제조

지능형 제조: Industry 4.0 잠재력 활용

급변하는 시장, 전문 인력 부족 및 새로운 경쟁자 관리

과거에 제조는 물건을 만드는 것이 전부였습니다. 그러나 오늘날 제조업체는 더 복잡한 세상 속에 있습니다. 제조 기업들은 급변하는 조세 제도, 진화하는 정부 정책, 국제 무역 전쟁 및 점점 희귀해지는 원재료로 인해 끊임없이 진화하는 다양한 과제에 직면하고 있으며, 이러한 다양한 요소 모두 심각한 기술 부족, 증가하는 사이버 위협, 진화하는 고객 니즈로 인해 한층 더 복잡해지고 있습니다.

이러한 도전 과제를 극복하기 위해 제조업체는 비용을 절감하고 생산성을 높이며 지능형 자동화를 디지털 혁신 노력의 기반으로 채택해야 합니다.

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자동화 기술로 더욱 단순화된 제조 공정

오늘날의 제조 환경에서 지능형 자동화는 생산성을 높이고 새로운 운영 모델을 지원하는 동시에 비용을 절감하고 더욱 향상된 고객 경험을 제공합니다. 디지털 인력은 최고 수준의 로봇 프로세스 자동화 기술을 활용하는 디지털 공급망을 구현하고 있습니다. 보다 자세한 내용을 확인하세요.

오늘날의 제조업체를 이끄는 동인은 무엇일까요?

Blue Prism을 통해 비즈니스 도전 과제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

솔루션 영역 선택
공급망 관리
공급망 관리 고객 서비스 규정 준수 IT 관리

디지털 공급망 활성화

오늘날의 제조 환경은 독립적인 사일로(silo)로 구성되어 있습니다. 이러한 모든 사일로와 기존의 개별 시스템에서 주요 데이터를 가져오는 작업은 어려울 수 있습니다. 또한 데이터 수집 과정에서 많은 시간이 걸리는 수작업 및 추가 인력이 필요할 수 있습니다.

또한 데이터 수집 과정에서 많은 시간이 걸리는 수작업 및 추가 인력이 필요할 수 있습니다. 여러 시스템을 정확하고 효율적으로 업데이트할 수 있는 기능 및 공급업체 통합을 가능하게 하는 지능형 자동화 기술을 사용하여 전문 디지털 인력이 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 공급업체에서 고객까지 이어지는 엔드투엔드(end-to-end) 공급망에 걸쳐 데이터를 표준화하고 처리 속도를 높일 수 있습니다. 또한 이를 통해 사람의 실수로 인해 주문 오류나 중복 주문이 발생할 위험을 방지하고 좀 더 복잡한 물류 작업에 인력을 집중 투입할 수 있습니다.

한 Blue Prism 고객은 현지 운영팀 전체에 걸쳐 선적 문서를 자동화함으로써 연간 영업 시간을 25만 시간 가까이 절약했습니다. 다른 업체들 역시 다음과 같은 방식으로 막대한 비용 절감 효과를 경험하고 있습니다.

선제적 구매 주문

한 Blue Prism 고객은 현지 운영팀 전체에 걸쳐 선적 문서를 자동화함으로써 연간 영업 시간을 25만 시간 가까이 절약했습니다.

견적 관리

온디맨드 견적을 자동으로 제공하여 업무 지연을 최소화하고 고객 경험을 개선합니다.

고객 경험 향상

보다 효율적인 주문 및 청구서 처리, 보다 신속한 고객 서비스 및 품질 보증 강화를 통해 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 Blue Prism은 Logistics Management와 같은 데이터 분석 파트너와의 통합을 통해 고객 데이터에서 더 큰 통찰력을 얻고 변화하는 고객 선호 사항에 더 신속하게 대응할 수 있습니다.

계정 변경

고객 계정 변경을 위한 셀프 서비스를 활성화하거나 지능형 자동화를 통해 여러 시스템에 걸쳐 고객 서비스 데이터 입력 절차를 간소화합니다.

조회 서비스

생산 주기 전반에 걸쳐 부품, 구성 요소, 제품을 조회할 수 있으므로 가시성과 고객 만족도가 향상됩니다.

주문 관리

고객 주문 관리 프로세스를 자동화하여 주문에서 승인, 완료까지 걸리는 시간을 최소화합니다.

보증 및 수리

관련 시스템 전체에 걸쳐 부품 식별 및 결함 코드화 작업을 기록하고, 보증 신청을 조사하며, 부품 공급업체에 관련 사안을 통지합니다. 고객 정보를 적절하게 업데이트하고 문제 해결에 소요되는 시간을 단축합니다.

규정 준수 변화에 대한 선제적 대응 및 조직의 규정 준수 위험 완화

여러 지역에 걸쳐 규제 변화에 신속하게 대응하고 이를 준수하는 것은 어려운 일일 수 있습니다. 디지털 인력은 기존의 규제 관련 서비스 수준 협약(service level agreement, SLA)에 비해 대응 시간을 단축하고, 새로운 규제에 신속하게 대응하며, 변경 사항이 운영 비용에 미치는 영향을 파악하는 데 도움이 됩니다.

실적 보고

디지털 인력은 데이터를 수집하고 보고서를 작성하여 규제 준수 성과를 입증하고 서비스 수준 협약을 준수할 수 있습니다.

감사

잠재적인 문제를 사전에 파악할 수 있도록 내부 검토를 자동화하여 감사가 정확하게 이행되도록 합니다.

영향 평가

규제 도입 전과 후가 운영 비용에 미치는 영향을 측정하는 작업을 자동화합니다.

규정 집행

디지털 인력을 통해 처음부터 새로운 규제 관련 절차를 자동화합니다. 인력 교육 비용 및 사람의 실수로 인한 오류 발생 위험을 줄이는 동시에 구현 속도를 높입니다.

IT 관리 부문의 선두 주자

강력한 IT 관리 및 정책 제어를 통한 사이버 보안 개선

데이터 관리

부적절한 위치에 있거나 허용되는 날짜 범위를 초과한 데이터를 자동으로 보고, 보관 또는 삭제합니다.

데스크톱 관리

미승인 또는 미사용 애플리케이션을 사용자 데스크톱에서 감사 및 삭제합니다.

안티-바이러스 및 인증서 검사

전체 IT 자산에서 안티-바이러스 백신 및 인증서 검사 상태를 확인, 보고 및 갱신하여 노출 위험을 제거합니다.

임직원 퇴사

시스템 및 시설에 대한 퇴사 직원의 접근 권한을 삭제하고 담당팀과 함께 완료 여부를 확인합니다.