Sobre Nossos Clientes

Precisamos capacitar os pacientes para que assumam a própria assistência médica. Temos um exército de enfermeiras para lembrar aos pacientes a hora de tomar seus medicamentos. No entanto, os dados mostram que os pacientes preferem um lembrete digital em vez de pessoal. Esta é uma oportunidade incrível para que as tecnologias cognitivas e de automação alterem consideravelmente o comportamento dos pacientes e transformem a assistência médica por um preço acessível.

Estamos procurando identificar processos de toda a organização do diretor financeiro. Esse processo é animador, porque acredito que tradicionalmente muitas pessoas costumavam considerar que a RPA é adequada apenas aos tipos de processos financeiros da área administrativa. Mas não é esse o caso. Desta vez, selecionamos processos de funções como unidades, TI, tesouraria e procure to pay. Processos de diferentes regiões. O motivo da escolha de funções e regiões diferentes é garantir a obtenção dos maiores benefícios possíveis dos nossos investimentos na tentativa de executar automações 24 horas por dia.

A RPA é perfeitamente adequada para a incorporação de aprendizagem por máquina a processos de negócios. Quando os clientes embarcam na jornada de uso de RPA, dão o primeiro passo para a automação (inteligente). Percebo que isso é uma forma perfeita para que os clientes adotem aprendizagem por máquina em suas operações e processos de negócios.

Em uma organização bem complexa, um dos nossos princípios fundamentais é tentar manter a simplicidade. Queríamos ter uma única plataforma com uma abordagem consistente com a finalidade de criar automação robótica de processos para o grupo. Isso nos ajudaria em questões de capacidade de expansão e reutilização para acompanhar o crescimento do número de operadores digitais para várias centenas. É por isso que escolhemos a Blue Prism como nossa opção de software para o futuro.

A maximização da satisfação dos clientes é uma das nossas principais metas de negócios. A implementação da solução da Blue Prism nos permitiu automatizar rapidamente processos voltados aos clientes para aumentar seus níveis de satisfação. Fiquei muito impressionada com os benefícios obtidos com o software e os serviços profissionais de suporte da Blue Prism.

Por que não reduzir o tempo gasto pelos colegas em tarefas comuns e repetitivas para liberar tempo e conhecimento valiosos para outras tarefas que agregam mais valor aos negócios?