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5 de dez. de 2019

RBC faz parceria com a Mencap para usar pela primeira vez a 'robótica' no setor sem fins lucrativos (em inglês)

  • O software da Blue Prism é usado para ajudar pessoas com dificuldades de aprendizagem na Mencap em parceria exclusiva com o Royal Bank of Canada
  • O software de Automação Robótica de Processos (RPA) entrou em operação e já está agregando valor na Mencap

Londres 5 de dezembro de 2019 O primeiro software de Automação de Processos Robóticos (RPA) foi lançado oficialmente na principal instituição de caridade dedicada à dificuldades de aprendizagem do Reino Unido, Mencap, com uma maneira totalmente nova de trabalhar entre negócios e o setor sem fins lucrativos. Essa parceria exclusiva destaca como o Royal Bank of Canada (RBC), com a ajuda da Blue Prism, está implementando recursos tecnológicos do setor privado e soluções inovadoras de uma maneira completamente diferente para apoiar o Mencap.

Este software, que se sobrepõe e faz interface com aplicativos existentes, está sendo usado com sucesso na Mencap para ajudar a automatizar a transição diária de dados das planilhas do Excel para o Resource Link, a plataforma de RH da instituição de caridade. Os funcionários podem maximizar seu tempo nas tarefas mais produtivas e de valor agregado durante o dia útil.

Agora, espera-se que essa maneira inovadora de trabalhar, nascida de uma conversa entre velhos amigos, Vince Gratrick, diretor de TI da Mencap e Richard Cook, chefe de programas e projetos de quantum da RBC, possa ser adotada em todo o setor de caridade para manter recursos qualificados em tarefas prioritárias.

A Mencap apoia milhares de pessoas com dificuldades de aprendizagem a viver a vida que desejam. A instituição de caridade emprega cerca de 8.000 pessoas e trabalha para apoiar as pessoas com dificuldades de aprendizagem, suas famílias e prestadores de cuidados, lutando para mudar as leis, melhorar os serviços e o acesso às instalações de educação, emprego e lazer. Organizar esse esforço em todo o país é um enorme desafio operacional, especialmente à medida que sistemas e processos se tornam mais complexos.

A equipe de Robótica de Mercados Globais da RBC foi uma das primeiras a adotar a tecnologia de robótica em todo o setor de Mercados de Capitais. Embora a RPA seja vista principalmente como uma maneira de reduzir custos, a equipe da RBC a vê como parte de uma estratégia de aumento; os trabalhadores digitais estão lá para ajudar a não substituir. Eles obtiveram sucessos significativos internamente, identificando tarefas repetitivas e demoradas que poderiam ser mais eficientes com a entrada de software de robótica em várias linhas de negócios, incluindo FX, Repos, processamento de derivativos de taxa de juros e corretagem corporativa.

Havia paralelos óbvios entre como a RBC estava usando esse software para melhorar a eficiência do processamento de tarefas rotineiras e como isso poderia ajudar os funcionários da Mencap em seu trabalho. Embora o foco dos programas de Responsabilidade Social Corporativa às vezes possa se concentrar mais em iniciativas de voluntariado e funcionários que fornecem seu tempo, essa parceria permite que a instituição beneficie dos recursos e capacidades internos da RBC em torno da RPA para capacitar os funcionários em seu trabalho.

Alex Davies, diretor da RBC, e Jeff Howarth, desenvolvedor de robótica da RBC, ajudaram a Mencap a criar uma prova de conceito para ilustrar todo o potencial da solução para a Mencap. "A robótica visa aumentar o papel das pessoas nas organizações e garantir que recursos preciosos não sejam impactados por tarefas repetitivas", disse Alex. "É com satisfação que constatamos que as soluções ágeis que continuamos construindo para os clientes internamente estão mostrando impactos igualmente positivos entre os parceiros da comunidade como a Mencap. A RBC está comprometida com suas comunidades e atividades filantrópicas, mas esse projeto demonstra uma maneira totalmente nova para nós e para outras empresas comerciais fazer parceria com instituições de caridade. Também acreditamos que uma parceria entre um banco e uma instituição de caridade para entregar RPA é a primeira no Reino Unido”.

Vince Gratrick, diretor de TI da Mencap, disse: “Todas as instituições de caridade precisam procurar maneiras de garantir que o trabalho que realizam e o dinheiro que gastam nas funções de linha de frente e de back-office estejam focados em sua causa central. Na Mencap não é diferente: ajudar as pessoas com dificuldades de aprendizagem está no centro do que fazemos. Este software inovador ajudará nossa equipe a ser mais eficiente e se concentrar em prioridades que apoiam pessoas com dificuldades de aprendizagem”.

A Blue Prism atende os setores financeiro e não financeiro há mais de 15 anos, mas esse projeto lhes deu a oportunidade de trazer sua tecnologia exclusiva para beneficiar também o setor de caridade.

Matt Juden-Bloomfield, Head de RPA e Global For Good Lead da Blue Prism disse: “Estamos muito orgulhosos de estar envolvidos nesta oportunidade e entusiasmados por ajudar a Mencap a alavancar nosso produto RPA conectado líder de mercado, a fim de ajudá-los a liberar o ser humano. potencial em seus negócios, liberando horas e recursos preciosos em uma área crítica da instituição de caridade, o RH. Agora, estamos adaptando uma oferta sem fins lucrativos na parte de trás deste piloto para ajudar outras instituições de caridade a obter os benefícios da RPA. ”

O conselho da Blue Prism aprovou o piloto de uma estratégia sem fins lucrativos que permitirá que empresas ajudem instituições de caridade a cumprir a promessa da robótica, uma perspectiva incrível para o setor de caridade.

Sobre a RBC

O Royal Bank of Canada é uma instituição financeira global com uma abordagem guiada por princípios e orientada a propósitos para oferecer desempenho de ponta. Nosso sucesso vem dos mais de 86.000 funcionários que dão vida à nossa visão, valores e estratégia, para que possamos ajudar nossos clientes a prosperar e as comunidades prosperarem. Como o maior banco do Canadá e um dos maiores do mundo com base em capitalização de mercado, temos um modelo de negócios diversificado, com foco em inovação e fornecendo experiências excepcionais para mais de 16 milhões de clientes no Canadá, EUA e 34 outros países. Saiba mais em rbc.com.‎

Estamos orgulhosos de apoiar uma ampla gama de iniciativas comunitárias através de doações, investimentos comunitários e atividades de voluntariado de funcionários. Veja como em rbc.com/community-sustainability.

Sobre a Mencap

Existem aproximadamente 1,5 milhão de pessoas com dificuldades de aprendizagem no Reino Unido. A Mencap trabalha para apoiar as pessoas com dificuldades de aprendizagem, suas famílias e prestadores de cuidados, lutando para mudar as leis, melhorar os serviços e o acesso às instalações de educação, emprego e lazer. O Mencaps dá suporte a milhares de pessoas com dificuldades de aprendizado para viverem da maneira que desejam. Para saber mais, visite www.mencap.org.uk.

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