Política de privacidade

Coletamos informações pessoais diretamente de você/dos indivíduos, inclusive o tipo de informação incluída nos rodapés de e-mails comerciais e nos cartões de visita (p. ex., nome, e-mail comercial, informações comerciais, telefone comercial e endereço comercial coletados quando você entra em contato conosco, faz o download de um documento ou cadastra uma conta) e informações técnicas decorrentes de suas interações com os nossos sites.

Utilizamos informações e provedores de serviços publicamente disponíveis para nos fornecer informações de contato comerciais de empresas e pessoas que acreditamos estar interessadas nas nossas soluções (“clientes em potencial”). Também obtemos informações de contato comerciais de afiliadas, clientes, parceiros, provedores de serviços e de organizadores ou anfitriões de eventos em que participamos.

As categorias de informações pessoais que temos e as fontes dessas informações estão resumidas abaixo.

Ao coletar informações pessoais por meio de formulários no nosso site, informamos sobre a obrigatoriedade de fornecimento das informações. Se for obrigatório fornecer as informações pessoais (p. ex., cadastrar uma conta ou obter acesso a conteúdo restrito), você não poderá concluir a solicitação ou acessar as informações a menos que nos forneça as informações.

Nossa visão é “Uma força de trabalho digital para todas as empresas”, e usamos as informações pessoais para nos auxiliar a trabalhar em direção a essa visão. Conforme esperado, isso envolve o uso de informações pessoais para aumentar a automação de processos robóticos, a adoção da força de trabalho digital e nossos negócios (p. ex., aumentando a conscientização sobre a automação inteligente e tecnologias complementares ao executar e participar de eventos, buscar e conquistar novos clientes, fortalecer nossas relações com clientes e parceiros existentes e a conscientização a respeito das nossas soluções). Também precisamos usar as informações pessoais para administrar os nossos negócios, e isso inclui fornecer nossas soluções, treinamento e suporte ao cliente e buscar maneiras de desenvolver e aprimorar (p. ex., analisando dados, solicitando e aplicando as sugestões).

Mais detalhes sobre nossos motivos para coletar, criar e usar as informações pessoais (ou seja, os objetivos para os quais fazemos isso) e o fundamento jurídico para nossas atividades estão descritos na tabela abaixo.

Compartilhamos as informações pessoais com nossas afiliadas, clientes, parceiros, patrocinadores e organizadores de eventos, provedores de serviços (inclusive provedores de TI, auditores e consultores profissionais) como parte da administração e crescimento de nossos negócios. Se um órgão regulador, governo ou autoridade de aplicação da lei solicitar informações pessoais, forneceremos as informações que formos legalmente requeridos ou autorizados a fornecer. Não vendemos informações pessoais.

A tabela abaixo inclui informações sobre as categorias de beneficiários (os quais podem incluir terceiros) que podem receber informações pessoais de nós, assim como as categorias de informações pessoais que eles podem receber.

Como empresa global, operamos em todo o mundo e transferimos e armazenamos as informações pessoais no exterior em países que podem ter leis de privacidade de dados diferentes das leis do seu país. Todas as afiliadas da Blue Prism têm acesso às informações pessoais para administrar e expandir os negócios da Blue Prism, como informações de contato comercial e informações de gestão de relações com clientes. Ao transferir os dados pessoais para o exterior, verificamos a existência de proteções adequadas, quando requerido, como compromissos contratuais (p. ex., as Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para transferências para organizações não britânicas ou não pertencentes ao EEE, certificações) ou Regras corporativas vinculativas.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para:

• Estar em conformidade com as nossas obrigações judiciais, tributárias, contábeis e outras obrigações regulatórias ou de prestação de contas ou para reivindicar ou nos defender de processos judiciais ou nos permitir aplicar ou exercer nossos direitos;
• Para oferecer nossas soluções e para dar continuidade e expandir nossos negócios.

Ao determinar o período de retenção das informações pessoais, consideramos as exigências judiciais, fiscais, contábeis e outras exigências regulatórias ou de prestação de contas, os objetivos para as quais processamos as informações pessoais, o tipo de informações pessoais e o potencial de risco de danos por uso ou divulgação não autorizada.

Se você nos solicitar para excluir as informações pessoais, opor-se ao nosso processamento com base em interesses legítimos ou deseja retirar seu consentimento, onde nosso uso das informações pessoais se baseia no consentimento, excluiremos as informações pessoais conforme adequado em resposta à sua solicitação. Consulte a seção “Quais direitos de informações pessoais estão disponíveis?” para obter mais informações.

Nos casos em que tirarmos a identificação das informações pessoais para que não haja mais probabilidade de identificar um indivíduo (p. ex., para usá-las para analisar, aprimorar e desenvolver nossos negócios e soluções), podemos manter as informações por prazo indeterminado.

Caso queira saber mais sobre nossos períodos de retenção para categorias específicas de informações pessoais, envie um e-mail para [email protected].

Você possui determinados direitos para saber e controlar como as informações sobre você são coletadas e utilizadas. Você também pode fazer uma reclamação sobre como suas informações pessoais foram tratadas por nós. Você não receberá tratamento discriminatório por exercer seus direitos ou levantar uma preocupação. Preferimos que você nos informe sobre uma preocupação para que possamos analisá-la.

As informações a respeito dos direitos que podem estar disponíveis quando uma organização processar informações pessoais estão definidas abaixo.

Ao processar os dados do cliente durante o fornecimento de nossas soluções (p. ex., Blue Prism Cloud), a Blue Prism atua de acordo com as instruções fornecidas pelo cliente. Se você quiser saber mais sobre o processamento de informações pessoais de um cliente usando as soluções da Blue Prism, entre em contato diretamente com o cliente em questão. Para dúvidas ou preocupações a respeito das nossas práticas de privacidade ou para nos enviar uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] ou siga as instruções especificadas abaixo.

• Conhecimento e acesso – Os indivíduos têm o direito de solicitar informações sobre quais informações pessoais uma organização processa (o que inclui coleta, uso, divulgação ou venda de informações pessoais) e solicitar uma cópia das informações pessoais relacionadas a eles. Não vendemos informações pessoais. Para solicitar mais informações sobre as nossas políticas e práticas com relação a prestadores de serviço que usamos para processar informações pessoais fora do país no qual você está localizado, envie um e-mail para [email protected].
• Correção – Os indivíduos podem solicitar que as informações pessoais incorretas sejam corrigidas. Você pode atualizar e corrigir as informações da sua conta Blue Prism, conectando-se à sua conta.
• Exclusão – Os indivíduos podem solicitar a uma organização a exclusão de suas informações pessoais. Excluiremos as informações pessoais em resposta a uma solicitação somente se não forem informações pessoais que estamos processando em nome de um cliente e não tivermos a obrigação judicial ou o direito absoluto de retê-las. Em alguns casos, atender a uma solicitação para excluir as informações pessoais significará que o indivíduo não poderá mais usar nossas soluções que requerem informações pessoais (p. ex., soluções disponibilizadas no portal da Blue Prism para as quais você precisar de uma conta para poder acessar).
• Restrição – Em caso de preocupações sobre a exatidão das informações pessoais ou como elas estão sendo usadas, você pode solicitar à organização que limite o uso de suas informações pessoais.
• Interrupção de marketing e/ou objeção ao processamento – Você tem o direito de se opor ao processamento baseado em interesses legítimos e de interromper o recebimento de nossas comunicações de marketing. Você pode solicitar a interrupção de marketing clicando no link de cancelamento de inscrição no e-mail de marketing relevante.
• Portabilidade – Se o fundamento jurídico para o processamento das informações pessoais for consentimento ou contrato, você terá o direito de obter uma cópia das informações pessoais relevantes em um formato comumente utilizado ou solicitar que elas sejam transferidas para outra organização, se tecnicamente viável.
• Retirada do consentimento – Se o consentimento for o fundamento jurídico para o processamento das informações pessoais, você terá o direito de retirá-lo a qualquer momento gratuitamente. Para retirar o consentimento para o uso de cookies, atualize suas configurações por meio da nossa Política de cookies.
• Reclamações – Caso queira fazer uma reclamação sobre o uso de suas informações pessoais, envie os detalhes da sua reclamação, inclusive as informações pessoais em questão para [email protected]. Investigaremos sua reclamação e responderemos o mais breve possível dentro dos prazos legais. Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa coleta e o uso de informações pessoais. A autoridade de proteção de dados do Reino Unido é o Escritório do Comissário de Informações (Information Commissioner’s Office) (www.ico.org.uk) ou você pode entrar em contato com sua autoridade de proteção de dados local.
• Não discriminação – Algumas leis de privacidade de dados (p. ex., CCPA e HIPAA) incluem o direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade e adotamos essa abordagem para todas as solicitações que recebemos.

Antes de fornecer as informações ou excluir as informações em resposta a uma solicitação, solicitaremos que você apresente evidências sobre a sua identidade, para que possamos verificar a autenticidade da solicitação (p. ex., um documento de identificação reconhecido ou informações sobre a sua conta). Um representante autorizado pode fazer uma solicitação para exercer seus direitos em seu nome enviando uma solicitação para [email protected], mediante autorização assinada, e podemos entrar em contato com você para verificação. Em determinadas circunstâncias, podemos recusar uma solicitação de direitos de privacidade, como no caso de você não ser residente dos países ou estados aptos ou onde não conseguirmos verificar sua identidade.

Qualquer site que você acessar pode armazenar ou recuperar informações do seu navegador, principalmente com o uso de cookies. Essas informações podem ser sobre o seu dispositivo, atividades ou preferências e são usadas principalmente para fazer o site funcionar de maneira eficaz. As informações, de modo geral, não o identificam diretamente, mas podem proporcionar uma experiência mais personalizada. Para obter informações sobre os cookies que usamos ou para gerenciar seus cookies, acesse nossa Política de cookies.

Se você utilizar o Digital Exchange para fazer compras, os seguintes termos de privacidade se aplicam ao seu pagamento.

A Blue Prism não coleta nem processa as informações do seu cartão de crédito ou débito. Em vez disso, esses detalhes são coletados e processados diretamente pelo nosso provedor de serviços de processamento de pagamentos, atualmente a Stripe Payments Europe, Ltd (“Stripe”). Para obter mais informações sobre como a Stripe processa suas informações pessoais, consulte a política de privacidade da Stripe.

A Stripe pode nos fornecer periodicamente informações básicas relativas a pagamentos efetuados via Digital Exchange, para ajudar a Blue Prism a oferecer suas soluções para você e facilitar a reconciliação das nossas contas.

Jamais poderemos acessar suas informações de cartão de crédito ou débito; no entanto, em alguns casos, podemos acessar informações básicas sobre a atividade da sua conta mantida pela Stripe para que possamos administrar nossos serviços a você de forma eficaz e para objetivos de reconciliação de contas, inclusive faturamento, pagamentos, reembolsos e resolução de conflitos que possam surgir entre nós.

Você pode entrar em contato conosco para assuntos de privacidade pelo e-mail [email protected].

A Blue Prism Limited (registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número comercial 04260035), com sede em 2 Cinnamon Park Crab Lane Warrington WA2 0XP, Reino Unido, é a controladora de dados das suas informações pessoais, embora possam ter sido coletadas inicialmente por uma afiliada, parceiro, cliente ou outra organização, conforme explicado na seção “Quais informações pessoais temos e por quem elas foram fornecidas?”.