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Política de Privacidade

Política de Privacidade da Blue Prism – atualizada em julho de 2019

The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version.

A Blue Prism leva a sério suas responsabilidades com privacidade de dados. Esta política de privacidade explica quais dados pessoais a Blue Prism coleta dos visitantes do nosso site, de clientes, parceiros, fornecedores e contatos de marketing e como os dados são usados.

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o uso que fazemos de seus dados, escreva para privacy@blueprism.com.

A Blue Prism Limited (registrada na Inglaterra e no País de Gales com o cadastro de pessoa jurídica 04260035) é a controladora de seus dados pessoais, mesmo que eles tenham sido coletados inicialmente por uma filial da Blue Prism Limited estabelecida em outro país ou por uma organização parceira.

Quais dados pessoais a Blue Prism guarda?

As informações pessoais que coletamos de você podem incluir seu nome, endereço de email, informações do trabalho, número de telefone, endereço e informações de cookie. Informações pessoais podem ser coletadas por meio do uso do nosso serviço, consultas de vendas, eventos de marketing e downloads, uso dos sites da Blue Prism e o portal da Blue Prism e de terceiros.

Como meus dados pessoais serão usados?

Se você for um cliente ou parceiro, suas informações pessoais serão utilizadas para gestão de contratos, administração de vendas, acesso ao portal da Blue Prism e atualizações de produto. Nós também utilizaremos suas informações pessoais para responder às suas solicitações de suporte a produtos. Isso nos permitirá cumprir nossas obrigações contratuais devidas a você e apoiar nosso relacionamento comercial com você; sem tais informações, não conseguiremos prestar o nosso serviço a você.

Se você for usuário do Blue Prism Digital Exchange, suas informações pessoais serão utilizadas para fornecer a você o(s) ativo(s) do Digital Exchange que acessou e as atualizações e informações relevantes. Também poderemos repassar suas informações pessoais ao fornecedor do ativo para os mesmos fins.

Também poderemos usar suas informações pessoais para fins de marketing caso você nos dê seu consentimento ou tenhamos interesse legítimo em fazê-lo. Nós poderemos, de tempos em tempos, entrar em contato com você para mantê-lo informado sobre os nossos produtos e serviços, ofertas especiais, eventos ou produtos e serviços dos nossos parceiros. Você poderá cancelar a assinatura de e-mails de marketing a qualquer momento. Também poderemos repassar suas informações pessoais aos fornecedores de ativos do Digital Exchange para os ativos que você tenha acessado para fins de marketing caso tenha dado seu consentimento expresso.

Se você nos fornecer suas informações pessoais utilizando um dos formulários do nosso site, nós reteremos tais informações para rastrear se você visitar o site da Blue Prism novamente e para acompanhar você caso solicite a Blue Prism a fazê-lo. Também poderemos coletar informações sobre o uso do site da Blue Prism, como os tipos de informações acessadas e quantos usuários recebemos diariamente. A Blue Prism poderá usar esses dados para fins de análise estatística, marketing ou propósitos promocionais similares. Consulte a política de Cookies para obter mais informações.

Meus dados pessoais serão compartilhados com terceiros?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas da Blue Prism. Veja na página inicial do nosso site as informações sobre as empresas da Blue Prism. Os mesmos princípios desta política se aplicarão quando outra empresa da Blue Prism processar suas informações.

Também poderemos compartilhar seus dados pessoais para que sejam processados por nossos fornecedores em nosso nome e com fornecedores de ativos do Digital Exchange conforme descrito acima.

Nós poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros selecionados com os quais trabalhamos para fins de operar nosso site ou realizar transações por meio do nosso site e, em caso de comércio eletrônico, para processamento de pagamento.

Poderemos divulgar suas informações pessoais a qualquer outro terceiro quando for necessário para nos permitir exercer nossos direitos legais ou quando tal divulgação for permitida ou exigida por lei.

Caso deseje obter informações adicionais sobre os nossos fornecedores e suas políticas de privacidade, entre em contato conosco em privacy@blueprism.com.

Se a Blue Prism precisar transferir seus dados pessoais a um terceiro fora do Espaço Econômico Europeu, asseguraremos que suas informações pessoais sejam devidamente protegidas por meio do Privacy Shield dos EUA, cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão da UE ou outros meios de proteção adequados aprovados pela nossa autoridade supervisora. Além disso, nós seremos responsáveis ​​por suas informações pessoais se elas forem transferidas para terceiros, inclusive se suas informações forem usadas incorretamente.

Quais direitos tenho sobre minhas informações pessoais?

Você tem o direito a solicitar uma cópia dos seus dados pessoais mantidos pela Blue Prism e corrigir dados incorretos. Você também tem o direito de ter suas informações pessoais removidas do nosso banco de dados de marketing caso não deseje mais receber comunicações de marketing. Você poderá ter o direito a restringir ou fazer objeção ao processamento de suas informações pessoais, de ter suas informações pessoais apagadas ou exercer um direito de portabilidade de dados sob a lei de proteção de dados aplicável. Além disso, se dependermos de consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem custos.

Envie um pedido para privacy@blueprism.com.

Por quanto tempo vocês guardam meus dados pessoais?

Para clientes, parceiros, usuários do portal e fornecedores, nós manteremos suas informações pessoais por até seis anos após o encerramento do seu contrato conosco. Para contratos de marketing, nós manteremos suas informações pessoais por até um ano após a última comunicação de marketing que enviarmos a você, a menos que você solicite à Blue Prism que sejam apagadas antes disso.

Para onde envio reclamações sobre o uso de meus dados pessoais?

Se tiver uma reclamação sobre o uso de seus dados pessoais, envie os detalhes da reclamação, incluindo os dados em questão, para privacy@blueprism.com. Investigaremos sua reclamação e responderemos assim que possível, dentro de no máximo um mês. Se não ficar satisfeito com a resposta, você tem o direito de entrar em contato com o Information Commissioners Office (www.ico.org.uk), uma superintendência externa à Blue Prism, ou com sua instituição local de proteção de dados pessoais.

Política de não envio de spam

Nós mantemos uma política rígida de "Não envio de spam", o que significa que não pretendemos vender, alugar ou ceder de outra maneira suas informações pessoais a um terceiro sem seu consentimento, exceto conforme estabelecido nesta política e se formos obrigados por lei a divulgar informações.

Transação de compra

Além disso, se você usar o Digital Exchange para comprar ativos, os termos a seguir se aplicarão em relação ao seu pagamento.

Informações de cartão de crédito e débito

A Blue Prism não coleta ou processa suas informações de cartão de crédito ou débito. Em vez disso, as informações são coletadas e processadas diretamente por nosso provedor de serviços de processamento de pagamentos, Stripe Payments Europe, Ltd ("Stripe"). Para obter mais informações sobre como a Stripe processa suas informações pessoais, consulte a política de privacidade da Stripe.

Em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis, exigimos que a Stripe e todos os seus parceiros e fornecedores mantenham níveis adequados e apropriados de segurança de suas informações pessoais.

A Stripe poderá periodicamente nos fornecer informações básicas sobre os pagamentos que você fez por meio do Digital Exchange com o propósito de auxiliar a Blue Prism a prestar nosso serviço a você e facilitar a reconciliação de nossas contas.

Nós jamais poderemos acessar suas informações de cartão de crédito ou débito, contudo, em algumas situações, poderemos acessar informações básicas sobre sua atividade de conta mantida pela Stripe, para que possamos administrar com eficiência o nosso serviço a você e para os fins de reconciliação de conta, incluindo faturamento, pagamentos, reembolsos e a resolução de quaisquer possíveis conflitos que possam ocorrer entre nós.

Privacy Shield

Aviso de Certificação: A Blue Prism segue as regras do EU-U.S. Privacy Shield Framework e do Suiça-U.S. Privacy Shield Framework definidas pelo Departamento de Comércio dos EUA para a coleta, uso e retenção de dados pessoais transferidos da União Europeia e Suiça para os Estados Unidos, respectivamente. A Blue Prism certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Privacy Shield. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para obter mais informações sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, acesse https://www.privacyshield.gov/

Escopo: Esta seção do Privacy Shield da política de privacidade se aplica a todas as informações pessoais recebidas ou processadas pela Blue Prism nos Estados Unidos a partir da UE ou Suiça, em qualquer formato, incluindo eletrônico, físico ou verbal.

A Blue Prism está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da lei da Comissão Federal de Comércio dos EUA.

Divulgação Compulsória: A Blue Prism poderá ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais feitas por autoridades públicas, incluindo para cumprir exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Reclamações: Em conformidade com os Princípios do Privacy Shield, a Blue Prism se compromete a resolver reclamações relacionadas à nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE e Suiça com dúvidas ou reclamações sobre a nossa Política de Privacidade primeiro devem entrar em contato com a Blue Prism em: privacy@blueprism.com. A Blue Prism responderá no prazo de 28 dias.

Resolução de Disputas: Se você não receber um reconhecimento rápido de sua reclamação junto a nós, ou se não tivermos abordado sua reclamação de forma satisfatória, a Blue Prism se compromete a resolver as reclamações relacionadas a Privacy Shield junto à JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc), um prestador de serviços de resolução de disputas externo localizado nos Estados Unidos. Em qualquer um dos casos, entre em contato ou acesse https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc) são fornecidos a você sem custos.

Arbitragem: Para reclamações residuais não resolvidas de forma total ou parcial por outros meios, você poderá invocar a arbitragem vinculante antes do Privacy Shield Panel conforme detalhado nos Princípios. Se nem a Blue Prism nem o provedor de resolução de disputas resolver sua reclamação, como último recurso e em situações limitadas, indivíduos da UE e Suiça poderão buscar reparação junto ao Privacy Shield Panel, um mecanismo de arbitragem vinculante.

Links para outros sites

Esta política de privacidade abrange o site da Blue Prism em www.blueprism.com. Outros links dentro deste site para outros sites não são abrangidos por esta política. Verifique junto a esses sites para determinar sua política de privacidade.

Política de Cookies

Quais informações são coletadas?

O site da Blue Prism captura informações pessoais que nos permitem entrar em contato com você utilizando cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador por sites que você visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem com mais eficiência, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. A tabela abaixo explica os cookies que utilizamos e sua finalidade.

Cookie

Finalidade

Expiração

_mkto_trk

Este cookie é utilizado para rastrear visitas e cliques em páginas

2 anos

_ga

Cookie do Google Analytics utilizado para distinguir usuários

2 anos

_gid

Cookie do Google Analytics utilizado para distinguir usuários

24 horas

_gat

Cookie do Google Analytics utilizado para acelerar a taxa de solicitação

1 minuto

_sess[id]

Cookie de sessão de portal utilizado para manter o estado conectado para os usuários

1 hora

JSESSIONID

Este é o ID individual de sessão do usuário

Cookie de sessão

dpSessionCookie

Este cookie retém o email e o nome de usuário do usuário (criptografado)

expirações de cookies são controladas por meio da configuração dpSessionCookie.maxAgeInSeconds – seu valor padrão é -1, ou seja, não expira

jforum-secure-sso

Este cookie retém o email do usuário, o nome de usuário do fórum OU o nome de usuário dpEngine (se o anterior for nulo) e coleta de até dois nomes de função indicando se o usuário tem privilégios de USER_READ_ALL ou USER_EDIT_ALL (criptografado) (usado por nosso módulo de fórum)

expirações de cookies são controladas por meio da configuração dpSessionCookie.maxAgeInSeconds – seu valor padrão é -1, ou seja, não expira

softslate_login

Um ID de sessão (usado por softslate, um módulo de comércio eletrônico, você não o está utilizando).

Cookie de sessão

sscaltoken

Um ID de sessão (usado por softslate, um módulo de comércio eletrônico, você não o está utilizando).

expirações de cookies são controladas por meio da configuração dpSessionCookie.maxAgeInSeconds – seu valor padrão é -1, ou seja, não expira

resource

Permite aos usuários baixar recursos sem precisar fazer login várias vezes.

30 dias

A maioria dos navegadores da Web permite certo controle da maioria dos cookies por meio das configurações do navegador. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, acesse www.allaboutcookies.org.

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