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Competências de automação inteligente
Os operadores digitais têm seis competências digitais integradas para permitir a criação de automações inovadoras e eficientes.
Uma Digital Workforce mais inteligente e robusta
Conhecimento e percepção
Percepção visual
Aprendizagem
Solução de problemas
Colaboração
Planejamento e sequenciamento
Conhecimento e percepção
Capacidade de analisar conjuntos de dados e bases de conhecimento para extrair dados e compilá-los em formatos personalizados.
Uso de habilidades - Casos
Tradução de texto e fala
- Unificação de solicitações de atendimento ao cliente globais com tradução entre os idiomas de origem do cliente e do atendente
- Implementação de tradução ao vivo para reuniões virtuais
OCR e visão computadorizada
- Transformação dinâmica de formulários de solicitações digitalizados em dados para uso em processos de RPA
- Transformação de fax protegido em formatos pesquisáveis com texto
Tecnologia de criptografia e blockchain
- Análise segura de milhões de transações para prevenir proativamente fraude e lavagem de dinheiro
Compreensão de linguagem e emoções
- Separação e encaminhamento de solicitações de atendimento ao cliente avaliando o nível de irritação ou felicidade em emails, chats ou mensagens de voz de clientes
Modelos e análises de aprendizagem por máquina
- Aprimoramento de chatbots com respostas preditivas baseadas em conjuntos de dados atuais e de histórico
- Aprimoramento de modelos de aprendizagem por máquina autônomos para identificar anormalidades
Pesquisa elástica e análise de textos
- Mineração automática de Big Data e arquivos para extrair pesquisa de dados históricos e análises de BI
- Verificação dinâmica de conformidade legal em contratos complexos
RPA e IA sem códigos
Processos pré-elaborados e APIs abertas que proporcionam instantaneamente autonomia aos operadores digitais com tecnologias de última geração para você ter os melhores resultados.
Soluções por setor
Empresas globais de todos os tamanhos estão implementando automação inteligente em escala com a plataforma Digital Workforce da Blue Prism.
Muito além da RPA
Torne-se uma empresa digital, corte custos, diferencie-se e cresça, atendendo às demandas dos clientes em tempo real, com conformidade de TI.
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