A melhor estratégia e infraestrutura para a automação

A automação de processos robóticos (RPA) é o ponto de partida da jornada digital. Para uma implementação eficaz da RPA, é essencial contar com a estratégia e a infraestrutura corretas.

Nosso modelo robótico operacional (ROM®) ajuda a organização a configurar rapidamente uma Digital Workforce da forma mais metódica e eficiente, tanto para descrever as funções humanas necessárias quanto para atualizar os procedimentos para os operadores digitais. No entanto, para que a automação realmente agregue valor, você precisa incorporar a RPA e a automação inteligente em toda a empresa.

Neil Wright, Chief Customer Officer da Blue Prism, explica por que uma visão geral das metas e estratégias de automação em todo o empreendimento é tão importante para o sucesso.

Ajudamos as organizações a automatizar processos há mais de uma década. Nesse período, vimos várias vezes o desenvolvedor que instala a Blue Prism na fase piloto se tornar o especialista que instala a RPA em toda a organização.

Isso é o suficiente para dar os primeiros passos, e não há nada de errado com isso. No entanto, é importante considerar a RPA e a Blue Prism como parte integral da pilha mais ampla do empreendimento. A RPA, por si só, não agregará valor. Ela precisa ser um componente integral do sistema mais amplo do empreendimento.

Para conseguir essa integração mais abrangente com a infraestrutura técnica, é necessário envolver os arquitetos do empreendimento e ver como a RPA está posicionada em relação ao todo. Isso parece simples. Entretanto, ao longo dos anos, constatamos que pode ser um obstáculo para o avanço.

Em muitas organizações, a automação ainda é uma tecnologia relativamente nova. Portanto, nas fases iniciais, é comum que a implementação da RPA gere alguma agitação.

As pessoas querem começar, querem trabalhar nos principais processos e querem obter retorno inicial sobre o que investiram. Isso é ótimo para começar. Mas, para que a automação realmente agregue valor, os planos de automação devem ser embasados em uma estratégia.

Se o seu principal objetivo for automatizar os processos financeiros administrativos ou a coleta de feedback dos clientes, será vital contar com uma estratégia clara, definida e mensurável para a implementação da RPA.

Em vez de iniciar a RPA em pequenas áreas, a automação deve ser concebida e projetada para apoiar a estratégia principal, além de ser coerente com a estratégia e os motivadores comerciais subjacentes de toda a organização.

Pensa estrategicamente desde o início e você terá um retorno muito maior sobre a RPA.

Fique atento ao nosso blog nas próximas semanas, pois continuaremos a dividir todo o processo do ROM® em 7 etapas-chave.

A combinação do método ROM® da Blue Prism com nossa RPA sem códigos proporciona a você uma implementação de automação bem-sucedida, com uma Digital Workforce expansível e robusta.

Isso reduz custos, melhora a satisfação do cliente e dá autonomia ao seu pessoal para assumir novas responsabilidades, incentivando o envolvimento dos funcionários.

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