A combinação de automação inteligente (IA) e engenhosidade humana está se tornando rapidamente a única maneira de manter a vantagem sobre a concorrência. Cada dia oferece novas possibilidades para que a IA impulsione seus negócios. Não há dúvida de que a IA é o futuro dos processos corporativos e que a capacidade de expansão deve ser considerada desde o início. Ou seja, a entrega de IA na nuvem é essencial para a empresa.

Neste mercado novo e em rápida evolução, há muitos fornecedores de serviços de IA na nuvem. Veja a seguir cinco motivos para escolher o Blue Prism Cloud:

1. Os clientes valorizam nossa experiência

Com 20 anos de experiência em automação robótica de processos corporativos, a SS&C Blue Prism já é bem conhecida e foi a criadora do termo “RPA”. Já fornecemos uma plataforma de RPA na nuvem há quase dez anos. Nesse período, desenvolvemos a RPA para chegar à IA e oferecemos o primeiro fornecedor de serviços de IA na nuvem totalmente gerenciado e hospedado.

Nossa plataforma é comprovada, segura e conquistou a confiança dos clientes. Mais de 2.000 clientes em mais de 170 países e 70 verticais do setor usam o Blue Prism, com 30% deles na Forbes Global 2000. Temos uma equipe de especialistas do setor de serviços de nível global, muitos deles do setor de terceirização.

“Eu recomendaria o Blue Prism Cloud para qualquer pessoa. A equipe é experiente, solidária e nos incentiva para o sucesso. Minha experiência com a Blue Prism é extremamente positiva. Como gerente de projetos, foi um prazer trabalhar dessa forma com um fornecedor”, disse Sarah Burn, gerente sênior de projetos da Care Quality Commission.

Também trabalhamos com uma rede confiável de parceiros certificados e mais de 10.000 desenvolvedores certificados em parceiros de tecnologia. O nosso comprovado Modelo Robótico Operacional™ da Blue Prism® é baseado em 20 anos de experiência com clientes e parceiros. Oferecemos o maior marketplace para operadores digitais, com conexões via API e IU continuamente testadas, economizando 1,24 milhão de horas de atividades internas(DIY) nos últimos dois anos.

Apoiamos mais de 2.000 operadores digitais nos clientes, permitindo que as equipes do centro de excelência se dediquem a criar mais automações em menos tempo. Ouça Purna Doddapaneni, diretor do centro de excelência de automação da Bain & Company e usuário do Blue Prism Cloud, falar sobre sua experiência com a criação da RPA como serviço.

2. Uma plataforma de nuvem totalmente gerenciada e personalizada para você

Deixe o trabalho pesado por nossa conta e se concentre em seus negócios e clientes. Com a entrega na nuvem, você pode esquecer as complexidades das plataformas de IA e se concentrar nos resultados.

Sabemos que sua equipe de TI está muito ocupada. Conte conosco para cuidar de suporte, manutenção, atualização e monitoramento da plataforma para garantir 99,9% de tempo de atividade.

Não se preocupe com solicitações para que a equipe de TI instale novos aplicativos e VPNs de clientes. Nós faremos isso. Nossa VPN entre sites cria uma conexão segura e persistente entre os recursos da força de trabalho digital e seu ambiente.

Nossa plataforma de nuvem não é a mesma para todos. Ela reflete as necessidades e os processos da sua empresa. O nosso serviço personalizado permite que você comece a operar em uma plataforma dedicada para sua empresa, com flexibilidade de expansão para acompanhar o crescimento das suas necessidades.

Com o nosso acordo de nível de serviço (SLA) de meta de tempo de resolução inigualável, você não precisa se preocupar com o tempo de inatividade. Também oferecemos SLAs personalizados para metas de tempo de resposta e resolução de suporte e solicitação de serviços.

Podemos ajudar você a começar a usar a IA na nuvem em pouco tempo com um serviço abrangente, desde a descoberta de processos até a execução de operadores digitais. A Sysco é a maior distribuidora geral de alimentos do mundo e atende a mais de 600.000 clientes em 90 países. No início da pandemia, a empresa expandiu imediatamente seu programa de automação, que estava apenas começando. Trabalhando no Blue Prism Cloud, a pequena equipe de automação, formada por 9 trabalhadores humanos e 12 operadores digitais, cresceu rapidamente para 60 operadores digitais que processaram 6,2 milhões de transações e devolveram mais de 250.000 horas de trabalho para a empresa.

3. Plataforma de nuvem altamente segura

Temos mais de 18.000 clientes nos setores de serviços financeiros e assistência médica. Por isso, entendemos perfeitamente suas preocupações com segurança. Nossa plataforma de nuvem é robusta o suficiente para atender às demandas de segurança de mercados regulamentados. O gerenciamento é centralizado e o monitoramento é contínuo.

Na nossa plataforma de IA na nuvem, a segurança é parte do projeto. Você terá uma plataforma dedicada, sem compartilhamento de recursos. Como já mencionamos, oferecemos conexões VPN de site para site, eliminando a necessidade de instalação de suas VPNs em nossas máquinas.

Sua plataforma não é acessada pela Internet. Todas as portas do firewall são fechadas por padrão. Realizamos testes de penetração regulares e cumprimos normas como ISO27001 e HIPAA. As principais atualizações da plataforma incluem atualizações do Windows, assim como detecção de ameaças e vulnerabilidades em toda a plataforma.

A plataforma oferece auditoria incorporada, com todas as atividades registradas em logs, gravadas e guardadas em segurança. Os logs são tão completos e irrefutáveis que os clientes podem usá-los como prova em tribunais. É sempre possível identificar se a atividade foi executada por um trabalhador humano ou operador digital.

Segurança e conformidade são importantes para a Central England Co-operative, um dos maiores varejistas independentes do Reino Unido. Os colegas de RH ficaram sobrecarregados com um trabalho repetitivo de cumprir a legislação para os registros de funcionários. Usando o Blue Prism Cloud, os operadores digitais trabalharam ao lado do departamento de RH para processar e excluir mais de 10.000 registros obsoletos de funcionários do banco de dados.

“Além de ajudar a aprimorar a experiência dos nossos colegas, a automação inteligente nos permite operar de forma lícita e cumprir a legislação do Reino Unido. Na minha opinião, esses dois benefícios demonstram o poder da tecnologia”, disse Scott Worth, gerente de melhoria de desempenho e produtividade da Central England Co-operative.

4. Você pode confiar em nós

Você pode confiar na Blue Prism para manter as operações: somos o único fornecedor que oferece metas de tempos de resolução como parte de nossos SLAs.

Setores regulamentados confiam no Blue Prism Cloud. No Reino Unido, 83 organizações e conselhos de saúde do National Health Service (NHS) estão entre as diversas entidades que confiam seus negócios à Blue Prism. Um de nossos clientes de assistência médica, a East Suffolk e a North Essex Foundation Trust (ESNEFT), usa o Blue Prism Cloud para garantir o reagendamento de mais de 15.000 consultas, sem perdas. A automação do processo de reagendamento de consultas economizou £ 48.000 na primeira semana.

“Quando você considera que esses benefícios foram obtidos em apenas um hospital em nossa organização, pode começar a imaginar o impacto que esse tipo de serviço teria se fosse implementado de forma mais abrangente no NHS”, disse Darren Atkins, diretor de tecnologia (inteligência artificial e automação) da ESNEFT.

A ESNEFT também usou o Blue Prism Cloud para reduzir o tempo de processamento de um encaminhamento de consulta de 20 para 5 minutos, liberando 500 horas de tempo da equipe e economizando £ 220.000.

5. Nossa solução inclui tudo de que você precisa para a automação inteligente

Nosso produto totalmente abrangente, desde a descoberta de processos até a execução de operadores digitais, reduz o tempo de automação em até 75%. O Blue Prism Cloud inclui tudo de que você precisa para sua jornada de automação inteligente, incluindo:

•Operadores digitais pré-configurados e personalizados

•Avaliação e captura de processos

•Mineração de tarefas e processos

•Processamento inteligente de documentos

•Participação de humanos

•Decisões automatizadas

•Orquestração inteligente

Nosso modelo de licenciamento inclui a pilha completa de produtos da Blue Prism, com tudo de que você precisa para ambientes de desenvolvimento, teste e produção. Depois que seus processos na nuvem estiverem operacionais, a alocação de carga de trabalho inteligente e dinâmica otimizará a força de trabalho digital de acordo com SLAs e prioridades. Você pode incorporar mais operadores digitais para apoiar sua força de trabalho humana quando e da forma que isso for necessário.

“Executamos projetos de RPA pequenos com sucesso nos últimos quatro anos, mas chegou a hora de expandir os benefícios dessa tecnologia. A plataforma do Blue Prism Cloud ajudará a acelerar nossos planos e facilitará a expansão rápida da linha de funções que oferecemos”, disse Marc Hadwin, diretor de serviços digitais dos University Hospitals of Morecambe Bay .

Saiba como os profissionais de assistência médica aplicam a automação inteligente para melhorar a experiência do paciente e reduzir a carga de trabalho da equipe.