Força de trabalho digital da Blue Prism promove eficiência em fabricante

A gigante suíça de manufatura industrial, ABB, é conhecida por sua natureza inovadora. Como líder de mercado, a empresa está totalmente consciente da necessidade de acompanhar as novas tendências em tecnologia para impulsionar o crescimento. Por isso, a função de aquisições e logística dos serviços comerciais globais (GBS) da ABB criou uma equipe interna de automação inteligente com a missão de aumentar as eficiências.

Desafio

A ABB reconheceu a importância de transformar digitalmente seu negócio. A empresa investiu nas melhores soluções tecnológicas disponíveis, mas descobriu que elas não estavam atendendo diretamente às demandas comerciais.  A eficácia da utilização da tecnologia pelos stakeholders em toda a empresa era mínima ou inexistente.

Solução

A ABB fez uma parceria com a Blue Prism para implementar um programa robusto de automação inteligente. Eles buscaram criar uma abordagem de “demanda em primeiro lugar”, na qual os clientes internos abordariam a equipe de automação com problemas que precisavam de solução. A força de trabalho digital inteligente da Blue Prism automatizou o trabalho administrativo repetitivo da ABB e permitiu que seus funcionários se concentrassem em trabalho de maior valor agregado como a melhoria de processos e o treinamento de colegas.

Além disso, a ABB foi uma das primeiras empresas a testar o Blue Prism Decipher, uma nova solução avançada de processamento que usa tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) e aprendizagem por máquina para extrair dados importantes de faturas, pedidos de compra e outros documentos.