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Estudos de caso

Coca-Cola amplia a capacidade de serviços de negócios e melhora o desempenho com a RPA

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Os serviços compartilhados de RH e Finanças da Coca-Cola estão usando o Digital Workforce do Blue Prism para otimizar o desempenho operacional, possibilitando uma mudança de um dia de 8 horas para um dia de 24 horas, sem funcionários adicionais. A equipe existente também fica liberada para se concentrar em prestar serviços de maior valor e, ao mesmo tempo, também tem a capacidade de melhorar a experiência do cliente.

Tópicos abordados:

  • Como a Coca-Cola melhorou o desempenho de processos
  • Principais dicas para a seleção de processos em serviços compartilhados de RH e Finanças
  • Como a RPA aprimorou a experiência de funcionários e clientes, capacitando as equipes para ampliar seus talentos
  • O impacto comercial da Digital Workforce

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