University Hospitals Birmingham usa a automação robótica para que os pacientes façam seu próprio registro

A Blue Prism oferece uma integração perfeita com o sistema de gerenciamento de pacientes NPfIT e ajudou a University Hospitals Birmingham a criar os primeiros terminais de autoatendimento de pacientes do NHS Trust.

Os terminais de autoatendimento foram essenciais para a missão do novo hospital de proporcionar uma experiência de alta qualidade ao paciente. Mais de 50% dos pacientes agora podem se registrar eletronicamente, permitindo um "fluxo de pacientes" sem problemas. Como os registros automatizados são feitos nos terminais automatizados, os recepcionistas dos hospitais agora podem se concentrar em funções de maior valor agregado.

Principais assuntos abordados no estudo de caso (em inglês):

  • Primeiro terminal de autoatendimento de pacientes no NHS Trust Hospital que usa o sistema de gerenciamento de pacientes (PAS) do National IT Program (NPfIT)
  • 50% de melhoria na eficiência dos funcionários
  • 51% dos pacientes se registram no terminal de autoatendimento
  • Altas taxas de satisfação do paciente: sem filas, processo rápido e fácil
  • Fluxo de pacientes duas vezes mais rápido que no registro tradicional
  • Rápida integração de sistemas com os sistemas de gerenciamento de pacientes NPfIT (PAS)
  • Adesão à política de segurança NPfIT e aos padrões de TI
  • Qualidade de dados aprimorada no sistema PAS
  • Implementação concluída em menos de três meses

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