Como transformar suas operações de seguros em escala usando RPA

A Old Mutual vê seu negócio como uma organização de 176 anos e uma start-up de 24 meses.

Eles embarcaram em sua jornada de transformação digital há dois anos, que se tornou uma jornada de RPA de inteligência aplicada conforme a tecnologia se desenvolveu. Durante esse tempo, eles escalaram para entregar mais de 17 milhões de minutos de tempo economizados para os negócios.

Nesta entrevista em vídeo do Blue Prism World 2021, Tags Moodley, o diretor de experiência do cliente, e Kusheel Amritlall, o gerente de inteligência aplicada, falam sobre sua jornada nos últimos dois anos, sobre seu foco em escala e entrega de valor ao negócio e como eles estão continuamente melhorando a experiência do cliente para beneficiar os segurados e a equipe da linha de frente.