A história dos clientes de RPA: Aviva

Rob Wilson, diretor de transformação da experiência do cliente na Aviva, descreve a importância de se concentrar na interação entre os sistemas da sua empresa ao implementar o RPA, e não apenas em processos individuais. Andrada Covaci, diretora de RPA da Aviva, compartilha sua experiência na criação de uma organização, chamada Systems Thinking e Intelligent Automation, que opera com sucesso entre TI e negócios.

Este vídeo é um destaque da apresentação realizada durante o evento da comunidade de clientes RPA do Blue Prism Pulse em Paris em outubro de 2018.