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Setor | Comunicações, mídia e tecnologia

RPA segura e expansível para comunicações, mídia e tecnologia

Clientes em destaque

Proporcione experiências diferenciadas aos clientes com nossa plataforma Digital Workforce fácil de controlar e orientada por negócios, projetada para líderes operacionais.

Capacite os líderes operacionais da sua organização com acesso seguro a tecnologias de ponta e recursos de AI de fácil utilização para que eles possam diferenciar a experiência do cliente, aprimorar sua vantagem competitiva e melhorar sua empresa.


Com a plataforma Digital Workforce da Blue Prism, seus líderes de negócios podem implementar processos automatizados capazes de executar solicitações de clientes por serviços ou alterações de serviços com muito mais rapidez e por meio dos canais digitais preferidos dos clientes. Você também poderá reduzir os custos de operações departamentais e direcionar os funcionários a se concentrarem no trabalho de alto valor, como um envolvimento significativo com os clientes.

"Nosso objetivo era robotizar não apenas o RH, mas toda a cadeia de valor da empresa. A Raet queria realizar o trabalho transacional para permitir que nossos funcionários proporcionassem mais valor, interagindo com mais clientes e oferecendo melhor controle de qualidade."
Patrick Barazzoni Assessor da Raet

Solicitações de serviço

Quer estejam solicitando novos serviços ou alterações em serviços, seus clientes esperam acesso em tempo real à sua empresa, independentemente do horário comercial. Use a RPA para automatizar solicitações de serviço e oferecer experiências excepcionais 24 horas por dia

Resolução em conformidade

Quando os clientes estão insatisfeitos, a melhor maneira de retê-los é resolver o problema o mais rápido possível. Use a RPA para responder às reclamações dos clientes em tempo real e reduzir o tempo necessário para fornecer uma solução satisfatória.

Descubra mais maneiras de expandir seus negócios.

Empresas de comunicações, mídia e tecnologia de todo o mundo estão usando a RPA para diferenciar as experiências dos clientes. Descubra mais sobre como empresas de comunicações, mídia e tecnologia, como a sua, estão usando a plataforma Digital Workforce da Blue Prism para gerar valor por toda a organização. Explore nossos recursos para saber mais.

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