
Transformando o setor de energia e serviços públicos
Baixar a planilha de dadosUma era revolucionária para fornecedores de serviços públicos: novidades em concorrência, tecnologia e recursos
Manter a continuidade operacional não é algo trivial. Há forças irresistíveis em jogo, como a demanda por energia renovável, econômica e limpa. Novos atores conquistam clientes de empresas tradicionais de energia e serviços públicos, que lutam para lidar com uma infraestrutura obsoleta e a rápida evolução das regulamentações governamentais. A resposta? Reduza o custo dos negócios e aumente a qualidade dos serviços entregues aos clientes.
Como oferecer uma organização digital com foco no cliente por meio da automação inteligente
A automação inteligente da Blue Prism ajuda as empresas de serviços públicos a entregar serviços sólidos e sem imprevistos para os clientes, conectando novas tecnologias a sistemas legados com rapidez e economia.
Atendimento diferenciado
- Integração econômica de novas opções de pagamento para os clientes
- Comunicação consistente e mais personalizada com os clientes
- Fluidez descomplicada para integração, alterações em tarifas e atualizações nas contas de clientes
Cobranças sem atrito
- Agrupamento de leituras de medidores em vários sistemas diferentes
- Investigação e correção das faturas com leituras fora do normal
- Atualizações precisas nos sistemas de cobrança básicos para melhorar a experiência do cliente
Adaptável às mudanças legislativas
- Resposta mais ágil a novos requisitos regulatórios
- Redução riscos de conformidade, com auditoria automatizada proativa
- Geração de relatórios precisos sobre conformidade
Gestão de ativos críticos dinâmica
- Manutenção proativa, adaptável e consistente da infraestrutura
- Otimização dos controles de estoque e a gestão de pedidos
- Retomada mais rápida dos serviços, com mais segurança
Quer saber mais sobre RPA?
Apoiamos sua empresa em todas as funções. Descubra as vantagens da RPA para fornecedores de energia e serviços públicos.
Por que a connected-RPA?

Conformidade
- Logs de auditoria abrangentes e irrefutáveis
- Histórico completo de alterações de objetos e processos
- Auditorias de execução de processos e sistemas

Capacidade de expansão
- Objetos/processos reutilizáveis e compartilháveis
- Atribuição de processos de muitos para muitos
- Processos em paralelo

Rapidez na implantação e na metodologia
- Descoberta de processos
- Modelo Robótico Operacional (ROM®)
- Acelerador do sucesso

Segurança e controle
- Veracode Verified Continuous
- Criação e execução desacopladas
- Criptografia e mascaramento de dados em disco

Desempenho e estabilidade
- Resiliência da camada de banco de dados
- Suporte a infraestrutura de nuvem híbrida
- Mais produtivo e eficiente

Inteligente e expansível
- Habilidades de IA acopláveis da DX
- Laboratórios de IA e Centro de Inovação
- Gateways de dados
O que dizem nossos clientes?
Como a United Utilities conseguiu oferecer um serviço líder ao cliente com automação inteligente
A United Utilities, empresa britânica de água, mantém o fluxo de torneiras para três milhões de residências e 200.000 empresas. É também a primeira empresa de água do Reino Unido a melhorar significativamente o atendimento ao cliente e otimizar as operações, usando a plataforma connected-RPA ao Blue Prism.