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A automação inteligente no setor da saúde: o paciente em primeiro lugar

Oferta de assistência médica para humanos

As redes de assistência médica enfrentam pressões para gerenciar suas atividades de forma voltada aos pacientes e personalizada e, ao mesmo tempo, reduzir o custo do atendimento. Os médicos dedicam suas vidas ao atendimento de pacientes e aos relacionamentos humanos. No entanto, as constantes mudanças procedurais, tecnológicas e regulatórias forçam os humanos a agir como robôs administrativos.

A connected-RPA ajuda os médicos a atender pacientes

Agendamento de consultas, registro de pacientes, serviços de RH para funcionários e estudos clínicos: nossa plataforma de RPA apoia o setor de assistência médica na oferta de cuidados com mais eficiência e qualidade em todo o mundo.

Transforme a experiência dos pacientes

  • Liberte os médicos das tarefas administrativas para aumentar o foco nos pacientes
  • Reduza os tempos de espera para visitas na entrada e na alta
  • Envolva os pacientes de forma proativa com atualizações dos planos de tratamento

Aumente a qualidade dos dados

  • Ofereça aos médicos uma visão unificada dos dados dos pacientes agregando os prontuários
  • Minimize as lacunas de informações com um gerenciamento proativo de prontuários
  • Agilize a tomada de decisões sobre atendimento ao paciente

Digitalize a área de recursos humanos

  • Dinamize o recrutamento para obter talentos de forma mais justa e rápida
  • Otimize o gerenciamento das credenciais dos médicos
  • Aprimore a integração e a experiência contínua dos funcionários
Selecione uma função comercial
Acesso e cuidados ao paciente
Acesso e cuidados ao paciente Recursos humanos Gerenciamento de dados de pacientes Serviços financeiros para pacientes (EUA) Gerenciamento de utilização (assistência médica privada) Triagem e diagnóstico

Libere recursos para aprimorar o atendimento ao paciente

Com a redução da sobrecarga das tarefas administrativas, recursos médicos e não médicos podem ser liberados para que o foco esteja no atendimento personalizados aos pacientes. A capacidade da Blue Prism de integrar sistemas heterogêneos de gerenciamento de cuidados minimiza o risco de erros humanos, economiza tempo e melhora o envolvimento dos pacientes. O uso da connected-RPA permite que fornecedores de assistência médica aprimorem a experiência dos pacientes com habilidades de visualização como reconhecimento facial, análise de imagens e OCR

Gerenciamento de casos

Crie casos ou adicione dados e anotações a casos atuais em todos os sistemas. Reduza os esforços manuais e minimize o risco de erros humanos.

Apresentação de informações sobre o paciente

Agregue prontuários médicos de diversos sistemas de prontuários eletrônicos para apresentar aos médicos uma visão unificada de todos os fatos e ajudar a entrega de cuidados realmente personalizados.

Envolvimento dos pacientes

Os operadores digitais podem atribuir a configuração e o acesso ao portal de pacientes e enviar links aos pacientes após a alta. Os planos de tratamento também podem ser atualizados automaticamente por meio dos portais para pacientes que precisam de visitas repetidas.

Autoatendimento de pacientes

Permita que os pacientes se registrem em quiosques, reduzindo consideravelmente os tempos de internação e liberando recursos.

Internação sem intervenção manual

Integre tecnologias de reconhecimento facial para possibilitar que os operadores digitais façam automaticamente a internação de pacientes recorrentes e recuperem seus prontuários na chegada, reduzindo os tempos de espera e aprimorando a experiência dos pacientes.

Diagnósticos de pacientes

Reduza o tempo entre exames, resultados e tratamentos conectando sistemas heterogêneos e dinamizando os caminhos clínicos. Melhoria do atendimento aos pacientes e devolução de disponibilidade de tempo essencial aos médicos.

Otimize o gerenciamento de RH na assistência médica

Obter o equilíbrio correto entre a oferta de mão de obra e a capacidade de os profissionais trabalharem com eficácia é um desafio. A RPA pode ajudar a reduzir tarefas administrativas repetitivas para liberar recursos de RH, garantindo o equilíbrio em situações com requisitos cada vez mais severos de custos.

Aquisição de talentos

Agendamento de entrevistas, gerenciamento de pacotes de benefícios e geração de cartas de oferta para uma experiência de contratação mais tranquila. Armazene informações para a integração, reduzindo a duplicidade de entrada de dados.

Triagem de candidatos

Realize automaticamente referência cruzada de várias fontes de verificação de antecedentes para detectar discrepâncias em registros educacionais, histórico de trabalho, licenças profissionais e reclamações de negligência profissional. Notifique recrutadores ou os gerentes contratantes sobre discrepâncias para minimizar possíveis riscos.

Integração

Preencha documentos de integração relacionados com informações do cliente de um único arquivo para reduzir a entrada de dados e os erros manuais. Crie e carregue registros de sistemas de HRIS/HCM, gerenciamento de aprendizado e gerenciamento de credenciais.

Saída de funcionários

Agende atividades de saída, realoque trabalho pendente, verifique a devolução de ativos corporativos, revogue o acesso a sistemas e instalações e atualize a folha de pagamento. Garanta uma experiência tranquila para os funcionários que saem da empresa e minimize os possíveis riscos de segurança.

Otimize o cenário de dados digitais

Os dados dos pacientes são digitalizados cada vez mais, muitas vezes em diversos sistemas. Quando novos sistemas de registro são introduzidos, esses dados precisam ser migrados de forma precisa dos sistemas antigos para os novos. Enquanto isso, diariamente, os dados dos pacientes devem ser registrados e, frequentemente, duplicados em diversos aplicativos, sem gerar discrepâncias. A connected-RPA proporciona uma solução eficiente para garantir que esses registros estejam sempre corretos e atualizados.

Migração de dados em massa

Migre dados de pacientes de sistemas legados para novos sistemas de prontuários médicos. Precisão de 100% e grandes economias de esforços manuais e seus custos associados.

Transcrição de resultados

Faça a transcrição de resultados de pacientes entre sistemas, evitando o risco de erros humanos e aumentando a segurança dos pacientes.

Atualizações de dados de contas

Garanta a precisão dos prontuários médicos e das contas dos pacientes, reduzindo o risco de informações ausentes resultarem em perda de receitas por não aprovação de despesas.

Consolidação de prontuários médicos

Reconciliação de prontuários médicos de vários sistemas de HMS de fornecedores para criar uma visão completa dos prontuários médicos dos pacientes (CCD cronológico).

Dinamize o ciclo de receitas (fornecedores dos EUA)

O gerenciamento ineficiente das solicitações de reembolso, causado por problemas de dados como falta de informações sobre os pacientes, resultam em perda de receitas por não aprovação de despesas, custando anualmente aos hospitais milhões de dólares somente nos EUA. A connected-RPA pode minimizar esse risco por meio de melhor gerenciamento de dados e atualizações de conta precisas e proativas.

Revisão de não aprovação de reembolsos

Audite reembolsos não aprovados para identificar autorizações ausentes, códigos de diagnóstico/procedimento inválidos e coordenação de benefícios. Encaminhe os reembolsos pendentes para coleta de dados automatizada ou manual.

Processamento de débitos diretos

Automatize o processamento manual e repetitivo que desperdiça tempo de alto valor, bem como as aprovações para enviar instruções de débito direto ao banco.

Processamento de fim de mês

Automatize a reconciliação de faturas não correspondentes, resolvendo discrepâncias com o mínimo de esforço manual e tedioso dos funcionários.

Gerenciamento de informações

Colete informações sobre os pacientes e execute pré-autorizações ou verificações do status de solicitações de reembolso dos principais pagadores, portais de fornecedores (Availity) e Medicare para agilizar o ciclo de receitas e manter os pacientes mais bem informados.

Aprimore as tomadas de decisão com o gerenciamento preciso da utilização

O gerenciamento eficaz da utilização ajuda a gerenciar os custos da assistência médica. Portanto, é essencial dinamizar o processo de tomada de decisão sobre atendimento aos pacientes. A automação inteligente pode aumentar a precisão e a velocidade da avaliação e da tomada de decisão para os casos.

Criação e coleta de dados de casos

Alimente e reformate dados em sistemas de gerenciamento de utilização para reduzir a entrada manual de dados e aumentar a consistência.

Análise e monitoramento

Estenda fluxos de trabalho de gerenciamento de casos entre equipes de UM/CM para incluir sistemas que não oferecem fácil integração de APIs e monitore componentes de caso mais completos. Gere alertas em tempo real conforme a necessidade.

Gerenciamento focado de casos

Integre sistemas díspares e automatize componentes baseados em regras da coordenação de cuidados de UM/CM para que os analistas se concentrem em avaliações baseadas em julgamento

Registro e supervisão

Capture condições críticas e entradas baseadas em regras para análise de comprovação de pagadores, auditorias internas e requisitos regulatórios.

Dinamize a triagem e o diagnóstico de pacientes para aprimorar os resultados

Instalações de exames hospitalares, do ultrassom ao raio-X, podem utilizar a connected-RPA para aumentar a precisão, a eficiência e a produtividade para ajudar a melhorar os resultados de pacientes e mitigar os riscos.

Resultados de triagem

Os operadores digitais compartilham resultados de triagem instantâneos com os departamentos hospitalares relevantes para reduzir os tempos de espera e melhorar os resultados de pacientes.

Análises de triagem

Integre operadores digitais com tecnologia de aprendizado de máquina e reconhecimento de imagens para examinar imagens de raio-X e realizar análises.

Coordenação dos resultados da triagem

Os operadores digitais capturam resultados de diagnósticos de laboratórios, analisam imagens de radiologia e coordenam visitas de acompanhamento para pacientes específicos (ou seja, insuficiência cardíaca, insuficiência renal, câncer e diabetes).

Triagem automatizada de diagnósticos

Os operadores digitais visualizam e oferecem análises para amostras laboratoriais por meio de imagens recebidas de microscópios eletrônicos para monitorar com precisão anomalias, alterações e padrões de crescimento.

Quer saber mais sobre RPA?

Apoiamos sua organização em todas as funções. Descubra as vantagens da RPA aplicada aos desafios de assistência médica.

Por que a connected-RPA?

Conformidade

  • Logs de auditoria abrangentes e irrefutáveis
  • Histórico completo de alterações de objetos e processos
  • Auditorias de execução de processos e sistemas
SAIBA MAIS

Capacidade de expansão

  • Objetos/processos reutilizáveis e compartilháveis
  • Atribuição de processos de muitos para muitos
  • Processos em paralelo
SAIBA MAIS

Implantação e metodologia rápidas

  • Descoberta de processos
  • Modelo Robótico Operacional (ROM®)
  • Acelerador do sucesso
SAIBA MAIS

Segurança e controle de acesso

  • Veracode Verified Continuous
  • Criação e execução desacopladas
  • Criptografia e mascaramento de dados em disco
SAIBA MAIS

Desempenho e estabilidade

  • Resiliência da camada de banco de dados
  • Suporte a infraestrutura de nuvem híbrida
  • Mais produtivo e eficiente
SAIBA MAIS

Inteligente e expansível

  • Habilidades de IA acopláveis da DX
  • Laboratórios de IA e Centro de Inovação
  • Gateways de dados
SAIBA MAIS

O que dizem nossos cliente?

O University Hospitals Birmingham NHS Trust amplia o uso da Blue Prism

A RPA reduziu a pressão sobre os recursos de TI e, ao mesmo tempo, ofereceu agilidade operacional

Leia o estudo de caso

Uma força de trabalho digital para cada empresa

As maiores empresas do mundo confiam na força de trabalho digital da Blue Prism para otimizar processos de produção, aumentar a lucratividade e aprimorar as experiências dos clientes. Saiba como nossos operadores digitais inteligentes, seguros, expansíveis e bem-sucedidos podem transformar sua empresa. O futuro do trabalho começa agora.

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