Melhoria na qualidade e velocidade de serviços no setor público

Automatizando o setor público

Orçamentos mais apertados, carga de trabalho aumentada, menos funcionários, legislação mais rigorosa, problemas cada vez maiores com segurança de dados e cidadãos cada vez mais exigentes etc. Essas são as pressões que você, como executivo do setor público, enfrenta todos os dias.

A solução de RPA com foco no cidadão

A connected-RPA da Blue Prism cria a base para uma transformação na organização dos funcionários de órgãos públicos e de suas missões em constante evolução. É uma forma de superar a obsolescência tecnológica e a conectividade com sistemas legados, oferecendo acesso a tecnologias de nuvem, inteligência artificial e cognição de ponta.

Repense a modernização

  • Redefina sua forma de trabalhar, com ênfase na melhoria e automação de processos básicos.
  • Cumpra os requisitos básicos de governança em termos de auditoria, segurança e conformidade.

Melhore a experiência do cidadão

  • Atendimento com respostas pessoais automatizadas e que conecta cada cidadão aos benefícios corretos e garante a segurança de dados pessoais.
  • Use IA, aprendizado de máquina e outras tecnologias inovadoras

Agilize as operações

  • Automação para tarefas mais complexas, permitindo automatizar de uma parcela maior da carga de trabalho, com consequente requalificação e recirculação de funcionários
  • Facilidade para dimensionar e escolher serviços em nuvem ou locais

Crie um multiplicador de forças

  • Integração perfeita entre operadores digitais e trabalhadores humanos, gerindo essa mão de obra combinada como um todo coeso para aprimorar a experiência dos funcionários.
  • Automação da coleta e integração de dados de diversas fontes, seguindo processos bem definidos.
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Atendimento ao cidadão
Atendimento ao cidadão Recursos humanos Financeiro

Melhore os serviços para o cidadão com a automação

No setor público, o atendimento rápido e preciso é um ideal difícil de alcançar. Uma experiência excepcionalmente boa pode ajudar órgãos públicos a cumprir suas missões, economizar e melhorar a satisfação dos funcionários.

Novas contas e renovações de contas

Automatize o processo no contato com o cidadão, usando um operador digital Connected-RPA para capturar todos os dados iniciais.

Correspondência eficiente nos serviços públicos

Os operadores digitais Blue Prism podem coletar e comparar dados, conectando-os aos serviços públicos corretos.

Segurança de dados

A força de trabalho digital Blue Prism garante a segurança e a correção dos dados compartilhados entre diferentes órgãos.

Capacitação dos funcionários

Funcionários públicos são liberados para tarefas de suporte mais direto em vez de perder tempo em tarefas repetitivas e improdutivas.

Automação para procedimentos administrativos de funcionários

Há dificuldades específicas na contratação, retenção e motivação de funcionários públicos, mas a automação trouxe ferramentas que ajudam o RH a otimizar e melhorar todos os procedimentos envolvidos na criação de uma equipe de sucesso.

Integração

Os operadores digitais podem fornecer automaticamente credenciais de login e acesso a recursos para novos funcionários, reduzindo o tempo total de integração.

Gestão de carreira de funcionários

Automatize as inúmeras tarefas do ciclo de vida dos funcionários com treinamento e aprendizado avançados, revisão anual e planos de melhoria de desempenho para oferecer uma experiência mais envolvente e significativa aos funcionários.

Processo de recrutamento melhorado

Os operadores digitais, juntamente com a tecnologia de IA, podem fornecer análises de sentimentos e pesquisas em redes sociais mais rápidas e precisas.

Gerenciamento de compensação

A Blue Prism automatiza tarefas de compensação, como alterações em folhas de pagamento, validação de dados, reconciliação e outras, que podem ser automatizadas para garantir precisão e conformidade.

Melhore a eficiência financeira

Os líderes financeiros do setor público estão adotando a tecnologia em ritmo acelerado para que seus departamentos administrem os recursos públicos adequadamente, com boa gestão de custos.

Faturamento automático

Os operadores digitais aprendem quando as faturas precisam ser entregues e as enviam automaticamente para os contatos corretos. A satisfação do cidadão melhora conforme os padrões de cobrança se tornam mais previsíveis e os órgão públicos recebem mais receitas dentro dos prazos.

Preparação fiscal

A força de trabalho digital da Blue Prism consegue extrair dados de vários sistemas e fontes e compilá-los em relatórios que podem ser usados para declaração de impostos.

Rastreamento de dados financeiros

Acompanhe os fechamentos no final do mês ou as listas de verificação de revisão mensal e tenha uma visão de alto nível das receitas e despesas, usando RPA e IA juntas.

Planejamento e orçamentos

Os operadores digitais podem incorporar dados de várias fontes e oferecer interpretações inteligentes, aprimorando a capacidade de identificar tendências e padrões de alto nível.

Quer saber mais sobre RPA?

Apoiamos sua empresa em todas as funções. Descubra as vantagens da RPA para o setor público.

Por que a connected-RPA?

Conformidade

  • Logs de auditoria abrangentes e irrefutáveis
  • Histórico completo de alterações de objetos e processos
  • Auditorias de execução de processos e sistemas
SAIBA MAIS

Capacidade de expansão

  • Objetos/processos reutilizáveis e compartilháveis
  • Atribuição de processos de muitos para muitos
  • Processos em paralelo
SAIBA MAIS

Implantação eficiente

  • Descoberta de processos
  • Modelo Robótico Operacional (ROM®)
  • Acelerador do sucesso
SAIBA MAIS

Segurança e controle

  • Veracode Verified Continuous
  • Criação e execução desacopladas
  • Criptografia e mascaramento de dados em disco
SAIBA MAIS

Desempenho e estabilidade

  • Resiliência da camada de banco de dados
  • Suporte a infraestrutura de nuvem híbrida
  • Mais produtivo e eficiente
SAIBA MAIS

Inteligente e expansível

  • Habilidades de IA acopláveis da DX
  • Laboratórios de IA e Centro de Inovação
  • Gateways de dados
SAIBA MAIS

O que dizem nossos clientes?

Automatização de cargas de trabalho para realizar missões

Neste trecho do programa de 30 minutos, ouça Ron Jones, diretor de arquitetura de soluções da Blue Prism, Terry Busch, gerente do programa DIA da MARS e o Coronel Ronald "Dave" Brown, chefe do estado-maior do Comando de Munições do Exército dos EUA, discutirem a mudança cultural necessária para o sucesso da RPA em todo o setor público.

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