Melhoria na qualidade e velocidade de serviços no setor público

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Automatizando o setor público

Os órgãos públicos modernizam e melhoram a qualidade do atendimento ao cidadão

Os executivos do setor público enfrentam uma longa lista de desafios todos os dias. Os orçamentos são mais apertados, mas as cargas de trabalho aumentam e as forças de trabalho diminuem. Os cidadãos querem lidar com órgãos públicos da mesma forma segura e fácil com que fazem compras online. O segredo é fazer mais com menos, sem prejudicar a conformidade com a regulamentação. O COVID-19 apenas contribuiu para expor as deficiências da prontidão digital dos órgãos governamentais.

Automação inteligente voltada aos cidadãos

A Blue Prism ajuda os órgãos públicos a encontrar novas formas de acompanhar a evolução das missões e as expectativas dos clientes. A tecnologia obsoleta é um obstáculo? Sem problemas: eliminamos o déficit entre os sistemas legados e os recursos modernos de nuvem, automação inteligente e IA para fornecer processos adequados.

Reimagine os serviços

  • Melhore a automatize os processos essenciais
  • Cumpra os principais requisitos governamentais de capacidade de realizar auditoria, segurança e conformidade

Melhore a experiência do cidadão

  • Responda às consultas de forma automática e personalizada, conectando cada cidadão aos benefícios mais adequados
  • Use IA, aprendizado de máquina e outras tecnologias inovadoras para reduzir o trabalho manual

Agilize as operações

  • Automatize tarefas mais complexas para requalificar e realocar as equipes do órgão
  • Facilidade para dimensionar e escolher entre implantação local ou na nuvem

Maximize os recursos

  • Integração perfeita entre operadores digitais e trabalhadores humanos, gerindo essa mão de obra combinada como um todo coeso
  • Colete e integre automaticamente dados de diversas fontes, seguindo processos bem definidos
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Atendimento ao cidadão
Atendimento ao cidadão Recursos humanos Financeiro

Melhore os serviços para o cidadão com a automação

No setor público, o atendimento rápido e preciso é um ideal difícil de alcançar. Uma experiência de cidadão excepcionalmente boa pode ajudar os órgãos públicos a cumprir suas metas, economizar e melhorar a satisfação dos funcionários.

Novas contas e renovações de contas

Automatize processos de front-end usando operadores digitais para capturar os dados iniciais.

Correspondência eficiente nos serviços públicos

Colete e compare dados para conectar os cidadãos aos serviços adequados.

Segurança de dados

Garanta a segurança e a precisão dos dados compartilhados entre diferentes órgãos.

Capacitação dos funcionários

Capacite funcionários públicos a apoiar melhor os cidadãos em vez de perder tempo em tarefas repetitivas e improdutivas.

Automação para procedimentos administrativos de funcionários

Use novas ferramentas de automação para aproveitar e melhorar todos os procedimentos envolvidos na criação de uma equipe bem-sucedida.

Integração

Forneça automaticamente credenciais de login e acesso a recursos para novos funcionários, reduzindo o tempo de integração.

Gestão de carreira de funcionários

Forneça automaticamente credenciais de login e acesso a recursos para novos funcionários, reduzindo o tempo de integração.

Processo de recrutamento melhorado

Use operadores digitais com a tecnologia de IA para coletar análises de sentimentos e pesquisas em redes sociais com mais rapidez e precisão.

Gerenciamento de remuneração

Automatize tarefas de remuneração, como alterações em folhas de pagamento, validação de dados, reconciliação e outras para garantir precisão e conformidade.

Melhore a eficiência financeira

Garanta o uso adequado dos fundos públicos e o gerenciamento correto dos custos.

Faturamento automático

Ensine aos operadores digitais quando as faturas precisam ser entregues e enviadas automaticamente para os contatos corretos. Melhore a satisfação do cidadão com padrões de cobrança previsíveis e receba mais receitas nos prazos corretos.

Preparação fiscal

Extraia dados de vários sistemas e fontes e compile-os em relatórios que podem ser usados para declaração de impostos.

Rastreamento de dados financeiros

Acompanhe os fechamentos no final do mês ou as listas de verificação de revisão mensal e tenha uma visão de alto nível das receitas e despesas, usando automação inteligente e IA juntas.

Planejamento e orçamentos

Incorpore dados de várias fontes e capacite a equipe a torná-los relevantes por meio da identificação de tendências e padrões gerais.

Quer saber mais sobre RPA?

Apoiamos sua empresa em todas as funções. Descubra as vantagens da RPA para o setor público.

Por que a connected-RPA?

Conformidade

  • Logs de auditoria abrangentes e irrefutáveis
  • Histórico completo de alterações de objetos e processos
  • Auditorias de execução de processos e sistemas
SAIBA MAIS

Capacidade de expansão

  • Objetos/processos reutilizáveis e compartilháveis
  • Atribuição de processos de muitos para muitos
  • Processos em paralelo
SAIBA MAIS

Implantação e metodologia eficientes

  • Descoberta de processos
  • Modelo Robótico Operacional (ROM®)
  • Acelerador do sucesso
SAIBA MAIS

Segurança e controle

  • Veracode Verified Continuous
  • Criação e execução desacopladas
  • Criptografia e mascaramento de dados em disco
SAIBA MAIS

Desempenho e estabilidade

  • Resiliência da camada de banco de dados
  • Suporte a infraestrutura de nuvem híbrida
  • Mais produtivo e eficiente
SAIBA MAIS

Inteligente e expansível

  • Habilidades de IA acopláveis da DX
  • Laboratórios de IA e Centro de Inovação
  • Gateways de dados
SAIBA MAIS

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Veja este video em: video.blueprism.com

O que dizem nossos clientes?

Automatização de cargas de trabalho para realizar missões

Neste trecho do programa de 30 minutos, ouça Ron Jones, diretor de arquitetura de soluções da Blue Prism, Terry Busch, gerente do programa DIA da MARS e o Coronel Ronald "Dave" Brown, chefe do estado-maior do Comando de Munições do Exército dos EUA, discutirem a mudança cultural necessária para o sucesso da RPA em todo o setor público.

Uma força de trabalho digital para cada empresa

As maiores empresas do mundo confiam na força de trabalho digital da Blue Prism para otimizar processos de produção, aumentar a lucratividade e aprimorar as experiências dos clientes. Saiba como nossos operadores digitais inteligentes, seguros, expansíveis e bem-sucedidos podem transformar sua empresa. O futuro do trabalho começa agora.

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