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Telecomunicações: diminua os custos e melhore a experiência dos cliente e funcionários
A enorme demanda de conectividade obriga empresas de telecomunicações a transformar suas operações com tecnologias revolucionárias, como o 5G.
Operadoras de telecomunicações enfrentam cada vez mais desafios na era digital: competição para disponibilizar serviços ininterruptos, acessíveis e de ponta, sempre melhorando a experiência geral do cliente. Novas tecnologias, como o 5G, representam um grande potencial de novos serviços para consumidores e empresas. Para trazer os negócios para a era digital, procure a RPA para melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente com diversas opções de serviços e tecnologias.
A automação melhora a eficiência operacional
À medida que a tecnologia e a inovação avançam e o cenário de negócios se expande, as empresas de telecomunicações precisam fazer a transição para a era digital e considerar abordagens não tradicionais, como a automação, para atingir o próximo nível de serviço sem aumento de custos, gerando receita e abordando novas tecnologias e inovações.
Transforme seus sistemas comerciais
- Simplifique tarefas manuais completas com a automação
- Alinhe dados em vários sistemas e reduza o processamento manual
- Acione processos em tempo real para aumenta a eficiência e reduzir custos
Melhore a experiência do cliente
- Resolva os problemas dos clientes mais rapidamente com uma estratégia digital coesa
- Acesso instantâneo a todos os dados do cliente em um só sistema
- Aproveite o valor da marca no longo prazo, o aumento da fidelidade, de receita e margem
Implemente rapidamente novas tecnologias e inovações
- Tenha agilidade em caso de mudanças legislativas, reduzindo custos de conformidade
- Alavanque a automação de processos para planejamento de redes corporativas, gestão de desempenho, design de redes e dimensionamento
- Reduza o tempo de implementação e libere sua equipe de TI para tarefas mais relevantes para os negócios
Quer saber mais sobre RPA?
Apoiamos sua empresa em todas as funções. Conheça as vantagens da RPA aplicadas aos seus problemas no setor de telecomunicações.
Por que a connected-RPA?
Conformidade
- Logs de auditoria abrangentes e irrefutáveis
- Histórico completo de alterações de objetos e processos
- Auditorias de execução de processos e sistemas
Capacidade de expansão
- Objetos/processos reutilizáveis e compartilháveis
- Atribuição de processos de muitos para muitos
- Processos em paralelo
Implantação eficiente
- Descoberta de processos
- Modelo Robótico Operacional (ROM®)
- Acelerador do sucesso
Segurança e controle
- Veracode Verified Continuous
- Criação e execução desacopladas
- Criptografia e mascaramento de dados em disco
Desempenho e estabilidade
- Resiliência da camada de banco de dados
- Suporte a infraestrutura de nuvem híbrida
- Mais produtivo e eficiente
Inteligente e expansível
- Habilidades de IA acopláveis da DX
- Laboratórios de IA e Centro de Inovação
- Gateways de dados
O que dizem nossos clientes?
O uso do Blue Prism na Telefonica O2: um estudo de caso da London School of Economics
As professoras Leslie Willcocks e Mary Lacity, da London School of Economics, conduziram um estudo de caso aprofundado do programa de automação robótica de processos da Blue Prism na Telefónica O2. O relatório inclui uma revisão detalhada da história do programa, os benefícios que foram obtidos e as lições dessa implantação em larga escala de trabalhadores digitais.
