Como moldar o futuro da experiência do cliente e da eficiência operacional

Os operadores digitais selecionam as possíveis transportadoras, calculam custos e selecionam os fornecedores com o melhor preço para obter uma abordagem mais eficiente e econômica da compra de frete.

Use sistemas de rastreamento para monitorar automaticamente o status das remessas, inclusive as transportadas por terceiros, para manter uma visualização das cargas praticamente em tempo real.

Atualize os sistemas de agendamento com as solicitações, agilizando o atendimento das solicitações e eliminando o risco de erros manuais de alto custo.

Agrupe, analise e tome medidas com base em dados capturados por dispositivos de IoT e etiquetas de identificação por radiofrequência para otimizar o planejamento de rotas, aumentar a eficiência dos processos e reduzir os custos.

Automatize a criação, as atualizações e as renovações de contratos. Elimine os erros manuais e garanta a maximização das oportunidades nas renovações de contratos.

Acesse dados e integre-se com qualquer sistema, sem necessidade de APIs ou EDI.

Obtenha dados de vários sistemas, internos ou de terceiros, e limpe e formate esses dados para oferecer conjuntos de dados para análise ou revisão pelos planejadores.

Conecte operadores digitais a aplicativos de análises de dados para identificar tendências de preços de fornecedores e de atividades de compra dos clientes.

Crie e dissemine relatórios automatizados detalhados com previsões mais precisas para aumentar a flexibilidade e reduzir os custos.

Colete dados de diversos sensores e sistemas, facilitando o uso de algoritmos preditivos para oferecer manutenção preditiva e minimizar o tempo de inatividade. Um cliente teve 650 falhas a menos no primeiro ano e economizou dezenas de milhões de dólares em taxas de manutenção e substituição.

Audite aplicativos de segurança como antivírus para garantir que estejam em execução, verificar datas de validade e renová-los conforme necessário.

Verifique se não há dados armazenados em locais indevidos em que não deveriam estar e execute o arquivamento de dados com operadores digitais, reduzindo o risco de qualquer forma de violação de dados.

Automatize verificações regulares da aplicação de políticas internas de segurança para impedir brechas e vulnerabilidades evitáveis.

Faça o controle e manutenção do acesso aos sistemas e instalações de TI com automação, para que os funcionários tenham acesso somente nos momentos e lugares devidos. Use operadores digitais para garantir uma abordagem consistente das solicitações e remoções de acesso.

Facilite as migrações de ERP usando a Blue Prism para orquestrar e validar a migração de dados de tabelas de bancos de dados existentes para novos bancos de dados.

Automatize processos simples como configuração de segurança, autorização de usuários, dispositivos e impressoras, análise e validação de transportes e ativação do aplicativo Fiori.

Os operadores digitais executam processos de P2P, desde o gerenciamento de pedidos de compra e de fornecedores até a verificação e a aprovação.

Automatize tarefas desde cotação e gerenciamento de pedidos ao gerenciamento de crédito e faturamento do cliente para dinamizar processos internos.

Automatize a contabilidade do razão geral/entre empresas e a contabilidade de custos dentro do SAP S/4HANA para reduzir o esforço manual e liberar a equipe financeira para trabalhos mais complexos.

Execute operações essenciais do SAP, como ajustes, renovações, serviço de contas e integração de clientes, com maior velocidade e precisão para aprimorar a experiência dos clientes.