Blog | 8 jun. 2021

La automatización inteligente en uso durante la pandemia

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Los procesos de producción y desarrollo en muchas partes del mundo se vieron afectados por la ausencia de personal, pero en algunos otros casos se vio beneficiado por la implementación de sistemas operativos, uno de ellos Blue Prism, quien brindó teletrabajo y apoyo a diversos sectores de la salud a nivel mundial"

Cómo funciona la automatización inteligente

Blue Prism ofrece sistema de optimización que automatiza procesos que durante la pandemia no pudo realizar el personal de salud, lo cual llevó a reinventar cuestiones como las consultas médicas y los roles de trabajo mejorando los tiempos de respuesta, de este modo evitó que cientos de servicios no solo enfocados en el tema sanitario se vieran obstaculizados por la falta de contacto humano.

Casos de éxito de la automatización durante la pandemia

Una de las organizaciones más beneficiadas por este protocolo fue Mencap que pudo realizar más trabajo con menos recursos y eso impulsó a sus trabajadores a redoblar esfuerzos, dado que con menos procesos y robots inteligentes para la interacción previa resolvió temas de logística que se presentaban antes de pandemia, además de que redujo considerablemente los errores y eficientar los tiempos de respuesta de est organización dedicada al tratamiento del Síndrome de Down.

De igual modo en otra organización médica de Brasil apoyó a que un conglomerado de 30 marcas de laboratorios movilizaron análisis clínicos, pues de manera digital los trabajadores automatizados proporcionaron soluciones mediante la “telesalud”, lo cual redujo el contacto de los pacientes con los doctores, pero a su vez ayudó a reducir la carga laboral de estos al dedicarse a pacientes con COVID-19, en el que dicho sea paso Blue Prism permite monitorear casos desde los más sencillos a los más complejos de esta enfermedad.

Más allá de la RPA: automatización inteligente

De este modo esta nueva plataforma digital promete no solo colaborar con el sector salud, pues cada día más empresas deciden optimizar procesos con su innovador sistema de respuestas, lo cual les podría beneficiar en costos de atención al cliente.

La tecnología a nuestro favor

Los trabajadores digitales de Blue Prism son inteligentes, versátiles, autónomos y seguros. Junto con su fuerza laboral actual, pueden automatizar procesos que impactan desde el trabajo de oficina hasta la experiencia del cliente. Los beneficios son muchos: más agilidad y control sobre el trabajo; nuevas y transformadoras formas de operar; y más tiempo para que su equipo se concentre en lo que realmente importa.

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