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De qué manera la mano de obra digital de Blue Prism está aumentando la eficiencia del servicio compartido de recursos humanos de Walgreens en un 73%

Walgreens utiliza la mano de obra digital de Blue Prism para mejorar la experiencia de los empleados y hacer que los recursos humanos sean más "humanos", lo que permite a los empleados mejorar la experiencia del cliente y el resultado final, al tiempo que aumenta la eficiencia en el grupo de servicios compartidos de recursos humanos en un 73%.

Cuando conocimos la RPA, nos dimos cuenta de la capacidad de ‘fabricar nuestras propias equivalencias de tiempo completo (ETC)’. Ahora tenemos la capacidad de trasladar el trabajo transaccional a la mano de obra digital. Dado que muchos de los miembros de nuestro equipo se encargaban del trabajo transaccional, ahora tienen tiempo adicional para poder concentrarse en los empleados”.
Curt Burghardt Vicepresidente del área de sistemas y servicios compartidos de Recursos Humanos en Walgreens

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