이 팁 시트에서는 다음을 수행하는 방법을 배울 수 있습니다.

• 고객 온보딩 프로세스를 간소화합니다.
• 계좌 유지에 중점을 둔 성과를 개발합니다.
• 고객 서비스를 혁신합니다.
• 계정 해지 프로세스를 간소화합니다.

끊임없이 변화하는 시장 상황과 강화되는 규정에 대응하느라 바쁜 와중에, 고객들도 갈수록 더 기술에 정통해지고 까다로워지고 있습니다. 고객은 재무 관리에 있어서 즉시성, 투명성, 폭넓은 선택 옵션을 기대합니다. 운영 모델을 혁신하여 이러한 기대치에 부응하지 못하면 시장에서 도태될 수 있습니다. 

뱅킹 에코시스템 전반에 걸쳐 고객 여정의 각 단계에서 우수한 고객 경험을 제공하는 데 IA(지능형 자동화)가 어떻게 영향을 미칠 수 있는지(어떻게 이미 영향을 미치고 있는지) 알아보세요.

이 팁 시트를 다운로드하여 고객 수명 주기의 각 단계에서 뱅킹 자동화를 활용하여 이점을 실현할 수 있는 사례와 방법을 알아보세요.