E-Book

4 Schritte zur Transformation des Kundenerlebnisses im Bankwesen

In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie:

  • den Kunden-Onboarding-Prozess vereinfachen
  • eine ergebnisorientierte Kontoführung erreichen
  • den Kundenservice transformieren
  • den Kontoschließungsprozess optimieren 

Während Sie damit beschäftigt sind, auf ständig wechselnde Marktbedingungen zu reagieren und strengere Vorschriften zu erfüllen, werden Ihre Kunden zunehmend technikaffiner und anspruchsvoller: Sie erwarten einen sofortigen Service, Transparenz und Auswahl beim Management ihrer Finanzen. Ohne die Weiterentwicklung Ihres Betriebsmodells laufen Sie jedoch Gefahr, diese Erwartungen nicht zu erfüllen und ins Hintertreffen zu geraten. 

Erfahren Sie, welchen Effekt die intelligente Automatisierung (IA) auf das gesamte Banken-Ökosystem haben kann (und bereits hat), wenn es um ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis in jeder Phase der Customer Journey geht.

Laden Sie dieses E-Book herunter, um zu erfahren, wie Sie in jeder Phase des Kundenlebenszyklus von einer Automatisierung im Bankwesen profitieren können.

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