Notre approche

Si vous voulez intégrer des travailleurs virtuels à votre entreprise, Blue Prism est le meilleur choix. Nous avons travaillé d'arrache-pied pour façonner le secteur sous tous ses angles et nous y occupons une place de leader depuis plus de 10 ans. Déployée aux côtés de notre Robotic Operating Model (ROM®), l'approche stratégique que nous avons développée optimise les avantages clés, tels que le rendement, la réduction des coûts et l'augmentation de la satisfaction des employés.

La première étape ? Établir les bonnes fondations.

Phase d'initialisation

Définir la capacité de vos travailleurs virtuels

Foundation

Les sept fondements du Robotic Operating Model (ROM®)

Notre ROM® breveté présente les normes, les principes et les modèles qui renforcent la mise en œuvre de l'automatisation robotisée des processus au sein de l'entreprise. Cette stratégie éprouvée repose sur sept fondements que nous avons identifiés comme essentiels à la réussite d'un déploiement de la RPA.

1

Vision

Identifier les avantages métiers attendus et expliquer en quoi ils correspondent à la stratégie de l'entreprise.

2

Organisation

Définir une structure organisationnelle alignée sur la stratégie et la culture de l'entreprise et à même de prendre en charge la RPA de façon optimale.

3

Gouvernance et pipeline

Définir la démarche d'élaboration des processus permettant de créer un processus de sélection pour le pipeline. Elle est régie par une procédure privilégiant la demande afin d'optimiser la génération de bénéfices métiers connexes.

4

Stratégie de mise en œuvre

Définir une stratégie de gestion optimale et adopter des politiques qui faciliteront la mise en œuvre rapide, efficace, structurée, contrôlée et reproductible des processus Blue Prism.

5

Modèle de service

Mettre en place le modèle d'engagement nécessaire pour soutenir les activités tout en définissant le processus de gestion, de reporting, de planification et de traitement des références pour les opérations courantes.

6

Personnel

Définir les rôles et responsabilités étayant la sélection des candidats à tous les niveaux et définir la méthode de formation pour les équipes chargées de gérer les solutions Blue Prism.

7

Technologie

Définir une architecture technologique hautement évolutive et durable ainsi que les stratégies associées permettant de configurer l'environnement de sorte à générer un maximum de retombées positives pour chaque activité de l'entreprise.

The Right Team
Automation Icon

Responsable de l'automatisation robotisée

La personne à ce poste est responsable de la gestion opérationnelle des travailleurs virtuels et de la vision de la RPA, notamment de sa mise en œuvre.

Robotic Om Icon

Architecte du ROM®

Responsable du développement et de la gestion des processus et objets automatisés à l'aide de principes conceptuels et de workflow, en veillant à respecter les normes définies lors de la formation.

Process Analyst Icon

Analyste de processus

Capture et élabore avec forces détails les exigences d'une solution automatisée évolutive et robuste. La personne à ce poste documente les définitions de processus et les tests de support selon les besoins.

Blueprism Icons  Productive

En s'assurant que les processus sont réutilisables, résilients et évolutifs, elle réduit les frais de maintenance de même que les coûts et délais d'implantation.

Developer Icon

Développeur

Responsable du développement et de la gestion des processus et objets automatisés à l'aide de principes conceptuels et de workflow, en veillant à respecter les normes définies lors de la formation.

Alert Icon

La personne s'assure que tous les membres de l'équipe de développement se tiennent au courant de l'évolution des politiques et pratiques en consultant les formations et didacticiels régulièrement.

Architect Icon

Architecte technique

Expert technique travaillant avec les architectes, les développeurs principaux et d'autres équipes techniques. La personne à ce poste comprend parfaitement les avantages de la nouvelle infrastructure et intègre aux architectures existantes les solutions nouvelles dans le respect des règles de sécurité.

Blueprism Icons  Productive

Facilitées par l'architecte technique, les échanges entre les équipes améliorent la sensibilisation et la compréhension du rôle des travailleurs virtuels dans une organisation.

Process Controller Icon

Contrôleur de processus

Fonction charnière chargée de contrôler, gérer et coordonner l'exécution quotidienne des processus automatisés dans l'environnement d'exploitation. La personne à ce poste signale et analyse les problèmes affectant le bon fonctionnement de l'installation.

Discovering
Governance Icon

Gouvernance et pipeline

Définir la méthode d'évaluation des opportunités ainsi que la procédure de tri de pipeline pour optimiser le nombre de processus sélectionnés pour l'automatisation et les retombées positives connexes pour chaque activité de l'entreprise.

Technology Icon

Technologie

Identifier un environnement technique évolutif ne requérant qu'une maintenance minimale ainsi que des politiques de sécurité et des modèles d'accès permettant à Blue Prism de fonctionner dans un cadre contrôlé.

Warning Icon

L'absence d'infrastructure informatique évolutive et sécurisée peut être une source de problèmes plus tard, notamment en termes d'évolutivité, et limiter l'optimisation des avantages métier de l'entreprise dans le long terme.

Phase de gestion

Mise en œuvre des processus

Training Icon

Programme de formation de Blue Prism

Impliquer davantage de collaborateurs de l'entreprise comprenant parfaitement les processus et ayant les compétences techniques requises.


Strategy Icon

Définition d'une stratégie

Définir les meilleures pratiques, les normes et les règles de gouvernance (Responsable de la conception).


Blueprism Icons  Productive

En définissant et en mettant en place des processus, vous aurez une meilleure connaissance de votre activité, réduirez les délais et augmenterez la fréquence à laquelle chaque processus se déroule correctement dès sa première exécution.

Delivery Icon

Stratégie de mise en œuvre

Identifier une approche de gestion axée sur la stratégie Blue Prism et intégrer les modèles et politiques aux méthodologies existantes de gestion du changement.


Design Authority Icon

Responsable de la conception

Chargé de veiller à l'intégrité du développement ainsi que des processus et objets le constituant, et de mettre à jour un affichage ou une bibliothèque centralisée composés des objets et processus disponibles.


Monitor Test Icon

Surveillance et test

Examiner les processus et les données d'exploitation afin de confirmer l'exactitude des résultats. Les modifier au besoin.


Service Model Icon

Lorsque vous créez des processus et des objets réutilisables, toutes les modifications sont mises en œuvre une fois puis se répercutent dans tous les autres processus utilisant le même objet.

Avantages

L'approche Blue Prism de la RPA

Avantages à court terme

Les travailleurs numériques mènent à bien leurs tâches et mettent en œuvre les processus adéquats dès la première fois.


Meilleure expérience et plus grande satisfaction client grâce à des délais d'interaction plus courts.


Politiques évoluées pour les travailleurs virtuels, tout comme pour la main-d'œuvre humaine.


L'intégration de l'historique des audits, les modifications apportées à la configuration et la formation aux processus permettent le déploiement de notre solution Cloud avec un impact minimal sur l'infrastructure technique.

Avantages à long terme

Déploiement d'une méthode de gestion optimisant le recours aux travailleurs virtuels.


Collaboration et alignement des équipes informatiques et d'exploitation métiers au sein de l'entreprise.


Approche rapide et reproductible en matière de communication, de contrôle et de visibilité du processus à travers l'entreprise. Le déploiement d'un nombre croissant de processus métiers accélère et facilite les déploiements subséquents.


Capacité à répondre rapidement à la demande opérationnelle.


Tous ces avantages confèrent à l'entreprise un avantage concurrentiel décisif.

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