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Politique de confidentialité

La version anglaise de ce document régira notre relation - la présente version est traduite et fournie à titre indicatif uniquement. Elle ne sera pas interprétée comme une modification de la version anglaise. The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version.

Politique de confidentialité de Blue Prism (mise à jour en juillet 2019)

Blue Prism prend très au sérieux ses responsabilités en matière de confidentialité des données. La présente politique de confidentialité explique la nature des informations personnelles collectées par Blue Prism auprès des visiteurs de notre site web, des clients, des partenaires, des fournisseurs et des contacts marketing, et l'usage que nous faisons de ces données.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à notre utilisation de vos informations, veuillez contacter privacy@blueprism.com.

Blue Prism Limited (société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04260035) est le contrôleur de vos informations personnelles, même si elles ont pu être collectées initialement par une filiale de Blue Prism Limited établie dans un autre pays ou par une organisation partenaire.

Quelles sont les informations personnelles récupérées par Blue Prism ?

Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent comprendre votre nom, votre adresse e-mail, des renseignements sur votre emploi, votre numéro de téléphone, votre adresse ainsi que des informations sur vos cookies. Les informations personnelles peuvent être collectées à travers l'utilisation de notre service, des demandes de renseignements commerciaux, des événements et des téléchargements marketing, ainsi que via l'utilisation des sites web Blue Prism et du portail Blue Prism, de même qu'auprès de tierces parties.

Comment mes informations personnelles sont-elles utilisées ?

Si vous êtes client ou partenaire, vos informations personnelles seront utilisées pour la gestion des contrats, l'administration des ventes, l'accès au portail Blue Prism et les mises à jour de produits. Nous nous servirons également de vos informations personnelles pour répondre à vos demandes de support produit. De cette manière, nous pourrons remplir nos obligations contractuelles envers vous et soutenir la relation commerciale que nous entretenons avec vous. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de vous proposer notre service.

Si vous êtes un utilisateur du Digital Exchange de Blue Prism, vos informations personnelles seront utilisées pour vous fournir la ou les ressources Digital Exchange auxquelles vous avez accédé, ainsi que les mises à jour et informations pertinentes. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles au fournisseur de ressources à la même fin.

De plus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing si nous avons votre consentement ou un intérêt légitime de le faire. Nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous tenir informé concernant nos produits et services, nos offres spéciales, nos événements, ou les produits et services de nos partenaires. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles aux fournisseurs des ressources du Digital Exchange auxquelles vous avez eu accès à des fins marketing si vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Si vous nous fournissez vos informations personnelles à l'aide de l'un des formulaires de notre site web, nous conserverons lesdites informations à des fins de suivi si vous visitez une nouvelle fois le site web Blue Prism, et pour donner suite à votre visite si vous le demandez à Blue Prism. Nous pouvons également collecter des informations sur l'utilisation du site web Blue Prism, comme le type d'informations consultées et le nombre d'utilisateurs accueillis quotidiennement. Blue Prism peut exploiter ces données pour l'analyse statistique, pour le marketing ou à des fins promotionnelles similaires. Veuillez vous référer à la politique relative aux cookies pour plus d'informations.

Mes informations personnelles sont-elles partagées avec des tierces parties ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres entreprises du groupe Blue Prism. Vous trouverez le détail des entreprises du groupe sur la page d'accueil de notre site web. Dans le cas où une autre entreprise du groupe traite vos informations, les mêmes principes que ceux de la présente politique s'appliqueront.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos fournisseurs afin qu'ils les traitent pour notre compte, de même qu'avec les fournisseurs de ressources du Digital Exchange comme décrit plus haut.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à certaines tierces parties avec lesquelles nous collaborons pour exploiter notre site web ou réaliser des transactions par l'intermédiaire de notre site web, et, dans le cas de l'e-commerce, pour traiter les paiements.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n'importe quelle tierce partie si nécessaire pour faire respecter nos droits ou dans le cas où une telle divulgation est autorisée ou exigée par la loi.

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos fournisseurs et leurs politiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@blueprism.com.

Si Blue Prism doit transférer vos données personnelles à une tierce partie en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce qu'elles soient protégées de manière adéquate par le biais du bouclier de protection des données UE-États-Unis, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre moyen de protection approprié validé par notre autorité de contrôle. Nous demeurons responsables de vos informations personnelles dans le cas d'un transfert à une tierce partie, y compris dans le cas d'une utilisation inappropriée de la part de la tierce partie.

Quels sont mes droits sur mes informations personnelles ?

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que Blue Prism conserve à votre sujet et de solliciter la correction des éventuelles inexactitudes. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos informations personnelles de notre base de données marketing si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing. Il est possible que vous ayez le droit d'élever une objection au traitement de vos informations personnelles ou de le restreindre, de demander la suppression de vos informations personnelles ou d'exercer un droit de portabilité des données en vertu de la loi de protection des données en vigueur. De plus, si nous nous appuyons sur votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment et sans frais.

Veuillez transmettre vos demandes à privacy@blueprism.com.

Combien de temps conserverez-vous mes informations personnelles ?

Dans le cas des clients, partenaires, utilisateurs du portail et fournisseurs, nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à six ans après la fin du contrat que vous avez signé avec nous. Dans le cas des contacts marketing, nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à un an après la dernière communication marketing que nous vous avons envoyée sauf si vous demandez à Blue Prism de les supprimer plus tôt.

Comment déposer une plainte concernant l'utilisation de mes informations personnelles ?

Si vous souhaitez soumettre une plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez la transmettre dans le détail à privacy@blueprism.com en incluant les informations personnelles en question. Nous examinerons votre plainte et vous répondrons dès que possible, dans un délai maximal d'un mois. Si notre réponse ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez contacter l'Information Commissioners Office (www.ico.org.uk), qui agit en qualité d'organe de contrôle externe de Blue Prism, ou votre autorité nationale de protection des données personnelles.

Politique anti-courrier indésirable

Nous maintenons une politique « anti-courrier indésirable » stricte, ce qui signifie que nous n'envisageons pas de vendre, de louer ni de transmettre de toute autre manière vos informations personnelles à une tierce partie sans votre consentement, sauf indication contraire dans la présente politique et si la loi nous oblige à divulguer lesdites informations.

Transaction d'achat

En outre, si vous utilisez le Digital Exchange pour acheter des ressources, les dispositions suivantes en matière de confidentialité s'appliqueront en ce qui concerne votre paiement.

Détails des cartes bancaires

Blue Prism ne collecte ni ne traite les détails de vos cartes bancaires. Ces détails sont collectés et traités directement par notre fournisseur de service de traitement des paiements, Stripe Payments Europe, Ltd (« Stripe »). Pour en savoir plus sur la façon dont Stripe traite vos informations personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Conformément à l'ensemble des lois de protection des données en vigueur, nous exigeons de Stripe, ainsi que de tous nos partenaires et fournisseurs, qu'ils assurent des niveaux de sécurité adéquats pour vos informations personnelles.

Stripe peut nous fournir ponctuellement des informations de base concernant les paiements que vous avez effectués via Digital Exchange en vue d'aider Blue Prism à vous proposer notre service et de faciliter le rapprochement de nos comptes.

Nous n'aurons jamais accès aux informations de vos cartes bancaires. Dans certains cas, nous pouvons toutefois accéder à des informations de base conservées par Stripe sur l'activité de votre compte. Cela, dans le but d'administrer efficacement le service que nous vous proposons, ainsi qu'à des fins de rapprochement des comptes, incluant la facturation, les paiements, les remboursements et la résolution de tout litige qui pourrait surgir entre nous.

Bouclier de protection des données

Avis de certification : Blue Prism se conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis et au bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tel qu'énoncé par le département du Commerce des États-Unis, concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne et la Suisse vers les États-Unis, respectivement. Blue Prism a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme de bouclier de protection des données, et consulter notre certification, veuillez vous rendre sur www.privacyshield.gov.

Portée : La présente section Bouclier de protection des données de la politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des informations personnelles provenant de l'UE ou de la Suisse et reçues ou traitées par Blue Prism aux États-Unis, sous quelque forme que ce soit, y compris électronique, papier ou orale.

Blue Prism est sujette aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission des États-Unis.

Divulgation sous la contrainte : Il est possible que Blue Prism soit contrainte à divulguer des informations personnelles par des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application du droit.

Plainte : Conformément aux principes du bouclier de protection des données, Blue Prism s'engage à résoudre les plaintes relatives à notre collecte de vos informations ou à l'usage que nous en faisons. Les ressortissants de l'Union européenne ou de la Suisse qui ont des demandes ou des plaintes relatives à notre politique de bouclier de protection des données devraient contacter en premier lieu Blue Prism à l'adresse privacy@blueprism.com. Vous recevrez une réponse sous 28 jours.

Résolution des litiges : Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre plainte dans les délais opportuns, ou si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, Blue Prism s'est engagée à transmettre les plaintes non résolues relatives au bouclier de protection des données à JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc), un fournisseur de services de résolution des litiges établi aux États-Unis. Dans l'une ou l'autre de ces éventualités, veuillez contacter ou consulter www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield pour en savoir plus ou déposer plainte. Les services de JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc) vous sont proposés sans frais.

Arbitrage : Dans le cas de plaintes résiduelles non résolues, ou seulement partiellement résolues, par d'autres moyens, il est possible que vous puissiez faire appel à un arbitrage contraignant auprès de la Commission du bouclier de protection des données, tel qu'énoncé dans les Principes. En l'absence de résolution de votre plainte par Blue Prism et par le fournisseur de services de résolution des litiges, les ressortissants de l'Union européenne ou de la Suisse peuvent, en dernier recours et dans des situations limitées, demander réparation auprès de la Commission du bouclier de protection des données, dans le cadre d'un mécanisme d'arbitrage contraignant.

Liens vers d'autres sites

La présente politique de confidentialité couvre le site web de Blue Prism à l'adresse www.blueprism.com. Les liens qui figurent sur ce site et mènent vers d'autres sites web ne sont pas couverts par cette politique. Veuillez vérifier auprès de ces sites leur politique en matière de confidentialité.

Politique relative aux cookies

Quelles sont les informations collectées ?

Le site web de Blue Prism capture des informations personnelles pour nous permettre d'effectuer un suivi auprès de vous au moyen de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Leur utilisation est très répandue afin de permettre le fonctionnement des sites web, ou un fonctionnement plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Les cookies que nous utilisons et leurs finalités sont expliqués dans le tableau ci-dessous.

Cookie

Objectif

Expiration

_mkto_trk

Ce cookie est utilisé pour le suivi des visites et clics sur les pages.

2 ans

_ga

Ce cookie Google Analytics utilisé pour distinguer les utilisateurs.

2 ans

_gid

Ce cookie Google Analytics utilisé pour distinguer les utilisateurs.

24 heures

_gat

Ce cookie Google Analytics destiné à limiter le taux de requêtes en limitant la collecte de données sur les sites à trafic élevé.

1 minute

_sess[id]

Ce cookie de session de portail servant à maintenir l'état connecté des utilisateurs.

1 heure

JSESSIONID

Ce cookie identifie la session de l'utilisateur individuel.

Session

dpSessionCookie

Ce cookie contient l'adresse e-mail et le nom de l'utilisateur (sous forme chiffrée).

L'expiration des cookies est contrôlée par le paramètre dpSessionCookie.maxAgeInSeconds (la valeur par défaut est de -1, ce qui signifie l'absence d'expiration)

jforum-secure-sso

Ce cookie contient l'adresse e-mail de l'utilisateur, le nom d'utilisateur sur le forum OU le nom d'utilisateur dpEngine (si le précédent est nul) ainsi qu'une collection de deux noms de rôles au maximum indiquant si l'utilisateur possède les privilèges USER_READ_ALL ou USER_EDIT_ALL (chiffrés) (utilisés par notre module de forum).

L'expiration des cookies est contrôlée par le paramètre dpSessionCookie.maxAgeInSeconds (la valeur par défaut est de -1, ce qui signifie l'absence d'expiration)

softslate_login

Identificateur de session (utilisé par le module d'e-commerce softslate que vous n'utilisez pas)

Session

sscaltoken

Identificateur de session (utilisé par le module d'e-commerce softslate que vous n'utilisez pas)

L'expiration des cookies est contrôlée par le paramètre dpSessionCookie.maxAgeInSeconds (la valeur par défaut est de -1, ce qui signifie l'absence d'expiration)

resource

Permet aux utilisateurs de télécharger des ressources sans devoir se connecter à plusieurs reprises

30 jours

La plupart des navigateurs web permettent d'exercer un certain contrôle sur la majorité des cookies via leurs paramètres. Pour en savoir plus sur les cookies, et connaître la marche à suivre pour afficher les cookies mis en place, les gérer et les supprimer, rendez-vous sur www.aboutcookies.org.

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