Premiers pas
Chaque solution d'automatisation comprend deux éléments principaux :
- La logique métier : la définition des étapes qui mènent de manière logique du point de départ aux résultats attendus
- L'interactivité de l'application : la définition de la manière dont la plateforme de RPA interagit avec chaque application cible
Blue Prism utilise des flux de travail graphiques : le flux de travail de l'interactivité de l'application, que l'on nomme « objet », et le flux de travail de la logique métier, nommé « processus ». Ces deux flux servent d'instructions aux agents virtuels. Ces derniers commencent par lire le processus et, si nécessaire, le processus les renvoie à un objet. Lorsque l'agent virtuel arrive en fin de processus et a exécuté tous les objets pour lesquels un renvoi a été créé, l'automatisation est terminée.
La conception d'une solution d'automatisation se déroule en trois étapes :
- La première consiste à familiariser Blue Prism avec une application que vous souhaitez automatiser. Pour cela, il suffit de présenter l'application à Blue Prism et de cliquer sur les différents champs, boutons, etc. C'est ce que nous appelons la « modélisation de l'application ».
- Un éditeur glisser-déposer vous permet ensuite de créer un workflow pour chacune des activités que vous souhaitez exécuter dans l'application, comme la connexion. Chaque activité du workflow est une page dans l'objet.
- Pour finir, la conception des processus fait appel à la même méthode de glisser-déposer. Les étapes du workflow peuvent être des calculs, des décisions, des activités logiques ou une commande demandant d'utiliser une page dans un objet.
Aucune de ces étapes ne nécessite de savoir coder ou de posséder des compétences techniques. Un peu de bon sens suffit !
Une approche pragmatique
L'automatisation intelligente vous permet de disposer d'une main-d'œuvre virtuelle incroyablement rapide : dans un monde parfait, elle pourrait même faire le travail de 20 personnes, voire davantage. Malheureusement, le monde est loin d'être parfait. Certaines données en entrée peuvent être absentes ou erronées, et il arrive que les applications répondent lentement ou réagissent de façon imprévisible. Si les solutions d'automatisation déployées ne sont pas conçues pour gérer ces situations, elles peuvent entraîner plus de problèmes qu'elles n'en résolvent.
Pour pallier ces difficultés, Blue Prism permet la gestion des exceptions. Ces options peut être ajoutée directement aux objets et processus. Elles indiquent aux agents virtuels ce qu'ils doivent faire en cas de problème. Il est donc crucial que vous intégriez la gestion des exceptions à toutes vos solutions d'automatisation. Il s'agit d'un processus simple. Lorsque vous commencez à concevoir une automatisation, réfléchissez à toutes les étapes, dans votre processus manuel actuel, où les choses ne se passent pas toujours comme prévu. En intégrant la gestion des exceptions à vos nouveaux objets et processus pour chacune de ces étapes, vous pourrez vous assurer que vos agents virtuels fonctionnent dans le monde réel et pas seulement en théorie.
Un suivi en temps réel
La conservation des données est un défi pour toute entreprise. Souvent, le personnel n'a pas le temps de s'attarder à cette tâche. Résultat : des informations utiles sont perdues à jamais.
Par contre, les agents virtuels font toujours tout ce que vous leur demandez, et Blue Prism s'assure que chacune des tâches incluses dans une solution d'automatisation peut être enregistrée, surveillée et stockée dans une piste d'audit chiffrée et sécurisée. Les générateurs d'automatisation sont suffisamment flexibles pour être adaptés à vos exigences d'audit. Les journaux d'audit sont automatiquement générés en temps réel, donnant aux entreprises un historique complet de chaque tâche effectuée par la main-d'œuvre virtuelle.
L'essayer, c'est l'adopter
Blue Prism est facile à utiliser. Découvrez le potentiel de la plateforme par vous-même en créant un compte sur le portail Blue Prism. Vous pouvez télécharger gratuitement la version d'essai ou la version découverte de Blue Prism sur notre plateforme Blue Prism Digital Exchange (DX) et créer votre propre main-d'œuvre numérique. Grâce aux guides d'apprentissage interactifs de la Blue Prism University, l'automatisation n'aura bientôt plus aucun secret pour vous !