Repenser la modernisation du service public pour améliorer la qualité et la rapidité des services aux usagers

Extrayez et validez automatiquement les données de facturation, rapprochez commandes et justificatifs de livraison et enregistrez les factures approuvées directement dans le système ERP. Automatisez le traitement et l'exécution des commandes, la facturation et l'affectation des fonds.

Améliorez le suivi des clôtures ou des listes de contrôle mensuelles et obtenez une vision détaillée en temps réel des recettes et des dépenses.

Automatisez les tests de pénétration ainsi que la gestion des antivirus et des certificats. Triez les tickets entrants et acheminez-les vers la file d'attente pertinente. Résolvez les problèmes courants, comme les réinitialisations de mot de passe, à l'aide d'un flux de travail approuvé par le service informatique.

Fournissez automatiquement leurs identifiants de connexion aux nouveaux agents et donnez-leur accès aux ressources dont ils ont besoin. Traitez les dossiers de candidature, de la soumission initiale à la fin du processus d'embauche.

Associés à l'IA, les travailleurs numériques procèdent à l'analyse des sentiments ainsi qu'aux vérifications d'antécédents et aux recherches sur les réseaux sociaux de manière plus rapide et précise.

Automatisez les tâches de rémunération et intégrez facilement le calcul parfois complexe de différentes primes, la validation des données ou encore les rapprochements pour une précision et une conformité accrues.

L'automatisation intelligente permet aux agents virtuels de collecter les questions de triage initial, sélectionner l'équipe appropriée, faire une vérification croisée des calendriers, identifier les créneaux de rendez-vous, confirmer les rendez-vous, envoyer un SMS de rappel avant le rendez-vous et de gérer les changements.

Effectuez un rapprochement entre les systèmes de services sociaux, de gestion des dossiers, de finance, de courtage et un ensemble de règles précises pour augmenter la conformité, améliorer la précision et réduire les coûts administratifs et les risques d'erreurs financières.

Interrogez les systèmes de soins de santé pour obtenir les informations de sortie du patient et créer de nouveaux dossiers de soins ou mettre à jour des dossiers existants. Identifiez un médecin de service, affectez les dossiers à une file d'attente et programmez les rendez-vous.

L'automatisation intelligente permet d'assembler notes et fichiers provenant de plusieurs systèmes et de présenter les informations de façon chronologique. Automatisez le remplissage et l'envoi de courriers ainsi que la génération de notifications à l'attention des professionnels de santé. Vérifiez les niveaux de signature, collectez toutes les exigences en matière de soins et envoyez les informations aux systèmes de courtage.

Associés à l'IA, les travailleurs numériques procèdent à l'analyse des sentiments ainsi qu'aux vérifications d'antécédents et aux recherches sur les réseaux sociaux de manière plus rapide et précise.