Car ce qui vous a mené jusqu'ici ne vous mènera pas jusque-là.
Commençons par un proverbe bien connu, généralement attribué à Lao Tseu, fondateur du taoïsme.
« Donnez à un homme un poisson et il aura à manger pour une journée. Apprenez-lui à pêcher et il aura à manger toute sa vie. »
Vous vous demandez peut-être ce que cet excellent conseil a à voir avec l'automatisation.
La réponse est très simple. Si vous consacrez trop de temps à l'automatisation basée sur les tâches, vous ne transformerez jamais votre entreprise. Et si vous cherchez à obtenir de profonds changements en automatisant de simples tâches et scripts sur un poste de travail, vous pêchez avec le mauvais appât.
La clé réside dans l'automatisation à grande échelle. Mais comment votre entreprise se lance-t-elle dans cette démarche ?
Pour commencer, examinons rapidement ce qu'il faut attendre de la RPA et de l'automatisation intelligente dans un futur proche.
C'est la première fois de l'histoire que nous connaissons à la fois une crise sanitaire, une guerre aux implications mondiales et une pression macroéconomique en l'espace d'un peu plus de deux ans. Associés aux avancées de l'automatisation intelligente, ces événements modifient la nature même de nos modes de vie. Les entreprises changent leur manière de fonctionner et d'interagir avec leurs clients, et la nature profonde de nos modes de travail évolue rapidement. Ces changements nous poussent à sans cesse nous réinventer.
Les entreprises adoptent de plus en plus rapidement l'automatisation intelligente afin de faire face au manque de ressources humaines, de répondre aux exigences des clients et de s'adapter à la pression du marché. La question n'est pas de savoir si l'automatisation intelligente façonnera le travail du futur, mais plutôt comment en exploiter tout le potentiel.
Voici les principaux changements qui accompagnent cette nouvelle vague d'adoption :
Le recours à l'automatisation intelligente dans le cadre d'une stratégie de transformation numérique est un processus. Les structures qui parviennent à adopter et à mettre en œuvre ces technologies avec succès se démarqueront de leurs concurrents.
Pour avoir un impact sur votre entreprise et vos clients, l'automatisation doit être déployée à grande échelle. Comment commencer à voir plus grand ? En considérant la situation dans son ensemble, en comprenant votre objectif et en ne vous contentant pas de passer à la prochaine tâche de votre liste.
Utilisez les solutions d'exploration des tâches et des processus, les outils d'automatisation intelligente et la communication classique en face à face ! Aborder avec votre équipe les défis qui se présentent vous aidera à identifier les possibilités offertes par l'automatisation.
L'équilibre que vous instaurez ici entre travailleurs virtuels et collaborateurs humains en vue de former des effectifs hybrides s'efforçant d'atteindre un même objectif assurera à l'entreprise des résultats optimaux.
Il s'avère parfois impossible de faire cavalier seul. Un changement profond exige souvent un travail sur le modèle opérationnel visé et un support intermétier.
Il vous faut donc collaborer avec différents secteurs d'activité et niveaux organisationnels. Vous trouverez de nouvelles idées tout en vous assurant que les parties prenantes adhèrent à un plan qu'elles ont contribué à mettre sur pied.
De nombreux partenaires seront bien informés des futures tendances de la RPA et de l'automatisation intelligente. Mettez leurs connaissances à profit pour vous aider à voir grand.
Il arrive parfois que les objectifs ambitieux conduisent à la procrastination ou nous enferment dans une boucle de stratégie sans fin. Libérez-vous de ces blocages, faites les premiers pas et célébrez ces premiers succès.
Établissez des mesures et des points de repère précis afin de pouvoir suivre votre progression et communiquer votre retour sur investissement.
Nous sommes extrêmement fiers de figurer dans le rapport Gartner « Magic Quadrant pour l'automatisation robotisée des processus » de cette année, affirmant ainsi notre position de leader.
La mosaïque de l'automatisation intelligente continue de croître à mesure que notre portefeuille de produits s'élargit. Nous ouvrons humblement la voie dans l'intérêt de nos clients et partenaires.
Alors que vous vous lancez dans une démarche visant à faire entrer votre automatisation dans une nouvelle dimension, gardez à l'esprit ce qui suit :
Appuyez-vous sur vos collaborateurs chaque fois que cela s'impose et automatisez chaque fois cela est possible.
Ce point est essentiel pour constituer chaque fois les effectifs adaptés en vue d'obtenir le meilleur résultat possible.
Alors que de plus en plus de secteurs et d'organisations réalisent les avantages offerts par une main-d'œuvre hybride mêlant collaborateurs humains et agents virtuels, visez plus haut, accomplissez plus difficile et, surtout, voyez plus grand.
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