Les contraintes du législateur autour de la connaissance client (KYC) touchent de nombreuses opérations courantes des secteurs bancaires et de l'assurance. Celles-ci ne doivent néanmoins pas se mettre en place au détriment de l’expérience client. Dans un marché en pleine mutation qui voit l'apparition régulière de nouveaux entrants 100 % mobiles, placer l'expérience client au cœur des opérations n'a jamais été aussi important.

Automatiser le KYC pour améliorer l'expérience client

Notre webinaire sur demande en partenariat avec ABBYY et Aubay traite d’un cas d’usage concret déclinant toutes les étapes d’un processus KYC pas-à-pas. Vous découvrirez comment la solution KYC portée par Aubay, s’appuyant sur la Content Intelligence d’ABBYY et la plateforme d’automatisation Blue Prism, intègre les systèmes legacy et permet une gestion centralisée des processus tout en offrant une sécurité accrue sur l’intégrité des données. Elle permet également d'améliorer l'agilité opérationnelle et la satisfaction client.

Vous voulez aller plus loin ? Découvrez comment une mutuelle danoise a automatisé une partie de ses processus de diligence raisonnable et de KYC avec notre plateforme de RPA intelligente.