+200

processos automatizados em toda a empresa

50%

de economia de custos

75%

menos tempo de processamento

Processos de financiamento de comércio exterior do ČSOB mais rápidos

O ČSOB é um dos maiores bancos comerciais operando na República Tcheca. Como um banco universal, o ČSOB oferece uma ampla variedade de produtos e serviços bancários, incluindo financiamento de comércio exterior. Contudo, a atuação como um terceiro em transações não é isenta de riscos. A parceria com a Delloite e a Blue Prism oferece ao ČSOB os processos necessários para mitigar esses riscos.

Desafio

O financiamento de comércio exterior facilita as transações de importadores e exportadores. No entanto, ele deve seguir o princípio de quatro olhos, que garante a aprovação de pelo menos duas pessoas.

Esse processo pode ser incrivelmente demorado, particularmente quando as duas pessoas chegam a constatações diferentes. Os dois funcionários precisam verificar manualmente uma lista de itens, países e termos em listas de bloqueio baseadas em políticas internas e externas. E a equipe do ČSOB administrava cerca de 8.000 casos por ano.

A garantia bancária só podia ser emitida após a aprovação. O ČSOB precisava de encontrar uma forma de automatizar este processo que, além de reduzir custos, aumentasse a velocidade e eliminasse os riscos.

Solução

A parceria entre o ČSOB e a Deloitte é sólida. As duas empresas cooperam diariamente. O ČSOB recorreu à equipe da Deloitte, especializada em tecnologias de RPA, e implementou uma estrutura de governança robusta para garantir o sucesso contínuo. A equipe trabalhou com os especialistas em comércio exterior do banco para delegar aos operadores digitais da Blue Prism a verificação dos controles antes da preparação das garantias bancárias.

Agora, todos os solicitantes, beneficiários e outros envolvidos na garantia bancária são verificados no registro nacional tcheco para garantir que não fazem parte em nenhuma lista de bloqueio por participação em atividades ilícitas. O processo passou a ser concluído em 5 minutos, em vez de 20, economizando cerca de 4.000 horas por ano para o ČSOB.

Depois que os operadores digitais fazem essas verificações, uma visão geral de cada caso processado é preparada para análise manual, detalhando o resultado de cada controle individual. E isso é apenas o começo. O programa obteve um retorno impressionante sobre o investimento. O ČSOB adotou integralmente a automação inteligente de processos e pretende utilizar planejamento preditivo e gerenciamento de fraudes em breve.

We use RPA as a basis for really intelligent end-to-end process optimization. And because we built an internal RPA team with the support of Deloitte, we can bring automation to processes quickly when the market calls for it.”
Deniza Skantova Head of IT
Usamos o RPA como base para uma otimização de processo de ponta a ponta realmente inteligente. E como construímos uma equipe interna de RPA com o apoio da Deloitte, podemos levar a automação aos processos rapidamente quando o mercado exige.”
Deniza Skantova Chefe de TI

Últimas notícias da Blue Prism