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Blog | 1 mar. 2024

Conectores de IA generativa para la automatización empresarial

Conectores de IA generativa para la automatización empresarial
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Conectores de IA generativa de SS&C Blue Prism Digital Exchange

El año 2024 se caracteriza por la producción.

Todos nos divertimos mucho incursionando en la IA generativa en 2023, con diversos grados de éxito, pero ahora es el momento de implementar algunos de esos experimentos en el mundo real y comenzar a obtener un retorno de esa inversión de tiempo.

Para quienes no la conocen, la IA generativa es una forma de inteligencia artificial (IA) que está diseñada para generar (de ahí el nombre) contenido nuevo. Esto ser en forma de texto, audio, video e imágenes. Para obtener más información, explore las diferencias entre la IA generativa y la IA predictiva.

Dada la variedad y el alcance de sus aplicaciones, la IA generativa es el instrumento más versátil. Desde ventas y marketing hasta servicio al cliente y Recursos Humanos, así como desde los servicios financieros y los seguros hasta el comercio minorista y la logística, podría decirse que no hay ningún campo en el mundo en el que la IA genérica no pueda intervenir digitalmente. Además, los casos de uso de la IA generativa seguirán ampliándose.

DX antes de “hacerlo usted mismo” (DIY)

Implementar la IA generativa en toda su organización no es tan simple como darle a su personal acceso a ChatGPT. Para poder utilizar esta tecnología a escala en procesos críticos y sin aumentar el riesgo, necesita contar con las barreras de protección adecuadas para proporcionar la gobernanza, la seguridad y el control necesarios.

Ahí es donde entra en juego la automatización inteligente (AI), que actúa como una manta de seguridad que puede envolver alrededor de su IA generativa. La AI combina la automatización robótica de procesos (RPA) con la IA y la gestión de procesos comerciales (BPM) para automatizar sus procesos.

Pero, ¿cómo integra exactamente la IA generativa en sus automatizaciones?

¿Cómo puedo agregar la IA generativa a mis automatizaciones?

Lo bueno de SS&C Blue Prism Design Studio es que cualquiera puede usarlo, sin necesidad de tener conocimientos en códigos. Y, en el caso de la IA generativa, solo tiene que descargar uno de los muchos conectores de nuestra biblioteca de IA generativa en el SS&C | Blue Prism® Digital Exchange (DX), agréguelo a su flujo de trabajo automatizado y todo listo. Esto le ahorrará incontables horas de tiempo de desarrollo y, gracias a la adaptabilidad de los procesos automatizados de SS&C Blue Prism, su personal y sus colaboradores digitales pueden trabajar y conectarse con cualquier sistema o aplicación.

Con nuestros conectores de IA generativa, usted puede:

  • Cree resúmenes de documentos breves y precisos.
  • Extraiga y consulte datos de documentos no estructurados como facturas, recibos y memorandos para ahorrar tiempo y esfuerzo valiosos.
  • Analice grandes cantidades de datos y cree informes.

¿Qué activos de IA generativa están disponibles?

  • Amazon SageMaker: Esta plataforma le permite crear, entrenar e implementar modelos de aprendizaje automático (ML) en la nube. Con este conector, puede obtener acceso a Amazon SageMaker directamente desde su proceso de SS&C Blue Prism.
  • GPT-3: Esta herramienta le permite crear procesos automatizados con IA generativa para crear interacciones similares a las humanas con sus clientes mediante modelos de lenguaje natural.
  • Humley piensa: Esta herramienta forma parte de la plataforma de IA conversacional de Humley. Mejora a los colaboradores digitales mediante la implementación de chatbots que pueden generar automáticamente preguntas frecuentes y contenido de la base de conocimientos para su empresa.
  • Amazon Bedrock: Este servicio le permite crear aplicaciones de IA generativa en la plataforma en la nube de Amazon, Amazon Web Services (AWS). Con este conector, puede acceder a este servicio directamente desde su proceso de SS&C Blue Prism.
  • PRÓXIMAMENTE – IBM Watson X: Esta herramienta proporcionará una interfaz simplificada para que los colaboradores digitales de SS&C Blue Prism puedan solicitar y recibir respuestas de texto a un mensaje determinado.

Encuentre estos conectores y muchos más en el DX.

¿Por qué debería usar la IA generativa para ayudarme con mi automatización?

Cuando integra la IA generativa con la automatización inteligente, puede automatizar procesos más complejos que lo ayuden a lograr sus resultados comerciales antes. Estos son algunos de los beneficios:

  • Tiempo de automatización más rápido: La IA generativa reduce las barreras técnicas en el desarrollo de automatizaciones. Permite a los usuarios no técnicos acelerar el descubrimiento y el desarrollo de procesos con solo escribir un mensaje.
  • Mejor toma de decisiones: La IA generativa facilita el acceso y el análisis de grandes conjuntos de datos, lo que ayuda a su personal a tomar decisiones mejor informadas.
  • Mejor atención al cliente: Con los chatbots con tecnología de IA generativa, puede ampliar la participación de los clientes, mejorar los tiempos de respuesta y resolución, y ofrecer experiencias más personalizadas.
  • Hacer más con menos: Con un mínimo esfuerzo, puede generar procesos, contenido y diseños con rapidez. La IA generativa ayuda a asignar recursos, aumentar la eficiencia y permitirle alcanzar sus objetivos de productividad.

¿No encuentra lo que busca?

Envíe sus ideas para modelos de aprendizaje de idiomas (LLM) y otras soluciones de IA generativa a través de su cuenta de SS&C Blue Prism.

Si desea obtener más información sobre cómo la automatización inteligente puede acelerar sus esfuerzos de IA generativa y acortar el tiempo de obtención de valor, a la vez que minimiza el riesgo, póngase en contacto hoy mismo

Escuche lo que dicen los analistas sobre la IA generativa

Obtenga información de Gartner sobre el panorama de la tecnología de IA generativa y cómo puede respaldar su implementación de automatización.

“Para 2026, más del 80% de las empresas habrán utilizado API y modelos de IA generativa o implementado aplicaciones habilitadas para IA generativa en entornos de producción, lo que representa un aumento significativo con respecto a menos del 5% actual”. Gartner®

Descargue el informe de investigación de Gartner para obtener más información.

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