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Blog | 01.03.2024

GenAI-Konnektoren für die Unternehmens­automatisierung

GenAI-Konnektoren für die Unternehmensautomatisierung
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Gen AI-Konnektoren vom SS&C Blue Prism Digital Exchange

2024 ist das Jahr der Produktion.

Wir alle hatten 2023 viel Spaß beim Experimentieren mit Generative AI – mit unterschiedlichem Erfolg. Aber jetzt ist es an der Zeit, einige dieser Experimente in der Praxis zu nutzen. Schließlich soll sich die viele Zeit, die wir darin investiert haben, auch rechnen.

Falls Sie noch nie von Generative AI oder kurz GenAI gehört haben: Das ist eine Form der Artificial Intelligence (AI), die neue Inhalte generieren kann, z. B. Text, Audio, Video oder Bilder. Falls Sie es genauer wissen wollen: Dieser Blog-Beitrag erklärt den Unterschied zwischen Generative AI und Predictive AI.

Wegen der vielfältigen und weitreichenden Anwendungen gilt GenAI derzeit als Alleskönner. Ob Vertrieb, Marketing, Kundenservice, HR, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Einzelhandel oder Logistik – wahrscheinlich dürfte jeder Wirtschaftssektor von GenAI profitieren. Und es werden weitere Anwendungsfälle für die GenAI dazukommen.

IDC EMEA FutureScape 2024: Reimagining an AI Everywhere Digital Future
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Nächster Schritt: DX

Der Einsatz von GenAI in Ihrem Unternehmen ist allerdings nicht so einfach, wie Mitarbeitern Zugang zu ChatGPT zu gewähren. Damit Sie diese Technologie in großem Maßstab einsetzen können – auch für kritische Prozesse und ohne höheres Risiko –, brauchen Sie geeignete Rahmenvorgaben: Guardrails, die die nötige Governance, Sicherheit und Kontrolle gewährleisten.

Hier kommt die Intelligent Automation (IA) ins Spiel, die als „Schutzschicht“ für Ihre GenAI fungiert. IA kombiniert Robotic Process Automation (RPA) mit AI und Business Process Management (BPM) zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Aber wie genau integrieren Sie GenAI in Ihre Prozessautomatisierungen?

Wie kann ich GenAI zu meinen Prozessautomatisierungen hinzufügen?

Das Schöne am Design Studio von SS&C Blue Prism ist, dass es jeder verwenden kann – man muss nicht programmieren können. Auch GenAI lässt sich leicht einbinden: Laden Sie einfach einen der vielen Konnektoren aus unserer GenAI-Bibliothek vom SS&C | Blue Prism® Digital Exchange (DX) herunter, um Generative AI in Ihren automatisierten Workflows zu verwenden. Das spart Ihnen unzählige Stunden Entwicklungszeit. Und dank der Anpassungsfähigkeit der automatisierten Prozesse, die Sie mit SS&C Blue Prism erstellen, können Ihre Mitarbeiter und Digital Worker sich mit jedem System oder jeder Anwendung verbinden oder damit arbeiten.

Mit unseren GenAI-Konnektoren können Sie:

  • kompakte, korrekte Zusammenfassungen von Dokumenten erstellen
  • Daten extrahieren und aus unstrukturierten Dokumenten (wie Rechnungen, Quittungen und Memos) abfragen, um Arbeit und wertvolle Zeit zu sparen
  • große Datenmengen analysieren und Berichte erstellen

Welche GenAI-Lösungen gibt es?

  • Amazon SageMaker: zum Erstellen, Trainieren und Bereitstellen von Modellen für maschinelles Lernen (ML) in der Cloud. Mit diesem Konnektor können Sie direkt über Ihren SS&C Blue Prism Prozess auf Amazon SageMaker zugreifen.
  • GPT-3: zum Erstellen von automatisierten Prozessen mit GenAI für menschenähnliche Interaktionen mit Ihren Kunden. Verwendet natürliche Sprachmodelle.
  • Humley Think: gehört zur Conversational AI-Plattform von Humley. Mit diesem Tool können Sie Digital Worker durch den Einsatz von Chatbots verbessern, die automatisch FAQs und Wissensdatenbankinhalte für Ihr Unternehmen generieren.
  • Amazon Bedrock: zum Erstellen von GenAI-Anwendungen auf Amazons Cloud-Computing-Plattform Amazon Web Services (AWS). Mit diesem Konnektor können Sie direkt von Ihrem SS&C Blue Prism Prozess aus auf diesen Dienst zugreifen.
  • DEMNÄCHST VERFÜGBAR – IBM Watson X: bietet eine vereinfachte Benutzeroberfläche, damit SS&C Blue Prism Digital Worker Textantworten auf eine bestimmte Eingabeaufforderung anfordern und empfangen können.

Diese und viele weitere Konnektoren finden Sie auf dem DX.

Warum sollte ich GenAI für meine Prozessautomatisierungen verwenden?

Durch die Integration von GenAI mit Intelligent Automation können Sie komplexere Prozesse automatisieren und so schneller Ihre Geschäftsergebnisse erreichen. Einige Vorteile:

  • Schnellere Automatisierung: GenAI baut technische Hürden bei der Entwicklung von Automatisierungen ab. Sie unterstützten damit technisch nicht versierte Benutzer, die mit einfachen Eingabeaufforderungen (Prompts) schneller Prozesse erkennen und entwickeln können.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Mit GenAI können Mitarbeiter leichter große Datenmengen abfragen und analysieren, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.
  • Besserer Kundenservice: Mit GenAI-gestützten Chatbots können Sie die Kundenbindung stärken, die Reaktions- und Lösungszeiten verbessern und persönlichere Erlebnisse bieten.
  • Mehr erreichen mit weniger Ressourcen: Sie können mit minimalem Aufwand schnell Prozesse, Inhalte und Designs erstellen. Gen AI hilft Ihnen, Ressourcen zuzuweisen, die Effizienz zu steigern und leichter Ihre Produktivitätsziele zu erreichen.

Nicht das Richtige für Ihre Zwecke gefunden?

Verraten Sie uns Ihre Ideen für Sprachlernmodelle (LLM) und andere GenAI-Lösungen: Senden Sie einfach Vorschläge über Ihr Konto bei SS&C Blue Prism.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Intelligent Automation Ihre GenAI-Projekte beschleunigen und die Wertschöpfung – bei gleichzeitiger Minimierung des Risikos – verkürzen kann, nehmen Sie am besten gleich Kontakt mit uns auf.

Das halten Analysten von Gen AI

Holen Sie sich die Gartner-Insights in die GenAI-Technologielandschaft und erfahren Sie, wie GenAI Ihre Automatisierungsimplementierung unterstützen kann.

„Bis 2026 werden über 80 % der Unternehmen GenAI-APIs, GenAI-Modelle und/oder GenAI-fähige Anwendungen in Produktionsumgebungen einsetzen – ein deutlicher Anstieg gegenüber derzeit unter 5 %.“ Gartner®

Laden Sie den Bericht zur Gartner-Studie herunter, um mehr zu erfahren.

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