Dans le secteur public, les services allant du maintien de l’ordre au logement, en passant par l’éducation et les documents de voyage mesurent leur succès en fonction de l’efficacité avec laquelle ils peuvent servir leurs usagers. Mais face à la pression croissante pour en faire plus malgré les pénuries de personnel et les coupes budgétaires, les organismes gouvernementaux ont besoin d’une solution simple, facile à mettre en œuvre et qui améliore concrètement la vie de leurs usagers.
Il est temps d’établir une société plus réactive et plus inclusive. L’automatisation intelligente (AI) est le moyen par lequel les agences gouvernementales et les organismes publics peuvent autonomiser les ussagers, améliorer les délais de prestation de services et renforcer les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
Cet e-book explique comment l’AI transforme et améliore les processus dans les domaines suivants :
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