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Adopter la RPA pour répondre aux demandes d'un marché basé sur la 5G

Le déploiement de la 5G représente une opportunité importante pour les opérateurs réseaux : en tirant parti d’une performance plus importante que celle de la 4G, c’est toute une offre de nouveaux services qu’ils pourront mettre à disposition de leurs clients sur les segments de marché traditionnels et non traditionnels, générant ainsi de nouvelles sources de revenus et de profits.

Avec un trafic de données mobiles croissant et une augmentation estimée d’environ 50 % par an jusqu'en 2023, les processus opérationnels existants pourraient souffrir d'une pression supplémentaire. En utilisant une solution de RPA, les fournisseurs de services de communication (CSP) pourraient automatiser la majeure partie des tâches répétitives, basées sur des règles et à volume élevé de leurs employés de front et back-office, leur permettant de se consacrer à des activités plus stratégiques et plus critiques pour l'entreprise.

En combinant la RPA avec des technologies d'intelligence cognitive intégrées (telles que l’IA et le Machine Learning), les CSP accèdent à une plateforme de RPA connectée qui leur permet de réduire considérablement leurs coûts opérationnels, de diminuer le délai de mise sur le marché de nouveaux produits/services et d’accroître l’efficacité et la productivité et ainsi d'accélérer les performances de leur personnel qui à son tour améliore l’expérience globale du client et de favorise la monétisation et la croissance.

Téléchargez ce livre blanc (en anglais) pour découvrir le potentiel de la RPA dans le cadre de l'adoption de la 5G.

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