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Back-Office automatisieren: Guide für Versicherungs-Unternehmen

Für Versicherungsunternehmen bezieht sich schlagzeilenträchtige intelligente Automatisierung meist auf Front-End-Funktionen wie die Schadensabwicklung, Vertragsabschlüsse und den Kundenservice. Doch auch Ihr Back-Office bietet wertvolle Möglichkeiten zur Automatisierung und kann die Rendite Ihrer Investition in eine Automatisierungsplattform beträchtlich steigern.

Aufgaben im Back-Office automatisieren – was muss ich wissen?

Bereiche wie Finanzen, Personal, IT, Compliance und Versicherungsstatistik sind gut für die Automatisierung geeignet, da sie sich überwiegend auf wiederkehrende, in hohem Maße strukturierte Prozesse stützen. Infolgedessen lassen sie sich wesentlich schneller automatisieren und können einen sofortigen Mehrwert bieten. 

Bei der Erarbeitung einer Strategie für die digitale und geschäftliche Transformation ist es wichtig, das gesamte Unternehmen zu berücksichtigen. Die Arbeitsstruktur eines Versicherungsunternehmens ist ein komplexes Ökosystem aus Menschen, Technologien und Prozessen, weshalb es eine gute Idee ist, die Automatisierung in allen Bereichen zu implementieren.

Erste Schritte der Automatisierung (und Beispiele zum Vergleich)

In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Prozesse gute Kandidaten für die intelligente Automatisierung sind und worin die ersten Schritte bestehen. Außerdem enthält der Leitfaden einige Fallbeispiele, die als Orientierungshilfe für Ihren eigenen Business Case dienen können.

Unser Leitfaden für das Back-Office von Versicherungsunternehmen behandelt folgende Themen:

  • Warum ist das Back-Office ein guter Ort für den erfolgreichen Start Ihres Automatisierungsprogramms?
  • Über welche fünf Eigenschaften verfügen gute Kandidaten für die Back-Office-Automatisierung?
  • Herausstellung von Funktionen und Fallbeispielen
  • Welche Vorteile bietet die Integration des Back-Office in Ihr Automatisierungsprogramm?

Laden Sie den Leitfaden (ENG) jetzt herunter.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was wir für Versicherungsunternehmen tun können, besuchen Sie unsere Versicherungsseite
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