Den Energie- und Versorgungssektor transformieren

Automatisieren Sie die Erfassung von Zählerablesungen aus verschiedenen Quellen, wie intelligenten Zählern, Ablesungen durch den Kunden, Drittanbieter-Zählerablesern und Schätzungen.

Zählerablesungen stammen aus verschiedenen Quellen und sind oft nicht synchron. Versorger können fehlerhafte Rechnungen und weniger optimale Kundenerlebnisse vermeiden, indem sie automatisch auffällige Werte untersuchen. Digital Worker können die zuverlässigsten Zählerablesungs-Quellen überprüfen und Korrekturen im zentralen Abrechnungssystem vornehmen.

Digital Worker überprüfen Konten, die einen übermäßigen oder negativen Verbrauch aufweisen, und korrigieren die Fehler oder fordern weitere Informationen an.

Integrieren Sie ältere Abrechnungssysteme mit mobilen Zahlungsanwendungen von Drittanbietern, damit Kunden einfach bezahlen können. Digital Worker übernehmen Daten aus mobilen Zahlungen und aktualisieren das zentrale Abrechnungssystem. Die Zahlungen werden ohne manuelle Eingriffe abgestimmt.

Automatisieren Sie die Planung regelmäßiger Wartungen und Sicherheitsüberprüfungen sowie etwaige Umplanungsanforderungen anhand von Berichten aus dem Einsatz vor Ort.

Ermöglichen Sie Technikern die Aktualisierung von Datensätzen vor Ort und synchronisieren Sie automatisch mehrere Back-Office-Systeme, um Genauigkeit, Einheitlichkeit und die Einhaltung von SLAs sicherzustellen.

Vergleichen Sie die Lagerbestände mit den tatsächlichen Beständen und generieren Sie automatisch Kaufaufträge an Lieferanten, um den Prozess zu beschleunigen und Verzögerungen zu vermeiden.

Sammeln und verbinden Sie riesige Datensätze von Sensoren und Geräten im Internet of Things und Geräten im gesamten Energienetz, um vorausschauende Wartungen und Prognosen zu ermöglichen.

Digital Worker erfassen die Daten und die Dokumentation, die für die ordnungsgemäße und effiziente Eingliederung der genehmigten und geprüften Lieferanten benötigt werden.

Erstellen Sie genaue und fristgemäße Lieferantenverträge und lassen Sie sich durch proaktive Benachrichtigungen daran erinnern, wenn Verträge ablaufen und verlängert werden müssen, damit Sie genügend Zeit für Neuverhandlungen haben.

Digital Worker erfassen die entsprechenden Daten zum Abgleich der Lieferantenleistung mit den vertraglichen Service Level Agreements (SLAs), wodurch eventuelle Probleme frühzeitig hervorgehoben und bei Bedarf behandelt werden können.

Automatisieren Sie neue regulatorische Prozesse von Anfang an. Reduzieren Sie die Kosten, die durch Personalschulungen entstehen, und lassen Sie diese Prozesse direkt von Digital Workern durchführen. Verringern Sie das Risiko menschlicher Fehler und beschleunigen Sie die Abwicklung.

Digital Worker können Daten erfassen und Berichte erstellen, die als Nachweis für die erfolgreiche Einhaltung gesetzlicher Auflagen und Service Level Agreements (SLAs) dienen.

Stellen Sie die Konformität mit Audit-Regeln sicher, indem Sie interne Prüfungen automatisieren, um mögliche Compliance-Probleme proaktiv zu identifizieren.

Automatisieren Sie vor und nach dem Erlass von Auflagen die Messung ihrer Auswirkungen auf Betriebskosten.

Digital Worker können Sicherheitsanwendungen wie Antivirus-Software überprüfen, um deren Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Ablaufdaten zu prüfen und Lizenzen nach Bedarf zu verlängern.

Automatisieren Sie den regelmäßigen Abgleich mit internen Sicherheitsrichtlinien, um sicherzustellen, dass nichts durch das Raster fällt und vermeidbare Angriffspunkte bietet.

Stellen Sie sicher, dass Daten nicht an unerwünschten Orten gespeichert werden, und lassen Sie Daten von Digital Workern archivieren, um das Risiko von Datenschutzverletzungen zu reduzieren.

Steuern Sie den Zugriff auf IT-Systeme und den Zugang zu Gebäuden automatisch im Einklang mit den Rollen und Funktionen Ihrer Mitarbeiter. Digital Worker gewährleisten darüber hinaus die einheitliche Bearbeitung von Zugriffs-/Zugangsanfragen sowie der Aufhebung der entsprechenden Berechtigungen.

Inkassomitarbeiter übermitteln Aktualisierungen über die Phase und den Status der Besuche und darüber, ob die Eintreibung der Forderungen erfolgreich war. Digital Worker übernehmen diese Informationen und aktualisieren alle entsprechenden Systeme. Dies erspart manuellen Aufwand und eliminiert Fehler durch eine erneute Eingabe.

Digital Worker stellen Kundeninformationen zusammen, indem sie etwa Websites mit Bonitätsdaten durchsuchen, bevor die Inkassomaßnahmen eingeleitet werden. Die automatisierte Validierung spart im Voraus manuellen Aufwand und reduziert die aufgewendete Zeit für schlussendlich unnötige Besuche.