Die geschäftliche Transformation im Finanzbereich beschleunigen

Finanzdienstleister müssen angesichts des zunehmenden Drucks auf die Gewinne und der sich ändernden Kundenanforderungen schnell reagieren

Finanzdienstleistungsinstitute stehen an vielen verschiedenen Fronten unter Druck, während sie versuchen, Gewinne und Umsätze zu steigern. Vor dem Hintergrund der wirtschaftlichen und politischen Unsicherheit erneuern sie ihre Organisationsstrukturen, um in Zukunft flexibel und innovativ sein zu können. Sie konzentrieren ihre Bemühungen und Investitionen darauf, mit den sich ändernden Kundenanforderungen, dem Wettbewerb durch neue Marktteilnehmer, raffinierten Finanzkriminellen und immer neuen regulatorischen Anforderungen umzugehen.

Intelligente Automatisierung: Neuartige Technologien für die strategische Transformation nutzen

Finanzdienstleister nutzen die Automatisierung schon seit vielen Jahren, und Blue Prism stand im Zentrum der ersten Welle von Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen. Digital Worker automatisieren bereits viele der Prozesse, die Unternehmen mit großen und unflexiblen Altsystemen und großen Mengen unstrukturierter Daten behindern. Mit dem Aufkommen und der Weiterentwicklung neuer Technologien wie der KI, des Maschinellen Lernens, der Verarbeitung natürlicher Sprache und digitaler Schnittstellen trägt Blue Prism heute dazu bei, Transformationen durch intelligente Automatisierung zu ermöglichen. Mit Connected-RPA von Blue Prism können Sie erstklassige Technologien nahtlos einsetzen, um den Herausforderungen im Zusammenhang mit Auflagen und Compliance, dem Kundenerlebnis, Finanzkriminalität und IT- und Geschäftsabläufen zu begegnen.

Höhere regulatorische Agilität

  • Neue regulatorische Prozesse schnell automatisieren
  • Änderungen bestehender Compliance- und Risikorichtlinien mühelos umsetzen
  • Leistung proaktiv überwachen, um Probleme schneller zu lösen

Robuste Compliance erreichen

  • Nachweisbarkeit durch automatische Protokollierung für einen unwiderlegbaren Audit-Trail
  • Vorgeschriebene Berichterstellung mit 100-prozentiger Compliance erreichen
  • Schnellere und präzisere System- und Prozessausführungs-Audits

Sichere Finanzabläufe

  • Sicherheitstools konsistent und automatisch überwachen und warten
  • Interne Sicherheitsrichtlinien konsequent prüfen und durchsetzen, um Risiken zu reduzieren
  • Schnellere Identifizierung und Beendigung von betrügerischen Aktivitäten

Nahtlose Customer Journey

  • Schnelleres Onboarding von Kunden mit automatisierter Due Diligence
  • Reibungsloses Wechseln für eine komfortablere Customer Journey
  • Multichannel- und Self-Service-Optionen bereitstellen, um die steigenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen
Geschäftsfunktion auswählen
Auflagen und Compliance
Auflagen und Compliance Operativer Bereich Finanzkriminalität Kundenerlebnis

Auflagen leicht erfüllen und Änderungen berücksichtigen

Finanzinstitute verwalten und bewältigen eine Vielzahl von Vorschriften und Compliance-Anforderungen. Außerdem wirft die sich wandelnde digitale Landschaft Fragen über die Nutzung und den Besitz von Daten und die Grenzen der Regulierung auf. Dies wiederum erhöht die Komplexität und das Volumen der Daten, die gesammelt, bereinigt, verarbeitet und genutzt werden müssen. Da Banken unter der Kontrolle ihres Vorstands, der internen Revision und der Aufsichtsbehörden arbeiten und Bericht erstatten müssen, können sie sich kein menschliches Versagen erlauben.

Compliance-Überwachung und Berichterstellung

Generieren Sie Finanzberichte automatisch durch Extraktion und Konfiguration von Daten über mehrere Plattformen hinweg.

Abstimmung

Blue Prism automatisiert die Abstimmung von Daten in Handels- und Buchhaltungsplattformen durch Extraktion und Abstimmung über mehrere Plattformen hinweg.

Geldwäschebekämpfung

Digital Worker können mehrere Kundenkontaktsysteme miteinander verbinden sowie Kundendatensätze bereinigen und pflegen, um Anforderungen von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen.

Die Produktivität des gesamten Betriebs steigern

Die Nachwirkungen der Finanzkrise bedrohen nach wie vor die Margen und Umsätze der führenden Banken. Finanzdienstleister setzen seit vielen Jahren auf Automatisierung, um durch höhere Effizienz ihre Kosten zu senken und die Rolle der Mitarbeiter bei der Verwaltung von Standardprozessen zu minimieren. Die Verbreitung und Weiterentwicklung von unterstützenden Technologien wie OCR, KI und Maschinellem Lernen haben dazu geführt, dass die intelligente Automatisierung bereits eine größere strategische Rolle darin spielt, die Verwaltung ihres Betriebes grundlegend zu verändern.

Handelsabwicklung

Blue Prism automatisiert einen manuell arbeitsintensiven Prozess, der eine Abstimmung zwischen Front-, Middle- und Back-Office erfordert. Digital Worker rufen Informationen aus mehreren Systemen ab, um sie in den Prozess einzuspeisen, und führen eine regelbasierte Aggregation, Abstimmung und Aufbereitung der Daten durch. Sie ergreifen Maßnahmen, um einfache Störungen zu beheben. Durch den Einsatz von Entscheidungsmodulen können sie auch komplexere Entscheidungen über die Erfüllung von Kriterien treffen und somit komplexere Störungen erkennen und beheben.

Kreditanträge

Digital Worker automatisieren die Überprüfung und Genehmigung von Kreditanträgen. Dies erhöht die Kapazitäten für die Antragsbearbeitung und damit die Umsatzmöglichkeiten. Kunden erhalten rund um die Uhr Zugriff auf Anträge mit sofortigen Antworten auf finanzielle Fragen.

Kreditkartenmanagement

End-to-End-Automatisierung der Verwaltungsprozesse für Kreditkarten, einschließlich Upgrade, Ersatz und Treuepunkte.

Das Risiko von Finanzkriminalität minimieren

Kriminelle setzen immer raffiniertere Methoden ein, um Finanzdienstleister zu betrügen. Trotz erheblicher Investitionen in Bereiche wie Know Your Customer (KYC) und die Geldwäschebekämpfung kann es für herkömmliche Banken mit mehreren separaten älteren Plattformen und Prozessen schwierig sein, diesen Herausforderungen zu begegnen. Mithilfe neuer Technologien wie KI und ML führen Digital Worker von Blue Prism rund um die Uhr Kontrollen durch, um Finanzkriminalität über alle Kanäle aufzudecken und vorauszusehen.

Zahlungsverkehr

Automatisierte Verwaltung und Überwachung ausgehender Zahlungen von Kunden, um betrügerische Geldtransfers zu verhindern.

Geldwäschebekämpfung

Überwachung von Kundentransaktionen auf allen Systemen, um Geldwäscheaktivitäten zu identifizieren. Ein Digital Worker ruft Warnungen zu verdächtigen Transaktionen von einem Analysetool ab, erstellt und befüllt eine Fallakte, extrahiert Daten aus mehreren Bankdatensätzen, bittet den Kunden um Informationen, identifiziert den vermuteten Betrug und legt den Fall einem Mitarbeiter zur Entscheidung vor.

Ein digitales Omnichannel-Kundenerlebnis bereitstellen

Kunden erwarten heute ein digitales Erlebnis mit schnellem Onboarding, einfachem Wechsel, nahtloser Multichannel-Kommunikation und Self-Service in allen Aspekten der Kundenbeziehung. Da FinTechs den Kunden schnelle, differenzierte und attraktive neue Dienstleistungen anbieten können, müssen herkömmliche Banken effektiv reagieren. Zugleich arbeiten sie jedoch noch mit älteren Prozessen, unstrukturierten Datenmodellen und der Infrastruktur von gestern.

Intelligentes Contact-Center

Automatisieren Sie zeitintensive Aufgaben, damit Ihre Mitarbeiter sich darauf fokussieren können, Finanzdienstleistungskunden ein persönliches und qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten.

Onboarding von Kunden

Ermöglichen Sie neuen Kunden mittels automatisierter KYC-Prüfungen, Geldwäschebekämpfungs-Prüfungen und Erschwinglichkeitsberechnungen, die digitale Plattformen unterstützen, die Eröffnung eines neuen Bankkontos und die Beantragung zusätzlicher Produkte in Minutenschnelle.

Kreditantrag

Verarbeiten Sie 99 % der Kreditanträge am selben Tag, indem Sie mittels Automatisierung Daten aus mehreren älteren Plattformen extrahieren.

Hypothekenrechner

Nutzen Sie die Automatisierung, um einem Kunden eine Hypothekenkalkulation, die bisher Tage dauerte, innerhalb von Minuten zur Verfügung zu stellen.

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Wir unterstützen alle Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Entdecken Sie, welche Vorteile sich Ihnen bieten, wenn Sie die Herausforderungen im Finanzdienstleistungssektor mit RPA angehen.

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Warum Connected-RPA?

Compliance

  • Umfassende, unwiderlegbare Audit-Protokolle
  • Durchgängiger Objekt- und Prozessänderungsverlauf
  • System- und Prozessausführungs-Audits
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Skalierbarkeit

  • Wiederverwendbare und gemeinsam nutzbare Objekte/Prozesse
  • Zuweisung vieler Prozesse an viele Mitarbeiter
  • Parallel ablaufende Prozesse
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Schnelle Bereitstellung und Methodik

  • Prozesserkennung
  • Roboterbasiertes Betriebsmodell (ROM®)
  • Success Accelerator
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Sicherheit und Zugangskontrolle

  • Kontinuierliche Veracode-Verifizierung
  • Entkoppelte Installation und Ausführung
  • Verschlüsselung und Datenmaskierung auf Festplattenebene
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Leistung und Stabilität

  • Robuste Datenbankschichten
  • Unterstützung von Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
  • Höhere Produktivität und Effizienz
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Intelligenz und Erweiterbarkeit

  • KI-Fähigkeiten von DX
  • AI Labs und Innovation Center
  • Daten-Gateways
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Das sagt einer unserer Kunden

Digitale Innovationen im Finanzdienstleistungssektor dank intelligenter Automatisierung

Als eines der führenden Finanzinstitute der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) mit zunehmender Privatkundenpräsenz im Nahen Osten konzentriert sich Mashreq darauf, seinen Kunden Zugang zu einer breiten Palette innovativer Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und ist damit eine der leistungsstärksten Banken in der Region. Der Eckpfeiler der Philosophie, mit der Mashreq seine digitale Führungsposition behauptet, ist die Konzentration auf unternehmensweite Innovationen. Von seinem Back-Office-Betrieb in Indien bis hin zu seinen Kundenniederlassungen in den VAE hat Mashreq im Rahmen seiner Transformationsstrategie in die intelligente Automatisierung investiert.

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