Für Höchstleistungen in Transport und Logistik

Schritt halten mit neuen Kundenanforderungen – eine Herausforderung für Transport und Logistik

Die Transport- und Logistikbranche erfährt derzeit tiefgreifende Veränderungen. Die digitale Transformation, ein neuer, innovativer Wettbewerb und sich verändernde Kundenerwartungen, bei denen die sofortige Befriedigung von Bedürfnissen eine immer größere Rolle spielt. Angesichts der zahlreichen Veränderungen und zunehmenden Komplexität ist es alles andere als einfach, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Transformation von Transport- und Logistikdienstleistern mit Connected-RPA

In einem derart erfolgskritischen Umfeld ist es nicht empfehlenswert, Altsysteme komplett durch neue Systeme zu ersetzen. Das Unternehmensrisiko wäre einfach zu hoch. Dabei spielen nicht nur interne Systeme eine Rolle, denn die Zusammenarbeit entlang der Lieferkette beinhaltet auch tägliche Verbindungen mit einer Vielzahl von externen Systemen. Integration ist von zentraler Bedeutung, damit moderne Systeme nahtlos mit älteren Systemen zusammenarbeiten können. Nur so bleiben Unternehmen bei gleichzeitiger Gewährleistung der betrieblichen Kontinuität wettbewerbsfähig. Connected-RPA unterstützt Sie durch seine wirtschaftliche und flexible Herangehensweise an komplexe Systemlandschaften bei der Bewältigung dieser Herausforderungen.

Die Customer Journey transformieren

  • Schnellere Reaktion auf Kundenkontakte und -beschwerden
  • Erhöhte Sichtbarkeit von Sendungsstatus und Zustellung
  • Schnelle Anpassungsfähigkeit an Kundenbedürfnisse und Feedback

Das Frachtmanagement verbessern

  • Nahtlose Integration mit Partnersystemen
  • Optimiertes Frachtmanagement auf dem Luft-, Land- und Seeweg
  • Schnellere Reaktion auf Preisänderungen und Marktbedingungen

Daten in Erkenntnisse umwandeln

  • Umwandlung von Daten in Informationen zwecks besserer Entscheidungsfindung
  • Bessere Prognose und Planung von Angebot und Nachfrage
  • Vorausschauende Wartung für geringstmögliche Ausfallzeiten, verbesserte Performance und erhöhten Durchsatz
Geschäftsfunktion auswählen
Kundenservice
Kundenservice Frachtmanagement Betriebsmanagement Management der Cybersicherheit Planung von Angebot und Nachfrage SAP-Integration und -Migration

Verbessertes Kundenerlebnis

Durch die Verbesserung des Kundenservice können Logistikdienstleister eine starke Markenreputation aufbauen und so neue Kunden gewinnen, den Umsatz erhöhen und letztlich ihren ROI maximieren. Connected-RPA kann die Kundenkommunikation beschleunigen und dafür Sorge tragen, dass Kunden stets den effizientesten Service zum bestmöglichen Preis erhalten.

Preisüberwachung

Identifizieren Sie automatisch Preisänderungen, erstellen Sie Auswirkungsanalysen und befüllen Sie Frachtkostenprotokolle automatisch mit Daten, damit der Einkäufer sich auf umsatzgenerierende Tätigkeiten konzentrieren kann.

Angebotsmanagement

Erstellen Sie automatisch Angebote auf Nachfrage, um Verzögerungen zu minimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Status-Updates

Automatisieren Sie Updates für Kunden, damit diese jederzeit über den Status ihrer Sendung auf dem Laufenden sind. Dies trägt zu einer beträchtlichen Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei.

Beschwerdemanagement

Automatisieren Sie die Postverwaltung, damit Ihre Kunden regelmäßig über Fortschritte informiert werden. Führen Sie Compliance-Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass offene Beschwerden nicht untergehen.

Vereinfachtes Frachtmanagement

Das Management von Fracht zu Land, zu See und in der Luft ist eine höchst komplexe Angelegenheit. Es kostet enorm viel Zeit und Mühe, sicherzustellen, dass Ladungen von den richtigen Spediteuren zum richtigen Preis und auf der richtigen Strecke transportiert werden. Connected-RPA erhöht die Kosteneffizienz, indem es sich nahtlos mit verschiedenen Partnersystemen verbindet, manuelle Schritte reduziert und Sie dabei unterstützt, die besten Transportunternehmen für Ihre Anforderungen zu finden.

Frachtanfragen

Digital Worker wählen Spediteure, die infrage kommen, aus, berechnen die Kosten und wählen die preisgünstigsten Anbieter, um die Wirtschaftlichkeit und Effizienz des Frachteinkaufs zu maximieren.

Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie automatisch den Status von Sendungen – auch über die Sendungsverfolgungssysteme von externen Spediteuren –, um Ihre Ladungen nahezu in Echtzeit im Blick zu behalten.

Planung

Digital Worker aktualisieren Planungssysteme nach Bedarf mit Anfragen. So können Sie die Zeit zwischen Anfrage und Ausführung minimieren und kostspielige manuelle Fehler verhindern.

Vertragsmanagement

Automatisieren Sie die Erstellung, Aktualisierung und Verlängerung von Verträgen mit Connected-RPA. So werden manuelle Fehler eliminiert und Chancen für Vertragsverlängerungen bestmöglich genutzt.

Rationalisierung Ihrer Betriebsabläufe

Digital Worker bieten eine schnelle, flexible Möglichkeit, auf Daten zuzugreifen und diese mit jedem beliebigen System zu integrieren, ohne auf API oder EDI zurückgreifen zu müssen.

Produktivitätsverbesserungen

Daten, die von IoT-Geräten oder RFID-Etiketten (Lokalisieren von Objekten mittels Radiowellen) erfasst wurden, können sortiert, analysiert und als Grundlage für Maßnahmen zur Optimierung der Streckenplanung, zur Verbesserung der Prozesseffizienz und zur Kostenreduzierung herangezogen werden.

Automatisierung, die Ihren Cybersicherheits-Manager unterstützt

Das Management von Cyberrisiken wird immer wichtiger, da Bedrohungen durch böswillige Aktivitäten in der Branche zunehmen. Ein solcher Angriff kann den Verlust von Kundendaten, das Einbüßen eines Wettbewerbsvorteils oder den Verlust von kritischer Infrastruktur zur Folge haben. Die möglichen Folgen eines Cyberangriffs sind nicht zu unterschätzen. Die Automatisierung bestimmter Elemente des Sicherheitsmanagements kann zur Reduzierung dieser Risiken beitragen.

Wartung von Sicherheitstools

Digital Worker können Sicherheitsanwendungen wie Antivirus-Software überprüfen, um deren Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Ablaufdaten zu prüfen und Lizenzen nach Bedarf zu verlängern.

Durchsetzung der Datenschutzrichtlinien

Stellen Sie sicher, dass Daten nicht an unerwünschten Orten gespeichert werden, und lassen Sie Daten von Digital Workern archivieren, um das Risiko von Datenschutzverletzungen zu reduzieren.

Interne Compliance

Automatisieren Sie den regelmäßigen Abgleich mit internen Sicherheitsrichtlinien, um sicherzustellen, dass nichts durch das Raster fällt und vermeidbare Angriffspunkte bietet.

Zugriffs- und Zugangsverwaltung

Steuern Sie den Zugriff auf IT-Systeme und den Zugang zu Gebäuden automatisch im Einklang mit den Rollen und Funktionen Ihrer Mitarbeiter. Digital Worker gewährleisten darüber hinaus die einheitliche Bearbeitung von Zugriffs-/Zugangsanfragen sowie der Aufhebung der entsprechenden Berechtigungen.

Umwandlung von Daten in Erkenntnisse

Die Planung von Angebot und Nachfrage ist ein vielseitiger Prozess, von dem die Effizienz der Lieferkette abhängt. Die Prüfung komplexer Aufzeichnungen und Datensätze kann jedoch eine beträchtliche Herausforderung darstellen. Von historischen Verkaufsdaten bis hin zu kundenspezifischen Aufträgen: Das Erfassen und Analysieren von Daten aus einer Vielzahl von Quellen ist arbeitsintensiv und zeitaufwendig. Außerdem ist es fehleranfällig. Connected-RPA unterstützt Sie bei der Sortierung und Aggregation von Daten, um die Entscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen zu transformieren.

Datenverknüpfung

Digital Worker rufen Daten aus verschiedenen Systemen ab – sowohl aus internen Systemen als auch aus den Systemen von Drittanbietern –, um diese im nächsten Schritt zu bereinigen und zu formatieren. Anschließend stehen die Datensätze den Planern zu Analyse- und Prüfungszwecken zur Verfügung.

Trendanalyse

Verbinden Sie Digital Worker mit Datenanalyse-Anwendungen, um auf diese Weise Trends zu identifizieren – von Lieferantenpreisen bis hin zum Kaufverhalten von Kunden.

Prognoseberichte

Erstellen und veröffentlichen Sie detaillierte automatisierte Berichte mit genaueren Prognosen, um die Flexibilität zu erhöhen und Kosten zu reduzieren.

Vorausschauende Wartung

Connected-RPA kann Daten von verschiedenen Sensoren und Systemen erfassen, was die Nutzung von Prognosealgorithmen für vorausschauende Wartungen und die Minimierung von Ausfallzeiten erleichtert. Ein Kunde konnte im ersten Jahr die Fehleranzahl um 650 senken und auf diese Weise 10 Mio. USD an Wartungs- und Ersatzteilkosten einsparen.

Optimierung von SAP-Vorgängen

Die Unterstützung von SAP ERP Central Component (SAP ECC) endet im Jahr 2025. Auch wenn es bis dahin noch ein wenig dauert, hat sich bereits jetzt gezeigt, dass der Wechsel zu SAP S/4 HANA schwieriger ist als gedacht und wie auch bei anderen Unternehmen Jahre in Anspruch nehmen wird. Unternehmen sollten außerdem ihre aktuellen Strategien für die Unternehmensressourcenplanung (Enterprise Resource Planning, ERP) kritisch analysieren und überlegen, wie Automatisierung sie auf dem Weg zur digitalen Transformation unterstützen kann.

​Datenmigration und -validierung

Vereinfachen Sie ERP-Migrationen, indem Sie Blue Prism einsetzen, um die Migration von Daten aus bestehenden Datenbanktabellen in neue zu orchestrieren und zu validieren.

Basisfunktionen

Automatisieren Sie einfache Prozesse wie die Einrichtung von Sicherheitsfunktionen, Benutzerberechtigungen, Geräten und Druckern, die Transportanalyse und -validierung oder die Aktivierung der Fiori-App.

Purchase-to-Pay

Digital Worker führen Purchase-to-Pay (P2P)-Prozesse aus – vom Auftrags- und Lieferantenmanagement bis hin zur Verifizierung und Genehmigung.

Order-to-Cash

Automatisieren Sie Aufgaben – vom Angebots- und Auftragsmanagement über das Kreditmanagement bis hin zu Kundenabrechnungen –, um interne Prozesse zu optimieren.

Record-to-Report

Automatisieren Sie die Hauptbuchhaltung/zwischenbetriebliche Buchhaltung sowie die Kostenkalkulation in SAP S/4 HANA, um manuelle Schritte zu reduzieren und den Mitarbeitern Ihrer Finanzabteilung die Möglichkeit zu geben, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.

SAP-Vorgänge

Führen Sie zentrale SAP-Vorgänge wie Anpassungen, Verlängerungen, Kontoservice und das Onboarding von Kunden schneller und präziser aus, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Sie möchten mehr erfahren?

Wir unterstützen alle Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Entdecken Sie, welche Vorteile sich Ihnen bieten, wenn Sie die Herausforderungen in der Transport- und Logistikbranche mit RPA angehen.

Warum Connected-RPA?

Compliance

  • Umfassende, unwiderlegbare Audit-Protokolle
  • Durchgängiger Objekt- und Prozessänderungsverlauf
  • System- und Prozessausführungs-Audits
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Skalierbarkeit

  • Wiederverwendbare und gemeinsam nutzbare Objekte/Prozesse
  • Zuweisung vieler Prozesse an viele Mitarbeiter
  • Parallel ablaufende Prozesse
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Schnelle Bereitstellung und Methodik

  • Prozesserkennung
  • Roboterbasiertes Betriebsmodell (ROM®)
  • Success Accelerator
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Sicherheit und Zugangskontrolle

  • Kontinuierliche Veracode-Verifizierung
  • Entkoppelte Installation und Ausführung
  • Verschlüsselung und Datenmaskierung auf Festplattenebene
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Leistung und Stabilität

  • Robuste Datenbankschichten
  • Unterstützung von Hybrid-Cloud-Infrastrukturen
  • Höhere Produktivität und Effizienz
Mehr erfahren (ENG)

Intelligenz und Erweiterbarkeit

  • KI-Fähigkeiten von DX
  • AI Labs und Innovation Center
  • Daten-Gateways
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Das sagen unsere Kunden

Täglich Hunderte von Rechnungen – effizient dank RPA

Ein Marine- und Logistikunternehmen aus dem Nahen Osten verwendet eine Connected-RPA-Lösung von Blue Prism und ABBYY, um Hunderte von Rechnungen pro Tag zu berarbeiten.

Anwendungsbeispiel lesen

Intelligente Automatisierung, auf die Verlass ist

Vollständig durchdacht, sicher und für jeden Bedarf skalierbar. Und so viel mehr als eine Desktopautomatisierung!

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