FAQ – Häufig gestellte Fragen

Was ist RPA?

Was ist intelligente Automatisierung?

Was ist die Plattform für die intelligente Automatisierung?

Was ist ein Digital Worker?

Wie wird ein Digital Worker erstellt?

Kann ein Digital Worker Entscheidungen wie ein Mensch treffen?

Wodurch unterscheidet sich Blue Prism von anderen RPA-Anbietern auf dem Markt?

Inwiefern unterscheidet sich RPA von Business-Process-Management (BPM)-Lösungen?

Wie erstellt man eine Automatisierung?

Erste Schritte

Bei genauem Blick wird deutlich, dass sich jede Automatisierung im Grunde aus zwei Elementen zusammensetzt:

Geschäftslogik: Die Definition von logischen Schritten, die Sie vom Start bis zu einem hilfreichen Ergebnis führen

Anwendungsinteraktion: Die Definition, wie die RPA-Plattform mit jeder Zielanwendung interagiert

Blue Prism setzt grafische Workflows ein: Der Anwendungsinteraktions-Workflow wird als „Objekt“ bezeichnet und der Geschäftslogik-Workflow als „Prozess“. Beide Workflows dienen als Anweisungen für die Digital Worker. Sie beginnen mit dem Lesen des Prozesses und der Prozess verweist sie bei Bedarf auf ein Objekt. Sobald der Digital Worker das Ende des Prozesses erreicht hat, einschließlich aller Objekte, auf die verwiesen wurde, ist die Automatisierung abgeschlossen.

Zum Erstellen einer Automatisierung müssen Sie drei Etappen durchlaufen

Zuerst müssen Sie Blue Prism für eine Anwendung, die Sie nutzen möchten, anlernen. Das ist einfach und kann beinhalten, dass Sie Blue Prism die Anwendung zeigen und verschiedene Felder, Schaltflächen usw. anklicken. Die Aktivität wird „Modellierung“ genannt.
Danach legen Sie mithilfe eines Drag-and-Drop-Editors ein Workflow-Diagramm für jede Aktivität an, die in der Anwendung ausgeführt werden soll, z. B. das Anmelden. Jede Workflow-Aktivität ist eine Seite innerhalb des Objekts und kann so groß oder klein sein wie Sie es wollen.
Abschließend nutzen Sie den gleichen Drag-and-Drop-Ansatz zum Erstellen des Prozesses. Workflow-Schritte können Berechnungen, Entscheidungen, Logikaktivitäten oder einen Befehl zur Nutzung einer Seite in einem Objekt umfassen. Weder Programmierfähigkeiten noch technische Kompetenzen sind hierfür erforderlich, einfach nur gesunder Menschenverstand.

Bleiben Sie realistisch

Die intelligente Automatisierung bietet eine unglaublich schnelle Digital Workforce und kann in einer perfekten Welt die Arbeit von mindestens 20 Menschen verrichten. Das Problem dabei ist: Die Welt ist nicht perfekt. Die eingegebenen Daten können fehlen oder falsch sein, und Anwendungen reagieren möglicherweise sehr langsam oder nicht wie erwartet. Ist eine Automatisierung nicht in der Lage, dies zu bewältigen, kann sie mehr Probleme verursachen als lösen.

Blue Prism begegnet diesen Herausforderungen mit Ausnahmebehandlungsschritten, die Objekten oder Prozessen hinzugefügt werden können. Die Ausnahmebehandlung weist die Digital Worker von Blue Prism an, was bei Auftreten eines Problems zu tun ist. Daher ist es wirklich wichtig, dass Sie diese in Ihre Automatisierungen einbauen. Und das geht ganz einfach. Wenn Sie mit dem Entwurf einer Automatisierung beginnen, denken Sie zunächst an alle Schritte, bei denen Ihr aktueller manueller Prozess nicht immer planmäßig abläuft. Wenn Sie die Ausnahmebehandlung für jeden dieser Schritte in Ihre neuen Objekte und Prozesse integrieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Digital Workforce auch in der realen Welt perfekt arbeitet und nicht nur auf dem Papier.

Behalten Sie die Übersicht

Die Dokumentation ist eine wesentliche Herausforderung für jedes Unternehmen. Oft sind die Mitarbeiter mit ihren täglichen Aufgaben zu beschäftigt, um Aufzeichnungen zu machen, wodurch wertvolle Informationen verloren gehen.

Digital Worker dagegen tun immer genau das, was ihnen aufgetragen wurde. Blue Prism gewährleistet, dass jede einzelne Aktion, die als Teil einer Automatisierung ausgeführt wird, in einem sicheren und verschlüsselten Audit-Trail protokolliert, verfolgt und gespeichert werden kann. Ersteller von Automatisierungen haben die Flexibilität, ihre Rechnungsprüfungsanforderungen anzupassen. Audit-Logs werden automatisch in Echtzeit erzeugt, sodass Unternehmen einen vollständigen Verlauf jeder der von der Digital Workforce ausgeführten Aufgabe erhalten.

Probieren Sie es aus

Die Verwendung von Blue Prism ist einfach. Aber nehmen Sie uns nicht einfach beim Wort. Legen Sie ein Portalkonto bei Blue Prism an und überzeugen Sie sich selbst. Sie können die Blue Prism Testversion oder Learning Edition kostenlos vom Blue Prism Digital Exchange (DX) herunterladen und Zugriff auf Ihre eigene Digital Workforce erhalten. Dank einer Reihe interaktiver Lernleitfäden von der Blue Prism University werden Sie im Nu zu einem Automatisierungsexperten.

An welcher Stelle können Prozesse im Unternehmen automatisiert werden?

Wie identifiziere und validiere ich Möglichkeiten für eine Digital Workforce?

Wie kann ich mit der Bereitstellung von Prozessen mit Blue Prism beginnen?

Wie führen wir die Implementierung/Bereitstellung der intelligenten Automatisierung durch?

Welches interne Team benötigt man, um ein erfolgreiches Programm für die intelligente Automatisierung bereitzustellen?

Welche Unterstützung benötige ich von Blue Prism Professional Services?

Wie lange dauert es, bis mein Team eigenständig automatisierte Prozesse entwickeln kann?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihren Ablauf beginnen und strukturieren. Für den Prozess sind die nachstehend aufgeführten Punkte zu berücksichtigen.

Definieren Sie Ihre Vision für die Automatisierung und sichern Sie sich Unterstützung für die Umsetzung Ihrer Vision. (Beziehen Sie sich hierbei auf unser Robotic Operating Model, ROM.)
Verantwortlichkeiten der Leitung der intelligenten Automatisierung
1. Möglichkeiten zur Umsetzung der Vision identifizieren
2. Möglichkeiten priorisieren
  1. die Fähigkeiten des Teams berücksichtigen und wie diese bestmöglich zur Umsetzung der Vision eingesetzt werden können
  2. Center of Excellence (CoE) zur Nutzung der Blue Prism University und Erlangung der entsprechenden Zertifizierung
  3. beim Aufbau der Pipeline die Möglichkeit qualifizieren (beziehen Sie sich auf Ihren Business Case und Ihre Vision)
Ressourcen mit den relevanten Fähigkeiten in Ihrem Unternehmen identifizieren (siehe Rollenprofile)
1. Ein CoE in der intelligenten Automatisierung ist allgemein erfolgreich, wenn die Funktion von Mitarbeitern aus dem Unternehmen übernommen wird. Diese sind bereits mit dem Geschäft, den Methoden und den Prozessen vertraut und müssen lediglich in die Rolle in der intelligenten Automatisierung eingearbeitet werden.
2. Trennung von Aufgaben innerhalb des Teams – klein anfangen, groß denken: Die Möglichkeiten treiben die Funktion voran. Der Fokus Ihres Centers of Excellence sollte auf der Automatisierungsbereitstellung liegen: Nutzen Sie die für IT/IS/Data Governance/Risiken/Anwendungen verantwortlichen Mitarbeiter als eine Erweiterung Ihres Teams. Sie sind die ständig anwesenden Experten in Ihrem Unternehmen und ihre Teilnahme kann den Prozess erheblich beschleunigen, vor allem dann, wenn Sie diese frühzeitig in das Team eingliedern und in die intelligente Automatisierung einarbeiten.
Aufbau Ihrer Pipeline: Ressourcenplanung und Änderungsmanagement
Beauftragung eines zertifizierten Partners von Blue Prism
1. Partner können Sie bei dem Aufbau der Funktion unterstützten, sodass Sie die Möglichkeit erhalten, die Ressource intern oder extern zu ermitteln.
2. Partner bringen einen umfassenden Erfahrungsschatz mit und können ab dem ersten Tag sofort einsatzfähig sein.
3. Unsere für Partnerservices und Pre-Sales zuständigen Teams können dabei helfen – von der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten bis hin zur Bereitstellung und Entwicklung des roboterbasierten Betriebsmodells und der Fähigkeiten von Ressourcen.

Häufig gestellte Fragen