Blue Prism Logo

公共部門: 最先端システムの導入により、サービスの品質とスピードを改善

公共部門の自動化

公共部門は、厳しい予算管理、業務量の増大、人員減少、規制要件の増加、データセキュリティの懸念の高まり、提供サービスへの期待値の高まり、などの課題を抱えています。

市民のニーズにこたえるRPAソリューション

Blue Prism connected-RPA (コネクテッドRPA)は、行政機関の変革のためのプラットフォームを提供し、市民からの要件に対応できるようにします。最先端のクラウド、AI(人工知能)、コグニティブテクノロジーにアクセスできるようにすることで、テクノロジーの陳腐化とレガシーシステムとの連携の問題を克服します。

最先端のシステム導入の考え方

  • 重要な業務プロセスの改善と自動化を目指し、新しい仕事のやり方を導入
  • 監査対応、セキュリティ、コンプライアンスに関する主要な要件に準拠

市民エクスペリエンスの改善

  • 1対1の問い合わせの対応の自動化により市民サービスを改善し、個人データのセキュリティを担保しつつ、市民ニーズに最適な福祉サービスを見つけだす。
  • AI、機械学習などの革新的なテクノロジーを活用

運用業務の機敏性の向上

  • 複雑なタスクを自動化し、、作業負荷の大部分を削減することで、行政機関メンバーのスキルの再教育・配置転換が可能に
  • クラウドまたはオンプレミスで、簡単にスケールアップが可能

戦力の増強

  • デジタルワーカーをヒューマンワーカーが協業し、一体感のある統合ワークフォースとして管理することで、行政機関で働くメンバーのエクスペリエンスを高めます。
  • 明確に定義されたプロセスに基づいて、複数のソースからのデータ収集と統合を自動化できます。
業務シナリオを選択
市民サービス
市民サービス ヒューマンリソース 会計部門

公共サービスの向上

公共部門において、すばやく正確なサービスは理想的ではありますが達成は困難です。卓越した公共サービスは、行政機関の経費節約と職員の満足度を向上します。

新規アカウント開設およびアカウント更新

Connected-RPAデジタルワーカーを活用してすべての開始日を収集しフロントエンドのプロセスを自動化します。

公共サービスの効率的なマッチング

Blue Prismのデジタルワーカーはデータを収集、相互参照して適切な公共サービスをマッチングします。

データセキュリティ

Blue Prismのデジタルワークフォースは行政機関内部で共有されるデータの安全かつ高度な正確性を保証します。

従業員のエンパワーメント

行政機関の職員を反復的な日常タスクから解放し、より生産的なサービスの提供ができるように支援します。

従業員管理プロセスの自動化

公共部門では、人材の採用、雇用の維持、モチベーションアップに多くの課題があります。人事部門は自動化に取り組むことにより、必要なすべてのプロセスと新しいツールを備えるようになります。

オンボーディング

デジタルワーカーにより新しい従業員のログイン資格情報とリソースへのアクセス権が自動的に付与されるため、オンボーディング全体の時間が短縮されます。

従業員進捗管理

高度なトレーニングと学習を必要とする業務、年間レビュー、パフォーマンス改善計画などの自動化により、より魅力的で有意義な職員エクスペリエンスを実現します。

採用プロセスの改善

デジタルワーカーとAIテクノロジーによりセンチメント分析、素早く正確な身元確認およびソーシャルメディア調査を実施します。

報酬管理

デジタルワーカーは、給与の変更、データ検証、調整などの経理タスクを自動処理することで正確性とコンプライアンスを保証します。

会計部門の効率アップ

行政機関の会計部門担当者は予算の有効活用と、適切なコスト管理のためテクノロジーを導入しています。

請求の自動化

デジタルワーカーは請求書の発行日を学習し、適切な連絡先に向けて自動的に送信します。定期的かつ確実な請求書の発行は締切日までの確実な入金を促します。

納税準備

Blue Prismのデジタルワークフォースには複数のシステムとソースからデータを取得し、データをレポートにまとめて納税タスクを準備する機能が備わっています。

会計データの追跡管理

RPAとAIを組み合わせることにより、月末期限または毎月のレビューチェックリストを管理して、収入と支出の概況を提示します。

プランニングと優先順位付け

デジタルワーカーにより複数ソースからデータを取り込み、傾向の概要と優先順位付けから最適なプランを提示します。

詳細はお問合せください

Blue Prismは、お客様のビジネスの成長をサポートします。公共部門の課題にRPAを適用することで、どのようなメリットがあるかお確かめください。

connected-RPA (コネクテッドRPA) が効果的な理由

コンプライアンス対応

  • 包括的で反証することができない監査ログ
  • エンドツーエンドでオブジェクトとプロセスの変更履歴
  • システムとプロセスの詳細な実行ログ
詳細(英語)

大規模展開

  • 再利用性が高く、組織内での共有が容易なオブジェクトとプロセス
  • 1 デジタルワーカーへの複数プロセスの割り当て
  • 1 プロセスの並列実行処理
詳細

RPA展開の方法論とツール

  • プロセスディスカバリーツール
  • ロボティックオペレーティングモデル(ROM)
  • サクセスアクセラレーター
詳細

セキュリティとアクセスの制御

  • Veracode Verified Continuous 認定 
  • 開発環境と実行環境の分離
  • ディスクレベルの暗号化とデータマスキング
詳細(英語)

パフォーマンスと安定性

  • データベース レイヤーでの自律的回復力
  • ハイブリッドクラウドのサポート
  • 生産性と効率の向上
詳細(英語)

インテリジェントな機能を拡張

  • DXからドラッグ&ドロップでAIスキルの取り込み
  • AIラボとイノベーションセンターによる最新技術の提供
  • データゲートウェイ機能で、データをAIに活用
詳細

コンテンツが適切に表示されませんか?ウェブブラウザのCookieの設定に関連している可能性があります。

または下記のリンクをクリックして設定を確認してください。

動画を確認する video.blueprism.com

専門家の声 (英語)

自動化プロジェクトにより高い成果を実現

この30分の抜粋では、Blue PrismのソリューションアーキテクトのRon Jones、MARSのDIAプログラムマネージャーのTerry Busch氏、そして、アメリカ陸軍の Ronald "Dave" Brown氏が、公共部門でのRPA導入の成功に必要となるカルチャーの変革について話しています。

あらゆる組織に最先端のデジタルワーカーを

世界中のさまざまな企業が業務プロセスを最適化し、収益性を高め、顧客体験を向上するために、Blue Prismのデジタルワーカーを活用しています。スマート、セキュア、スケーラブルなデジタルワーカーを導入して、未来の働き方をはじめましょう。

導入のご相談 無償評価版

©2020 Blue Prism Limited. “Blue Prism”, the “Blue Prism” logo and Prism device are either trademarks or registered trademarks of Blue Prism Limited and its affiliates. All Rights Reserved.