Als der Mid Essex Hospital Services NHS Trust nach neuen und innovativen Wegen suchte, die Patientenzufriedenheit bei der Aufnahme ins Krankenhaus zu erhöhen, entschied er sich für die Implementierung einer verbesserten Patientenfluss- und Self-Service-Kiosklösung. Blue Prism bot eine Plattform für diese Kioske und ermöglichte es dem Trust, seine zahlreichen Technologien daraufhin zu untersuchen, wie auch andere Prozesse patientenzentrierter gestaltet werden konnten.

Überblick

• Die Digital Workforce von Blue Prism ist eine sehr schnelle und anpassungsfähige und daher kostengünstige Lösung.
• Die Plattform bietet eine lückenlose Verfolgung des Ablaufs für jeden Patienten anstelle von Audits. So kann der Trust überwachen, wie effizient seine Patientenversorgungsprozesse funktionieren.
• Blue Prism ist eine Unternehmensplattform, die Robustheit, Skalierbarkeit, Audits und Managementinformationen (MI) bietet.
• Blue Prism ergänzt bestehende Integrationstechnologien, sodass der Integrationsbedarf zu 100 % abgedeckt wird.
• Die Durchführung des Projekts dauerte zwischen acht und zehn Wochen.
• Dank der erweiterten Fehlerverfolgung kann der Trust jegliche Probleme schnell identifizieren.
• Die Erstellung von Managementberichten ist sehr wertvoll, da sie die MI des Krankenhauses und seiner Ambulanz ergänzt.