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ABB erzielt Spitzenleistungen mit intelligenter Automation

„Wir wollen ganz klar weg von RPA und hin zu einer intelligenten und kognitiven Automatisierung, und wir sehen Blue Prism als unseren Partner auf diesem Weg.“
Akshay Nigam Global Programme Manager, Smart Automation & Advanced Analytics, GBS Procurement & Logistics, ABB

Herausforderung

ABB hat erkannt, wie wichtig die digitale Transformation des Unternehmens ist. So hatte es in herausragende Technologielösungen investiert, dann aber festgestellt, dass diese Lösungen nicht direkt den Geschäftsanforderungen entsprachen.

ABB zielte darauf ab, sein Betriebsmodell zu dezentralisieren, sodass die Bedürfnisse der internen Kunden priorisiert und von Fall zu Fall analysiert wurden. Erschwert wurde dies durch ineffiziente interne Prozesse, die Mitarbeiter bei geringwertigen Aufgaben festhielten und die Agilität und Produktivität des Unternehmens reduzierten.

Lösung

ABB ist mit Blue Prism eine Partnerschaft eingegangen, um ein robustes intelligentes Automatisierungsprogramm zu implementieren. Ihr Ziel war es, einen bedarfsorientierten Ansatz zu schaffen, bei dem interne Kunden mit Problemen, die gelöst werden müssen, an das Automatisierungsteam herantreten würden. Die intelligente Digital Workforce von Blue Prism automatisierte die sich wiederholenden, administrativen Arbeiten von ABB und ermöglichte es den Mitarbeitern, sich auf Arbeiten mit intensiverer Wertschöpfung wie Prozessverbesserung und Schulung von Kollegen zu konzentrieren.

In unserem Anwendungsbeispiel zum Herunterladen (in englischer Sprache) berichtet ABB von seiner erfolgreichen Automatisierungsstrategie.

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