
運輸・物流業で最先端の顧客エクスペリエンスと業務効率を実現
関連するリソースを見る運輸・物流業の継続的な課題: 顧客と貨物を継続的にフォローする
デジタルトランスフォーメーションや新たにマーケットに登場したディスラプター、常に変化する顧客の期待など、輸送・物流業界にとって大きな変化の時が訪れています。俊敏性と競争力を維持することは、世界的なパンデミックという試練の時だけでなく、日々の課題となります。
インテリジェントオートメーションによる輸配送およびロジスティクスプロバイダーの変革
ミッションクリティカルな環境では、単純にレガシーシステムを廃止して新しいシステムにリプレースすることは、ビジネスリスクが高くなりすぎるため、決してお勧めできません。また、検討が必要になるのは社内システムだけではありません。サプライチェーン全体の最適化は、複数の外部システムに接続すること、また予期しない変化にできるだけすばやく対応することを意味します。Blue Prismのインテリジェントオートメーションを導入する場合、全社的に業務プロセスを見直すことになり、このような課題に正面から取り組むことが可能になります。
カスタマージャーニーを変革
- 顧客の問い合わせやクレームに対するレスポンス速度の向上
- 出荷と配達状況の可視性を向上
- 顧客ニーズに対する迅速な対応
ロジスティックス全体プロセスの管理を最適化
- パートナーシステムとのシームレスな統合
- 航空、トラック、船便すべてにおける貨物管理の効率化
- 価格変更と市況を把握し素早く対応
データを"知見"に
- データ分析により意思決定を支援
- 需給予測と配送計画の効率化
- 予防保守によりダウンタイムを最小化し、パフォーマンスとスループットを改善
詳細はお問合せください
Blue Prismは、お客様のビジネスの成長をサポートします。運輸・物流業の課題にインテリジェントオートメーションを適用することで、どのようなメリットがあるかお確かめください。