Blue Prismは、セキュリティとガバナンス、カスタマーサポートとトレーニング、完全な自動化の分野において専門性を高め続けながら、製品の使いやすさを向上して、総合的な自動化ソリューションの実現、製品アーキテクチャのモダナイゼーションへの投資を継続しています。成長企業に向けたこれらの取組みと収益基盤は、2021年のRPA製品のPEAK Matrix®における同社の位置付けに貢献しました。アマルディープ・ モディ氏（Amardeep Modi） Everest Group副社長
COVID-19のパンデミックが業界や地域を越えた企業間のデジタルトランスフォーメーションの必要性を加速させる中、ロボティックプロセスオートメーション(RPA)はエンタープライズオートメーションセグメントの主要なイネーブラーとして登場しました。RPA市場は過去10年間で最も急成長しているソフトウェア市場の1つであり、組織のコスト削減し、運用効率と品質、従業員の生産性、顧客と従業員体験などを向上し、迅速に価値を実現するうえで重要な役割を果たしてきました。成功事例の増加と利用者からの評判により、多くの企業、グローバル・ビジネス・サービス組織、またサービス・プロバイダーがRPAに投資しています。ただし、成功を収めるためには、適切なエンタープライズ向けソリューションを選択することが重要です。
Everest Groupは本レポートにおいて23の事業者を調査し、その能力と提供サービス評価に基づいて、Leaders、Major Contenders、Aspirantsに分類しています。
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