金融サービス業: 金融サービスにおける業務変革の推進

Blue Prismは、フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィス間で発生する煩雑な手作業を自動化します。デジタルワーカーは、複数のシステムから取得した情報をプロセスにフィードし、データのルールベースの集約、調整、コンパイルを実行します。単純な破損を解決するための措置を取ったり、意思決定エンジンを使用して条件を一致させるためのより複雑な決定を行ったり、より複雑な破損を特定して解決したりすることができます。

デジタルワーカーによって、貸付申込のレビューと承認を自動化し、申込処理能力の増強と収益機会を増加します。顧客は、24時間365日アプリケーションにアクセスできるようになり、金融に関する質問への回答をリアルタイムに入手できます。

アップグレード、交換、ロイヤルティポイントなど、クレジットカード管理プロセスをエンドツーエンドで自動化します。

顧客からの支払要求を自動的に管理および監視して、不正な送金を防ぎます。

すべてのシステムにわたり顧客トランザクションを監視し、マネーロンダリング活動を検出します。デジタルワーカーは、分析ツールから疑わしいトランザクションアラートを受信すると、ケースファイルの作成と複数の銀行記録からデータを抽出して、不正の疑いを特定します。ヒューマンワーカー(人間の担当者）は提示された情報を判断してマネーロンダリングを防ぎます。

時間がかかるタスクを自動化し、エージェントやオペレーターが高品質な顧客対応に集中できるようにします。

KYC、AMLチェック、および返済能力計算のプロセスを自動化してデジタルプラットフォームをサポートすることにより、新規顧客が数分で新しい銀行口座を開設し、追加商品を申し込めるようにします。

複数プラットフォームからのデータ抽出を自動化することにより、融資申し込みの99%を同日中に処理します。

数日を要していた住宅ローンの計算を、自動化により数分で顧客に提示できるようになります。