お客様向けの ご案内

ロボティックオペレーティングモデル（ROM）とは、インテリジェントオートメーションを導入することにより業務で最大限のメリットを得ることを目的とした、Blue Prismの業界最先端のアプローチです。このフレームワークは、世界中の国々や業界でBlue Prismを大規模に展開してきた10年以上にわたる経験と知識を基にしています。

Blue Prismを最速で導入し、知識を深め、認定を受けることができます。世界最高レベルのオンライントレーニングにより、実証済みのベストプラクティスに基づいたインテリジェントオートメーションを導入するために必要なスキルと自信を身につけることができます。

Blue Prismポータルは、製品ダウンロード、ドキュメント、独自のナレッジベースなど、さまざまな情報とリソースへのアクセスとして機能しています。

インテリジェントオートメーションのジャーニーを共にする仲間から学びましょう。

ベストプラクティスおよび戦略コミュニティは、知見に富むベストプラクティスにアクセスするための最適な場所です。

製品サポートに特化した技術チャットコミュニティでは、多くのユーザーが必要な答えをすぐに見つけることができます。

ローカルユーザーグループに参加して、Blue Prismユーザーから話を聞きましょう。

私たちの目標はシンプルです。それは時間を節約すること、そしてアクセスしづらいテクノロジーを簡単に利用できるようにすることです。Blue Prism Digital Exchangeのマーケットプレイスにアクセスして、必要なオートメーションコンポーネントに今すぐアクセスし、ダウンロードしましょう。

• 最新プラットフォームへの超高速API統合
• 自然言語などを処理するデジタルワーカーをトレーニングするスキル。
• 開発したソリューションはBluePrism DXにアップロードして、他のすべての人と共有することができます。
  

Blue Prism DXコミュニティに参加して、同じような問題の解決にあたっている開発者と交流しましょう。

Blue Prismでは、3段階のカスタマーサポートが提供されています。

ベーシックサポートがすべてのBlue Prismライセンスに含まれており、これまで説明したすべての機能を利用できます。ただし、サポートセンターでチケットを発行する場合のすばやい応答を保証するSLAは設定されていません。

エキスパートコネクト

プロダクションサポートは、お客様から最も多く選ばれているサポートパッケージです。このパッケージには週5日12時間の本番稼働サポートに加え、すばやい応答を保証するSLAと5回のエキスパートコネクトコールが含まれています。

ビジネスクリティカルサポートは、最高レベルのサポートであり、ミッションクリティカルなタスクを遂行するデジタルワーカーをグローバルに配備している大手ユーザー企業に選ばれています。このパッケージにはすばやい応答の保証に加え、解決時間の目標設定、定期的なSLAの見直し、サポートエンジニアとのライブチャットが含まれています。

Blue Prism Success Servicesはカスタマイズ可能なサポートサービスで、ユーザー企業がインテリジェントオートメーションのジャーニーのどの地点にいたとしても、価値実現までの時間を短縮し、ROIを高め、効果的に拡張し、効率を向上させ、利害関係者の満足を高めるのを支援します。

戦略的エンゲージメントパートナー

Blue Prismとパートナーエコシステムにより、ビジネスのインテリジェントな接続性がグローバルに保証されています。

トレーニングパートナー

認定資格トレーニングパートナーの世界的ネットワークにより、柔軟性の高い、ロールベースでカスタマイズされた、一般向けトレーニングおよびプライベートトレーニングが提供されます。受講者は業界最高の認定資格を取得する準備をすることができます。

顧客フィードバックは製品開発の重要な要素です。Blue Prismはお客様のご意見を聞き、改善に向けて真剣に取り組んでいます。

インテリジェントオートメーションの未来を切り拓く

ユーザー研究プログラムに参加する

製品ロードマップの開発に協力する

ぜひアイデアをお寄せください

「お客様の声」プログラムは継続中です。お客様のご意見を歓迎します。当社取締役会は毎月12種類の指標を確認しており、皆様からのご意見を戦略的意思決定プロセスに取り入れる努力をしています。

以下のアンケートにご協力ください。カスタマーサクセスチームがすぐにご連絡いたします。

Blue Prismユーザーグループプログラムでは、ユーザー企業やパートナー企業がグループや交流会を組織して開催し、交流の機会を設けることを推奨しています。

グループリードとしてユーザーグループを立ち上げてみましょう。