私たちは世界中の保険会社と協力し、組織がビジネスの戦略的優先順位に対応し、卓越した顧客体験を実現する、RPAを超えたインテリジェントオートメーションを提供しています。そして、保険業においても同様の変革を実現します。
保険業界ではデジタルトランスフォーメーションの導入プロジェクトが実施されていますが、従来の課題は変わっていません。レガシーシステム、相互運用性、サイロ化した機能やチーム、予算のプレッシャー、複雑な事業構造などは、いずれも乗り越えることが難しい高いハードルとなっています。
インテリジェントオートメーションは、保険のすべての課題を解決する万能なソリューションではありませんが、Blue PrismのRPA、AI、オートメーション管理ツールの強力な組み合わせは以下の3つの重要な分野で活用できます。
Blue Prismをチームに加わることで、組織全体の変革という視点から計画を立案でき、価値実現までの最短ルートでプロジェクトの目標を達成できます。
インテリジェントオートメーションは世界中のコンタクトセンターに導入効果をもたらし、投資費用の迅速な回収を可能にしています。
顧客はこれまで以上に、自分に最適化されたサービスを求めています。Blue Prismを導入することで、顧客ごとに最適化された体験を迅速に提供できるようになり、顧客維持と売上増加が可能になります。
コンタクトセンターの自動化でどれほどの成果が得られるか計算してみませんか?
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