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Walgreens utilise la main d'œuvre numérique Blue Prism pour optimiser l'expérience des employés et « humaniser » davantage le service RH. Résultat : une amélioration de l'expérience client et du bilan financier de l'entreprise, ainsi qu'un gain d'efficacité de 73 % à l'échelle des services partagés RH.

Thèmes abordés :

  • Les défis métiers
  • De multiples partenaires, un succès partagé
  • La RPA en action
  • La RPA en quatre étapes selon Walgreens
  • L'impact métier

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