Vermögensverwalter und Asset-Manager erleben derzeit einen tiefgreifenden Wandel beim Einsatz von Technologien und Daten. Strategische Branchenvorreiter, die verstehen, wie wichtig die Integration der richtigen Technologie ist, werden in allen Aspekten ihres Geschäftsmodells von enormen Vorteilen profitieren – und übergeordnete Geschäftsziele schneller erreichen.

Schon heute erzielen Vermögensverwalter und Asset-Manager bemerkenswerte Renditen bei ihren Technologieinvestitionen. Digitalisierte Betriebsmodelle eröffnen hier noch mehr Kostensenkungen, Effizienzsteigerungen und Umsatzwachstum des verwalteten Vermögens (AUM) sowie höhere Gewinnmargen. Ganz zu schweigen vom damit einhergehenden Wettbewerbsvorteil, der zusätzliche Marktanteile sichert. Aber was ist mit immateriellen Vorteilen, wie z. B. zufriedeneren Mitarbeitern und Kunden?

Lesen Sie in diesem Blog-Beitrag:

• was die Rendite Ihrer Technologieinvestitionen ausbremst,
• wie sich die Rendite von Technologieinvestitionen messen lässt,
• wie Sie Technologieinvestitionen maximieren und eine positive Rendite erzielen sowie
• warum eine einzige Plattform mehr Leistung und
• strategische Vorteile bietet.

Was bremst den ROI Ihrer Technologieinvestitionen aus?

Wenn es um den Return on Investment (ROI) von Technologieinvestitionen geht, spielen in der Vermögensverwaltung und im Asset-Management mehrere Faktoren eine Rolle. Hierzu gehören:

Daten

Wer trotz ständig wachsender, komplexer Datenbestände fundierte Entscheidungen treffen will, muss bei der Konsolidierung, Standardisierung und Analyse von Daten umdenken. Unternehmen müssen mehr Datensätze in verschiedenen Formaten nutzen müssen, um tiefe und aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Legacy-Technologien und -Infrastrukturen dürften mit diesen steigenden Datenmengen, Varianten und Datenquellen kaum Schritt halten können. Zugleich steigt die Belastung für hochqualifizierte interne Datenwissenschaftler und Technologieteams, diese riesigen Datenmengen manuell zu bereinigen, zu integrieren und zu normalisieren. Und das schmälert die Rendite von Technologieinvestitionen erheblich.

Mehrkosten durch isolierte Teams und Systeme

Spezialisierte Teams arbeiten oft mit eigenen Datenbeständen, Technologien und Prozessen – und führen manchmal sogar ein Eigenleben im Unternehmen mit einer eigenen internen Teamkultur. In solchen Unternehmen findet man in der Regel mehrere Plattformen mit ähnlichen Funktionen. Die Folge: ein wachsendes Portfolio kostspieliger, diverser Systeme und Zeitverwendung für Mitarbeiter, die identische Informationen in mehrere Systeme eingeben müssen. Ineffiziente End-to-End-Workflows, überhöhte Kosten für die zahlreichen Plattformen und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Drittanbietern können sich negativ auf Ihren Technologie-ROI auswirken.

Veraltete Technologien

Wer veraltete Technologien einsetzt, riskiert Agilitätsverluste, wenn es um die flexible Anpassung an neue Marktherausforderungen und -anforderungen geht – wie z. B. das Angebot neuer Anlageklassen oder die Verbesserung des digitalen Kundenerlebnisses. Veraltete Technologien können Unternehmen daran hindern, schnell auf regulatorische Auswirkungen zu reagieren. Interne Prozesse müssen angepasst oder an einen weiteren Technologiepartner outgesourct werden. Manchmal ist auch ein unternehmensweites Schulungsprogramm notwendig. All dies sind langsame, kostspielige Lösungen, die Wettbewerbsvorteile und die Rentabilität gefährden.

Berechnung des ROI von Technologieinvestitionen

In der Vermögensverwaltung und im Asset-Management sind Technologien und Daten unverzichtbar – sie bilden die Grundlage für praktisch jede Funktion, jedes Team und jeden Mitarbeiter, um täglich eine optimale Leistung zu erzielen. Zur ROI-Berechnung wird die Ist-Nettorendite durch die Projektkosten (einschließlich Wartungskosten, Projektmanagement und aller anderen damit verbundenen Kosten der Investition) geteilt.

Mit anderen Worten: Ihr ROI ist das Verhältnis des ROI-Nettogewinns zu den Gesamtkosten für die Investition. Wichtige Kennzahlen für eine sinnvolle ROI-Messung Ihres Technologiebestands können sein:

• Effizienzgewinne, z. B. durch eingesparte Arbeitsstunden oder Vollzeitstellen.
• höherer Wert von Prozessen für mehrere Teams
• schnellere Time-to-Market, höhere Produktivität und mehr Transparenz
• schnelleres Wachstum des verwalteten Vermögens (AUM) und Gewinnsteigerung
• optimiertes Kundenerlebnis und gesteigerte Mitarbeiterproduktivität

Jede Technologieinvestition erfordert die Erstellung eines Business Case, um die Zustimmung der wichtigsten internen Interessengruppen zu gewinnen. Und die Berechnung des ROI ist dafür notwendig. Schließlich müssen Sie sicher wissen, dass sich das Ganze am Ende auch wirklich rechnet.

Wie lässt sich der ROI von Technologieinvestitionen maximieren?

Vermögensverwalter und Asset-Manager sollten den Zusammenhang zwischen Technologieinvestitionen und Geschäftszielen kennen. Dann wird das IT-Team zum strategischen Partner, um geschäftskritische Unternehmensprioritäten in einem unsicheren Umfeld umzusetzen. Gleichzeitig müssen Unternehmen ihre Technologie überprüfen und vereinheitlichen, um das operative Modell gemeinsam weiterzuentwickeln.

Das erklärt, warum in dieser Branche automatisiert wird, was das Zeug hält. Durch Automatisierung greifen das operative und technologische Modell ineinander. Das Ergebnis: Die Arbeit schneller erledigt, ohne dass vorhandenes Personal gebunden oder mehr Mitarbeiter eingestellt werden müssen. Und das maximiert die Rendite von Technologieinvestitionen.

Warum eine einzige Plattform mehr Leistung bringt

SS&C Blue Prism hilft Ihnen, die Arbeit auf allen Unternehmensebenen vollständig zu transformieren – von Kostensenkungen und Produktivitätssteigerungen bis hin zur Kundenzufriedenheit und einem schnelleren Wachstum des verwalteten Vermögens (AUM). Schaffen Sie jetzt die richtigen Voraussetzungen, damit sich Ihre Technologieinvestitionen richtig rechnen.

Wir bringen alles zusammen, was Sie brauchen, um Arbeitsweisen neu zu gestalten und transformative Ergebnisse für Ihre Kunden mit Intelligence, Orchestrierung und Automatisierung zu erzielen. Und noch mehr: Mit uns profitieren Sie außerdem von einem Best-Practice-Betriebsmodell und einem umfassenden Partner-Ökosystem.

Unsere einheitliche AI-gestützte Plattform bietet vollkommene Transparenz über Ihr Unternehmen: Sie verbindet Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Technologien und hilft Ihnen, die Arbeit unternehmensweit von End-to-End zu steuern und zu verwalten – und gleichzeitig Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern. 

Fünffacher Geschäftswert für Unternehmen im Bereich Vermögensverwaltung und Asset-Management

Mit SS&C Blue Prism können Unternehmen im Bereich Vermögensverwaltung und Asset-Management Arbeitsweisen neugestalten und transformative Ergebnisse erzielen. Mit uns an Ihrer Seite lassen sich die Herausforderungen bewältigen, die mit heutigen Datenmengen, isolierten Datenbeständen und Systemen und veralteten Technologien einhergehen. Wie machen wir das?

• Mit einer einheitlichen Belegschaft, bei der Ihre Mitarbeiter und Digital Worker zusammenarbeiten
• Durch Verbinden von Arbeit auf allen Ebenen: Aufgaben, Prozesse und End-to-End-Journeys
• Mit Lösungen, mit denen Sie sich schnell an veränderte Anforderungen anpassen, im eigenen Tempo wachsen und Chancen in Ergebnisse umwandeln können

Sie profitieren dann vom wahren Potenzial der Intelligent Automation (IA), wenn:

• Ihre IA-Lösung mit neuen und vorhandenen Technologien reibungslos zusammenarbeitet Sie und Ihr Team durch IA aktiv neue Möglichkeiten gewinnen, statt nur der Technologie zuzuarbeiten
• IA sich in eine End-to-End-Journey einfügt, die Arbeit über alle Ressourcen, Interaktionen, Aktivitäten und Touchpoints hinweg verbindet und neue Chancen schafft, statt nur einzelne Aufgaben zu übernehmen
• IA unternehmensweit eingesetzt wird, um weitaus umfassendere, strategischere Ergebnisse zu erzielen – wie ein besseres Kundenerlebnis, einen höheren Customer-Lifetime-Value oder mehr Profitabilität, statt nur Kosten- und Effizienzverbesserungen zu bringen

Process Intelligence gibt Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Abläufe. So wissen Sie genau, was funktioniert und was optimiert werden muss, wo Verbesserungen notwendig sind und welche Geschäftsprozesse als nächstes automatisiert werden müssen. Und gleichzeitig sparen Sie Zeit und Kosten beim Design und bei der Entwicklung. Prozessorchestrierung stellt sicher, dass Sie wichtige Aufgaben priorisieren und die Übergabe zwischen Mensch und Technologie optimieren, um Verzögerungen zu vermeiden. Prozessautomatisierung automatisiert nicht nur die Arbeit, die Ihre Mitarbeiter nicht erledigen sollten, sondern schafft Freiräume, damit Sie sich auf das wirklich Wichtige konzentrieren können. Prozessentwicklung stellt sicher, dass Sie mit dem Markttempo und Kundenwünschen Schritt halten, und hilft Ihnen, schnell zu reagieren, agil zu skalieren und gezielt die Mitarbeiter zu unterstützen, die Ihre Kunden am besten kennen.

Mit der Intelligent Automation (IA) von SS&C Blue Prism läuft alles unter einem Dach: Prozessorchestrierung, -automatisierung und -entwicklung werden zusammengeführt und durchgängig von Artificial Intelligence (AI) unterstützt. So können Sie leicht Ihre gesamte Belegschaft – Mitarbeiter und Digital Worker – zu einem einheitlichen Team formen, End-to-End-Workflows schaffen und unternehmensweit eine außergewöhnliche Performance erreichen.

Datenmanagement

Ein intelligentes Datenmanagement ist als Grundlage einer einheitlichen Plattform unverzichtbar. Mit diesem Tool können Sie Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, interpretieren, organisieren und für Ihre Arbeit nutzen. Geschäftsanalysten können Muster und Trends erkennen, um mit den neuesten AI-Algorithmen eine fundiertere Entscheidungsfindung zu unterstützen, die Kunden neue Erkenntnisse ermöglicht. Vermögensverwalter und Asset-Manager erhalten aussagekräftigere Insights für strategischere Geschäftsentscheidungen und können bessere Entscheidungen für die Investitionen von Kundenvermögen treffen.

Mit SS&C Everywhere können Sie:

• unkompliziert auf umfangreiche Datensätze zur Datenakkumulation zugreifen
• isolierte Datenbestände mit einheitlichen Datensätzen auflösen
• Informationen aus unterschiedlichen Daten mit Echtzeit-Berichten gewinnen
• Ihre Daten dank schneller, stimmiger und korrekter Insights besser nutzen

Mit dem Schwerpunkt auf Daten und deren strategischer Nutzung können Vermögensverwalter und Asset-Manager nicht nur Entscheidungsprozesse völlig neugestalten, sondern sich auch schnell an dynamische Marktbedingungen und Kundenanforderungen anpassen.

Strategische Vorteile einer einheitlichen Plattform

Durch die Nutzung von IA und einer einzigen Datenplattform können Sie signifikante Ergebnisse erzielen – und einen optimalen ROI für Ihren Technologie-Stack. So profitieren Sie von Vorteilen in mehreren Bereichen. Einige ausgewählte Beispiele finden Sie im Folgenden.

Operative Verbesserungen, z. B. bei Effizienz, Produktivität und Kosten, die sich aus optimierten Prozessen und einer besseren, effektiveren Ressourcennutzung im gesamten Unternehmen ergeben, wie:

• Reduzierung der Verarbeitungskosten um jährlich 10 Millionen USD
• 50 % weniger Zeitverschwendung für Mitarbeiter
• 93 % schnellere Verarbeitungszeit

Mehr Wachstum und Wettbewerbsvorteile durch Zeitgewinn für höherwertige Aufgaben und Ergebnisse, wie z. B.:

• Onboarding von sechsmal mehr Kunden als bei Mitbewerbern
• 300 % produktiverer Kundenservice/Support
• Umsatzwachstum
• 15 Millionen USD Mehrwert pro Jahr dank stärkerem Fokus auf profitablere Aufgaben
• Lösung für den Fachkräftemangel

Besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis dank sinnvollerer, höherwertiger Arbeit und Verbesserungen beim Service und der Aufmerksamkeit gegenüber Kunden Hierzu gehören:

• 50 % höhere Mitarbeiterzufriedenheit
• 90 % der Mitarbeiter profitieren von neuen Arbeitsweisen
• 3,8 Millionen USD Umsatzbeitrag durch geringere Kundenfluktuation

Fallstudien aus der Praxis

Unsere Kunden aus dem Bereich Vermögensverwaltung und Asset-Management haben außergewöhnliche Renditen erzielt, indem sie komplett auf eine einzige Plattform umgestellt haben oder Teilkomponenten der IA-Lösungen von SS&C Blue Prism einsetzen. 

Invesco verdoppelt ROI

Um neuen und agilen Marktteilnehmern stets einen Schritt voraus zu sein und heutige Anforderungen vorwegzunehmen, wollte Invesco die operative Effizienz steigern, Risiken minimieren, die Compliance verbessern und Kosteneinsparungen realisieren. Nach den Erfolgen mit seiner Digital Workforce von SS&C Blue Prism für Back-Office-Prozesse wollte das Unternehmen nun auch im Frontoffice von Digital Workern profitieren. Diese kundenorientierten Rollen erfordern hohen Einsatz und wohlüberlegte Investmentempfehlungen von Portfolio-Managern und Analysten, damit die Anlage lebenslanger Ersparnisse bei Kunden keinen unnötigen Stress erzeugt.

Heute bearbeiten Digital Worker von SS&C Blue Prism hinter den Kulissen End-to-End-Aufgaben in den Back- und Frontoffices von Invesco. Dabei übernimmt die Digital Workforce aktiv 165 Prozesse von 35 Geschäfts-und Unterfunktionen weltweit. Diese Transformation hat sich bei Invesco enorm positiv ausgewirkt:

• 2-fache Steigerung des jährlichen ROI
• Einsparungen von 2,1 Millionen USD pro Jahr
• 3 Millionen Minuten eingesparte Arbeitszeit

Da Berichte jetzt von Digital Workern erstellt werden, können sich die Analysten auf wertschöpfendere Aufgaben für Kunden konzentrieren. Invesco hat sein Automatisierungsprogramm stark ausgebaut, das jetzt Folgendes umfasst: RPA, Desktop-Automatisierung, SS&C | Blue Prism® Automation Lifecycle Management (ALM)-Bereitstellung, Workflow, optische Zeichenerkennung (OCR), maschinelles Lernen (ML) und Datenvisualisierung.

Digitale Transformation bei Old Mutual

Als sehr großes, komplexes Unternehmen erkannte Old Mutual die Notwendigkeit einer Umstellung auf ganzer Linie: Neue Arbeitsmodelle sowie modernere Systeme und Prozesse waren keine Option mehr, sondern mittlerweile ein Muss. Außerdem mussten Dienstleistungen optimiert und modernisiert werden, damit Kunden möglichst bequem Zugang zu Old Mutual erhielten. Wichtig war außerdem, dass die Modernisierung ohne Störungen für Kunden und Mitarbeiter ablief.

Durch die strategische Partnerschaft von Old Mutual und SS&C Blue Prism gibt es jetzt eine Digital Workforce, die sofort auf die Kundenbedürfnisse reagiert. Legacy-Umgebungen arbeiten nun mit neueren Plattformen zusammen, um eine verlässliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Technologie hat zudem eine rasche Weiterentwicklung und Bereitstellung ermöglicht. Das Unternehmen kann jetzt schnell auf wechselnde Kundenbedürfnisse oder externe Marktkräfte reagieren. Und die Erfolge können sich sehen lassen:

• besseres Kundenerlebnis dank stärkerer Kundenorientierung
• Entlastung der Mitarbeiter durch 22 Millionen eingesparte Minuten Arbeitszeit
• datengestützte interne Prozessverbesserungen

In Zusammenarbeit mit SS&C Blue Prism setzt Old Mutual jetzt über 200 Digital Worker in der Produktion ein, die Mitarbeitern viele zeitraubende Routineaufgaben abnehmen. Die Zeitersparnis durch die Digital Worker ist enorm: 22 Millionen Arbeitsminuten sind entfallen – ein wichtiger Zeitgewinn für Mitarbeiter, die nun wichtigere, kundenorientierte Aufgaben übernehmen können.

Wenn Sie wissen wollen, wie auch Sie mit einer einheitlichen Plattform von einer schnelleren Rendite profitieren, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.