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La Automatización Robótica de Procesos (RPA) es el punto de partida en el viaje digital. Y para implementar la RPA de manera efectiva, es imprescindible contar con la estrategia y la infraestructura técnica adecuadas.
Nuestro modelo de funcionamiento robótico (ROM®) ayuda a su organización a configurar rápidamente una mano de obra digital de la manera más metódica y eficiente, ya sea definiendo las funciones humanas que necesitará o cómo actualizar sus procedimientos para los trabajadores digitales. Pero para que la automatización realmente agregue valor, necesita que la RPA y la automatización inteligente estén integradas en todo el negocio.
Neil Wright, director de Servicio al Cliente de Blue Prism, explica por qué una visión general de sus objetivos y estrategias de automatización para toda la empresa es tan importante para el éxito.
La automatización como parte de la arquitectura de su empresa
Hemos estado ayudando a las organizaciones a automatizar sus procesos durante más de una década. En ese tiempo, a menudo hemos visto que el desarrollador que instala Blue Prism en la fase piloto se convierte en el experto que luego instala la RPA en toda la organización.
Esto lo hace comenzar, y eso no es malo. Pero es importante pensar en la RPA y Blue Prism como una parte integral de la arquitectura más amplia de su empresa. La RPA no es algo que agregue valor de forma aislada, debe ser un componente integral de su sistema empresarial más amplio.
Para lograr esta integración más amplia con su infraestructura técnica, es necesario comprometerse con los arquitectos de su empresa y ver cómo encaja la RPA en el panorama general. Eso suena simple, pero a lo largo de los años hemos visto que es algo que puede frenar el progreso.
Tener una estrategia detrás de su implementación de RPA
La automatización aún es una tecnología relativamente nueva en muchas organizaciones, por lo que en las primeras etapas de la implementación, es común que exista cierto entusiasmo en cuanto a la implementación de la RPA.
La gente desea empezar, quiere que las computadoras trabajen en los procesos clave y desea obtener un retorno inicial de su inversión. Eso es genial para comenzar, pero para que su automatización realmente agregue valor, necesita tener una estrategia detrás de sus planes de automatización.
Si su objetivo clave es automatizar los procesos financieros de su back office o automatizar la recopilación de comentarios de los clientes, es fundamental contar con una estrategia clara, definida y mensurable para su implementación de RPA.
En lugar de iniciar una RPA en áreas pequeñas, su automatización debe concebirse y diseñarse para respaldar su estrategia clave, y debe alinearse con la estrategia de su negocio subyacente y los impulsores de toda la organización.
Piense estratégicamente desde el principio, y verá un mejor retorno de su RPA.
Siete pasos para lograr el éxito
En las semanas que vienen visite nuestro blog para que no se pierda el proceso ROM® completo, desglosado en siete pasos fundamentales.
Si une el método ROM de Blue Prism con nuestro método ROM® sin código, implementará la automatización sin problemas, y obtendrá una mano de obra digital ampliable y robusta.
Esto disminuye los costos, aumenta la satisfacción de los clientes y le da al personal la capacidad de asumir nuevas responsabilidades, lo que a su vez aumentará el compromiso de los empleados.
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